现场案例 角色冲突——职场和家庭两头累

黄新伟最近心情很不好，他坐在我的对面，不停地把眼镜摘下来擦拭然后再戴上。

几分钟后小黄说：“我很累，每天加班，回家很晚，妻子也不知照顾我。我早上7点起床，她已经上班去了。现在我们两人处于冷战状态，谁也不理谁。”

“你们结婚几年了？”

“三年了，目前还没有要孩子，主要原因是工作太忙，按理说，二人世界应该能谈谈心、讲讲话，相互关心才对。可最近我觉得她离我越来越远。”

小黄一脸严肃地看着我，摇着头。我了解到小黄自结婚后与妻子的关系很好。以前小黄工作也很忙，妻子都是等他回家吃晚饭。小两口说说话、谈谈天，很亲密。近半年来妻子不但不做晚饭，而且自己先睡下，着实令小黄烦恼。我看得出小黄与妻子之间的问题不是那么简单。

我问道：“你最近还有其他的烦心事吗？”

“唉，”小黄叹口气，接着说，“我毕业来到这家公司十年了，业务很熟，我工作努力，五年前就被提拔为公司骨干，领导一个团队，自我感觉良好。前年新换了一位老板，公司规则与前任老板有了很大的改变，企业文化也与前任有了很大不同。我为了适应新老板，做了很大的个人牺牲。”

“做出个人牺牲，确实很辛苦，能谈谈是什么样的牺牲吗？”“现任老板经常在晚上七八点钟找我，于是我养成了有事没事都加班的习惯，一般到晚上9点才离开公司。”

“回家越来越晚，家务活越干越少，与妻子交流越来越少。”

“工作很累，可妻子却不理解。”

“你要求妻子理解你哪些方面？”

“当然要求她能理解我为什么回家晚。我在公司小心翼翼，使劲讨好老板，回家就要彻底放松，妻子应该懂得我的心思。”

在我的启发下，小黄讲述了他的职业需求。比如讨好老板的目的是得到升迁，可同事说小黄不近人情，很难交往。小黄很委屈，认为自己的性格本来内向，对同事很友善，就是得不到同事的支持。回家后想和妻子交流心事，一见妻子冷淡的态度，想说的话又压抑到内心之中。一个问题没有解决，又引起新的问题出现，问题的叠加导致了小黄心情的沉闷。

小黄说：“下一步我要辞职再换一家公司，同时也考虑与妻子分居一段时间，可能我注定是一个孤独的人。”

“辞职或分居能解决目前的问题吗？”

小黄回答：“不知道！”

我问小黄：“你认为工作和家庭哪个问题解决后才能使你的心情好转？”

“工作问题！”小黄毫不犹豫地回答。

⊙ 心灵解密

小黄性格内向，与人交往只是保留在纯理性的层面上，情感的交流很少，同事对小黄的业务能力认可，但对小黄的人际关系多有微词，这是小黄升迁遇阻的原因之一。

另外，小黄加班很晚的动机是迎合老板，让老板看到自己是多么投入地工作，而工作任务并没有完成，这是老板能看到的事实，也是他升迁遇阻的第二个原因。

第三个升迁遇阻的原因是小黄把工作中的不顺心转移到妻子那里，于是对妻子百般挑剔，妻子也有很大的委屈，造成二人的冷战。小黄认为妻子应该能知道自己的心事，而妻子并没有如他想象的那样理解他，于是造成小黄情绪低落，小黄把在家中的负性情绪又带回到工作中，工作中经常出现纰漏，公司讨论升迁人选时，小黄认为自己肯定落选。

⊙ 解压药方

“我努力去工作，为什么得不到老板及同事的认可？”

“我爱我的妻子，为什么得不到她的理解？”

这是小黄自己要解决的主要问题。真正解答这个问题需要他反省自己在同事关系中的行为，需要他反省自己在夫妻关系中的做法。

无论同事或夫妻关系，首先要真诚，相互关心和理解，关系中的人与人的互动与接触，都是有差异的交往，没有差异便无交往，关键是理解对方，差异才能变为美丽，变为信任和动力。

其次，要明白自己在工作中的需求是什么，明白在生活中的需求是什么。二者的需求不能混淆，不能界限不清。工作中升迁的实现不仅需要过硬的业务能力，还需要良好的人际关系；夫妻间需要的是双方温柔体贴和理解，不能一味地认为“我工作忙，而且出现困惑，妻子必须理解，必须照顾我，否则我就不高兴”。

再次，小黄要从正面角度看问题，坚持目标方向，灵活调整策略，积极合理归因，乐观地处理职场上的困惑。

最后，要建立广泛而亲和的人际关系，不能用自己的标准去要求别人，要学会恰如其分地表现自己，对他人多一些宽容，培养自己的幽默感。

培养上述特质是职场成功的基础，更是改善夫妻关系的良药。