第1章 企业永续发展的基奠

在竞争的商业社会里，我们看到的是大浪淘沙、成败瞬间的例子。每一天都有企业在诞生，每一天也都有企业在消亡。与此同时，我们也会发现，有一些企业总能够在时代的风云变幻中屹立不倒，不论政治、经济、社会、技术如何变革，这些企业都能够始终保住自己的地位，成为经典且永恒的老字号品牌。那么，为什么这些企业可以经久不衰？到底什么样的企业才能够成为真正的百年老店？什么样的企业才能够获得永续发展？要想彻底弄清楚这些问题，就需要追根溯源，从本源上来思考什么是企业，我们该怎样来看待企业等一系列问题。

企业是一个鲜活的生命实体

我们创立的企业到底是一个怎样的存在？从表面上看，是一群人聚集在一起生产某种产品或者提供某种服务并把它们卖出去。这种观点看到了企业的物质形态，却落入了机械化思维的误区里。万事万物的存在都有思想和物质两个方面，企业也不例外。在企业存在形式的背后涌动着的是鲜活的思想，是动态的规律。

一、企业是拥有生命的完整机体

每一个生命体从诞生之日起，就开始经历复杂的成长过程，这其中既有身体形态上的变化，也有心智结构上的成熟发展，会遭遇变故、积累知识、获得进步、面对衰亡……企业即是一种生命现象，就会符合这样的规律，存在所有的可能性。如果只是将一群毫无意识的员工、一堆冷冰冰的机器和一批僵硬的产品放在一起，是无法构成一家完整的企业的，就好像东拼西凑堆砌起的器官不能构成一个完整的人一样。

企业从创立之日起，就拥有了生命的动态形态。首先，企业创始人的头脑中会有一个关于企业要做什么的概念、有企业前进的方向，在这个基础上才开始招募人员、购买设备、生产产品。没有这个能动的思考过程，就没有企业的开始。然后，当企业具有了基本的形式基础之后，如果只是静态地、僵化地组合在一起，则根本无法获得运转。就好像一个人需要大脑来思考，血液来运转，关节来支撑一样，一家企业也需要不同的部门负担起不同的责任，在一个统一的目标或者领导下齐心协力、互相配合地努力工作，只有当所有的部门和员工都积极运转起来，企业中的机器、设备才有了存在的价值和意义，生产出来的产品或者提供的服务才具有了生命的温度，企业才能成为一个鲜活的实体。当然，企业也是会遇到各种各样的状况的，需要不断地进行调整演变来适应不同的环境。

试想，一个人在一生中要经历多少磨难与困苦、变化与挑战、求索与进步才能够顺利地走完人生？人会生病、会沮丧、会难过、会痛苦，同时也会健康、会开心、会努力、会收获。这些过程和一家企业面临的状况何其相似！又有哪一家企业能够在毫无变化、风平浪静中前行？只要处于社会中、处于商业竞争中，企业就肯定会面临各种各样的问题和挑战，有内部的，有外部的，有积极的，有消极的。正是这些本质上的相同在深刻地提醒着我们：不能把企业看作一个静态、呆滞的机械组合，必须要看成是动态、发展的有机生命体。

对于企业经营者来说，我们需要走出一个误区——企业是为了生产产品而存在、为产品的创造而服务的。这种观点，会让企业的创始人或者经营者始终处于躁动不安的状态里，追随着产品的风向而变动，却忽视了最需要稳住的根基——独一无二的企业。所以，企业家们需要明白的是：公司才是你们最终极的创造，我们要由“把公司视为产品的桥梁”转变为“把产品看成是公司的桥梁”。

二、生命是能量的汇聚

1918年获得诺贝尔物理学奖的量子力学之父——普朗克博士曾经无比感叹地说：“我对原子的研究最后得出的结论是——世界上根本没有物质这个东西，物质是由快速振动的量子组成的！”而关于物质与能量的关系，他的学生爱因斯坦有一个极其著名的物质质量能量公式：E=mc2（E=物质总的能量；m=物质的质量；c=速度），最理想状态下的速度为30万千米／秒（光速）。这个公式是人类有史以来在物质世界统一性方面取得的最为重大的贡献，它阐述了自然界中物质所具有的能量是物质本身所固有的一个特征，说明能量是物质本身所具有的。

关于能量的这一观点或许稍显晦涩，却能让我们看到企业这个生命体里最重要的隐藏属性。也就是说，我们的企业能够得以存在、维系、发展的秘密在于看不见的能量。企业内部的协作关系、员工的工作责任感和态度、企业拥有的价值观念等一切都会以无形能量的方式附着在企业的产品或服务上。如果所有的企业运作环节都非常得当，那么生产出来的产品或提供的服务就具有高能量，也就是我们所说的有质量的产品或者服务，自然就会获得顾客的认可，赢得市场。

三、精神影响物质

与能量相对应的是精神，比如，一个人心情好的时候就会能量充盈，当一个人心情不好的时候就会能量离散。不同的精神能量会产生不同的物质效果，它们推动着物质世界的发展和进步。

一天，一个年轻小伙用绳子牵着一只羊在路上行走。路边的行人对小伙子说：“这只羊之所以跟着你走，是因为你用绳子拴着它，并不是它喜欢你，更不是它真心要跟你走。”听了路人的话，小伙子放开了绳子，不再往前走，而是调头往回走，没想到这只羊却依然寸步不离地跟着小伙子。这让路边的人甚是好奇，问小伙子这是为什么？小伙子说：“很简单，因为我不但给它饲料和水草，还精心地照料着它。拴住这只羊的不是那根细绳，而是我对它的照顾和关爱。”

世界上的一切事物都是由看得见的有形物质和看不见的无形精神所组成的。否则，我们就会像路边的行人一样，只能看到外在有形的物质——拴羊的细绳，却看不到内在无形的精神——小伙子对羊的照顾和关爱。其实，很多外在有形的物质都是被内在无形的精神所控制的。无形的精神能量的威力要远远胜过有形的物质。

企业是个生命体，所以就会有两个现象：一方面是有形也就是看得见的企业经营，竞聘、管理、财务、营销、职员、企业结构等这些维持着企业的运转；另一方面是精神，企业所拥有的精神状态和价值追求。

我们知道，任何一个生命的存在更多的在于精神，也就是无形的部分。企业作为具有精神能量的生命体，也受到这一规律的支配。可以说，认识到企业所拥有的精神能量决定着企业中所有有形物质（如人员、设备、机器、产品），甚至规则的运行，同时也是我们探讨企业能够立足、成长、壮大，甚至是得到永续发展的出发点。

IBM,1911年由托马斯·沃森在美国创立，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，在全球拥有雇员30多万人，业务遍及160多个国家和地区，在世界500强企业中一直居于前列。IBM就是我们特别关注的那类在社会变革与市场变幻中始终屹立不倒、创立了自己百年基业的公司。这家公司在上百年的历史中，多次领导产业革命，对计算机领域的变革与改进贡献了至关重要的力量，制定了多项行业标准。

老沃森的儿子、IBM的前CEO小沃森在《与众不同的IBM公司》里曾经谈道：“如果我们相信我们只是随随便便地为一家公司工作，那么我们就会变成一家随随便便的公司。我们必须拥有IBM公司与众不同的观念。”你一旦有了这种观念，就很容易发挥所需要的驱动力，致力于继续保持这种事实。

事实证明，在精神和物质的世界里，精神的作用是企业必须重视的，因为这种看似无形的能量，却始终发挥着至关重要的作用，影响着企业运转中的每一个环节。如果一家企业能像IBM一样虽经历无数次的技术变革或者社会环境变化，但其核心的精神追求却始终不受影响的话，必将能够推动企业在物质世界里的角逐，使企业保有最深层次的动力来源。

精神是企业之间竞争的核心

当我们明确了精神决定物质这一基本法则对企业生命体的重要作用时，一切本应该都变得明了起来。可事实上却依然有很多企业经营者会混淆这种关系，会认为企业最终是要创造出一种产品来，只有这种产品才是企业努力的方向。所以，在这里我要提醒各位，如果你企业的构思是建立在永续发展上，就必须认真地明确一个观点：产品只是企业实现永续发展的一种工具，企业之间的差异在于精神内涵的不同，只有在更高维度上思考问题才能够创造真正的价值，从根本上改变和顾客之间的关系，获得令双方都满意的结果。

一、产品是企业实现精神塑造的一种工具

举一个我们在日常生活中经常碰到的例子，当我们要到一个地方去时，首先产生的是精神上的思考：“我到哪里去？去干什么？这个去的行为要完成的需求是什么？我怎么去？选择哪种方式？”确定了这些问题以后，我们最终决定乘坐某种交通工具去。工具是不可缺少的，但并不是先导性的因素。这就像企业生产的产品一样，必须要有一种产品提供出来，在市场上进行有形的交换，但这个产品只是最终完成企业追求或者精神认知的工具，是精神思想、无形能量发挥作用的结果，是水到渠成会拥有的东西。

比如，对于一家服装企业来说，如果问老板“你们是做什么的”，老板可能会自然而然地回答你“我们是卖服装的”。这句看上去毫无错误的话，实则反映了企业经营者根本没有看到自己工作的深层意义，只看到了最后工具性的呈现。

一家从事服装生产和销售的企业，从服装的设计、面料的选择、衣服的材质到最后出售给特定的顾客，这里面蕴含的真正的诉求或者与社会的关系，应该是让人们在更美丽的同时提升能量，让每位顾客能够通过选择适合自己的衣服，获得形象上的提升，变得更自信、更有魅力，拥有更多的喜悦感与价值感，从而也就提升了自我的能量。具体到一件衣服，它只是完成这项使命的一种工具，但绝对不是我们工作的深层原因。

可以说，所有的产品都是我们完成自身理想、改变社会、提升能量的一种工具。我们知道，这个世界上最赤裸裸的一种产品就是钱。从这种毫无附加值的产品上，能让我们更直接地看出产品的工具性。

罗斯柴尔德家族是欧洲乃至世界都负有盛名的金融家族。19世纪初，创始人梅耶·罗斯柴尔德和他的5个儿子先后在法兰克福、伦敦、巴黎、维也纳、那不勒斯等欧洲著名城市开设银行，逐步建立了自己的银行业产业链，并通过石油开采等其他业务获得了进一步的壮大发展。但就是这样一个拥有着无数财富的家族，在行事过程中却恪守犹太人的规矩，并不执着于对钱的狂妄索取。在他们的观念里，金钱只是他们用来保护世界文明和维持世界秩序的工具。

不论我们的企业在生产什么样的产品，它都是我们实现目的的一种工具。如果舍本逐末，放弃了对企业精神的塑造，而只求获得一本万利的产品，无异于缘木求鱼，只能终生汲汲追索却始终不可得。

二、企业的根本差异在于精神内涵的不同

在市场中我们会发现，不同企业生产的同样一种产品却有着完全不同的价格，顾客的接受程度也不一样。那么，是什么造成了企业之间的根本差异？是什么决定着企业之间的竞争结果？是什么让相同的产品售出不同的价格？真正能够让企业产品脱颖而出的是什么？是企业附着于产品之上的精神！

为什么蒙牛的特仑苏卖得那么贵还很受欢迎？因为“不是所有的牛奶都叫特仑苏”，赋予了它一种高贵的品质，一种独特的产品精神。经济学家郎咸平曾对奶产品市场做过深入调研：高端奶的实际价值只占其产品价值的60%左右。也就是说，市面上最优质的牛奶的品质，也就值其产品价值的60%，另外的40%只是产品的虚拟价值。这种虚拟价值来源于产品的精神内涵。

特仑苏就一定比一般的牛奶好很多吗？可能会有一些差别，但不见得差很多。其实，真正造就特仑苏与其他高端奶的差别是企业使命附着在特仑苏的精神内涵，这就是蒙牛成功的本质原因。

一件商品吸引消费者的因素有很多，价格不是唯一的，也不是最有效的。如果他是物有所值，即便他的价格有点高，只要消费者觉得值得，就会得到认可。

不管你有没有用过苹果公司的产品，不管你是不是了解苹果公司的诞生和发展，我们都已经不能再忽视“苹果”的存在。

不知从何时起，苹果手机悄然进入了我们的生活中，在竞争如此激烈的手机行业中，苹果手机异军突起，受到了众多国民的热捧和青睐。一时间，苹果手机竟不可思议地成为身份的象征，很多消费者专门通过旅游购买苹果手机。

也许你曾经体验过苹果手机的神奇并痴迷于它，可是，再怎么好它也只是一部手机，为什么一部手机能够受到消费者如此的追捧？为什么它以远高于同类产品的价格出售，人们还蜂拥而至？

这不仅仅是因为苹果手机有着简约时尚的外形，更在于它所蕴含的无形内涵——“勇于创新，追求极致”的精神！

这个我们并不陌生的产品——苹果手机，带动了电子科技的发展，催生了苹果产业链的衍生，潜移默化地改变着我们的生活方式和品位！它的魅力让人无法抗拒，它逐渐融入了我们的生活，对我们来说它的出现具有划时代的意义！

其实苹果的成功并不是秘密，就是对品质的坚持，对基础的完善，对未来的不断向前——不断试错、努力尝试、一步一步做到最好！把人人都能做到、又都没有做到的事坚持到底，直到做得很好！这就是苹果成功的秘密，这就是苹果品牌的精神价值！

可见，当同样质量的产品，所附着的企业精神不同时，其售价和受欢迎程度就会有很大的差异。这也就是为什么相同的企业被不同的人经营时，有的企业积极向上且乐观，而有的企业却充满埋怨的原因所在。其实，企业发展背后的助推力是精神的塑造和培养。

同样的一家企业，这个人领导就会好起来，而更换一个领导后就会面临危机甚至倒闭，这其中并不是物质在起着决定性作用，而是这个领导人的思想在起着作用。思想的变化带来了所有情况的改变。

现实中很多企业经营者总是难以改变自己的观念，他们总认为企业竞争力的大小取决于公司的规模大小、资金是否充足、产品是否独特。而事实上，这种观点只是看到了竞争在物质层面上的表现，却忽视了这些物质状态所形成的根本原因。如果我们总是穷尽所有的力气在物质层面进行探寻和挣扎，就是舍本逐末，自然也就永远无法到达得心应手、发挥自如的境界。因为真正决定这些物质变化或发展的，是企业所拥有的精神内核，是企业内部从上至下所有人的精神状态和价值依循，正是这些看不见的东西在推动着企业根本上的变化。

比如，很多模仿秀节目，模仿艺人的选手其实都非常棒，有着很好的表演功底，但人们却很难记住这些模仿别人的人，更多关注的仍然是被模仿者。因为模仿只是对于声形相貌的模仿，本来就停留在物质层面，而一个真正成名的艺人其实是需要经过多年累积沉淀的，在表演或唱功之外更多的是一种自我精神的塑造。这种多年从个人经历或者人生感悟中不断历练所形成的精神状态，是处在较低段位的模仿者难以企及的。

这个道理对于理解企业的产品也非常适用。我们知道，像肯德基、麦当劳这一类的快餐企业生产的产品非常简单，甚至很多家庭自己都可以做出来，但是为什么没有其他快餐店可以超越他们？为什么其他快餐店生产的汉堡、薯条没有办法获得肯德基、麦当劳产品的受欢迎程度？因为其他店铺可以模仿这两家快餐店的食品加工过程，可以采用同样的食品加工机械，甚至可以训练更好的服务生，但却没有办法模仿到他们已经拥有的精神内核。

企业要想在激烈的市场竞争中胜出，就不能走其他人都会走的千篇一律的老路，必须有自己独特的地方——要在差异性中求得生存和胜出。通过对物质和精神的分析，对企业之间不同点的探讨，我认为，企业最根本的差异性在于精神内涵的不同。企业所拥有的价值判断、企业中每个个体的精神状态、企业前进道路中的精神支撑决定着企业到底能够走多远。只有找到了具有足够鼓舞性的企业精神，才能够不断地激发大家的创造力和能动性，才能够在赋予企业产品或服务以不同的精神价值的同时，在市场中获得认可，为企业带来长久的发展动力。

三、不同的思想赋予产品不同的价值

每一家企业都有其自身的诉求，这个诉求来自于思想，也由思想推动。企业拥有自己的思想是一种根本的、内在的需要。但是思想是有区别的，有高下之分，有不同维度。思想所处的维度越高，能够产生的能量就越大，能够带来的进步与发展也就越多。比如，一个人的思想在不同环境下，就会有着不同的显像，也就是不同维度，可以是为了自己的快乐富足，可以是为了家庭的美满幸福，也可以是为了社会的发展进步……每一种思想带给人的作用都不同，越高维度的思想，对越多人的善，对越广阔世界的爱，越能够带给我们更多生活的力量，让我们在面对挫折与困苦的时候找到更多的支撑，让我们在加强学习与不断努力的时候获得更多的动力支持。事实证明，怀有对世界大爱的人，处在高维度的思考层次的人，往往能够走得更高更远。

其实，对于一个企业来说也是如此。如果企业的思想程度停留在让创始人获益、让企业维持生存的层面上，企业也可以获得一定程度的发展。但是，当企业想往更深更远的方向走时，就会觉得自己遇到了瓶颈。这种瓶颈可能表现为企业无法再动员自己的员工做出更多的贡献，可能表现为企业无法在社会环境里获得更多的帮助与认可，可能表现为企业无法再为自己的存在找到更加明确的目标。出现这种瓶颈，是因为企业在一开始的时候，思想里就没有这些更为广阔或者深远的内容，没有让自己拥有更多善和传播更多善的基因。

麦肯锡是世界级领先的全球管理咨询公司，自1926年成立以来，就致力于帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。麦肯锡拥有4500多名咨询人员，分别来自78个国家，均拥有世界著名学府的高等学位。据统计，1993年的时候，麦肯锡员工里面有67%的工商管理硕士，也就是俗称的MBA，但是2003年的时候这个比例降低到41%，这个比例目前还在降低中。是哪些人填补了这些头脑一流、学位显著的MBA呢？也许我们很难想象，是很多的艺术硕士，是这些具有艺术敏感性和良好审美品位的人。因为麦肯锡在发展的过程中，越来越意识到，向客户呈交的调查报告，不能是一堆枯燥的数据或者一些苍白的PPT，必须要用艺术的方式来表达，必须要用更好的审美性来拉近与客户的距离。

不同的思想维度能够获得不同的信息，从而创造不同的结果。过去，我们谈论一个人的智商，是在讨论他的聪明才智，或者说是他的逻辑思维能力和技术能力。今天，我们越来越多地开始关注一个人的“灵商”，也就是他的灵感和人文素养，以及对于事物的敏锐把握能力和预测感知能力。这些能力都是建立在高维度思想的基础上的。

试想，对于像苹果这样独树一帜的成功企业来说，发挥根本性作用的是软件工程师吗？不，是好的理念，是创造性的思维，是对艺术审美的独特感知。所以，企业要想获得长久的发展，就需要让自己从深度和广度上，从技术和艺术上，从关心和追求上，都处在较高的思想维度，如此才能够让自己的精神世界变得宽阔而充满动力，在带给企业发展能量的同时，推动企业的不断进步。

企业的基本需求是永续发展

我同很多经营企业的人聊天时，会询问他们做企业的目的是什么或者说为什么要创办企业，听到最多的回答是赚钱、养家糊口，或者是给员工更好的生活、满足客户需求，或者是实现自我价值、获得社会认同、为社会做贡献等。这些回答都是企业经营者的内心所想，也都很积极，但是基本上都停留在物质层面，都没有说出创办一个企业的最根本的需求。

既然我们把企业看作是一个有思想、有灵魂的生命体，那么我们就应该想一下：如果是一个生命来到这个世界上，它最需要的是什么？对于这个生命来说，最为要紧的不是实现自我价值或者为社会做出贡献，这些美好愿望的实现都需要一个前提，那就是活着，并且要高质量、长时间地活着。生存是第一位的，每一个人都希望能够活得更长一些、更久一点。生命对于死亡的恐惧超越一切，任何来到世界上的生命都有这种活下来的渴求。

了解了这一切，当我们再次回答这个问题——我们的企业是为什么目的而存在、我们为什么要辛辛苦苦地创立一家企业时，我们就会懂得，企业最基本的需求是为了获得永续发展。因为只有做到了永续发展，才能够更好地为社会做贡献，才能够实现自我价值，才能够为企业员工带去更好的生活，才能够让自己服务的顾客或者合作伙伴得到更好的发展。

如果一家企业倒闭了，对于社会来说，其实就是一种资源浪费。因为以前它所拥有的资源中有一部分就要凭白地消耗掉、再也无法发挥作用了，而另一部分则要重新进行分配。比如，企业中的员工要重新开始找工作，这就要重新耗费大量的精力，甚至有些人就永远被闲置了，还有因为企业倒闭而要处理的设备，这些都是对他人、对社会资源的浪费。如果一个企业一直存在，并且不断获得发展，那么它就可以给国家交纳更多的税款，能够让企业员工的收益和福利不断地增长和改善，能够让自己从事的领域不断获得突破和前进，能够让专业化的产品和服务给更多的人带去便利。所以说，永续发展是企业的基本需求和目的。

当我们有了永续发展的概念以后，就要思考做一个什么样的企业才能够实现永续发展。正如前文所论述的一样，精神决定物质，精神提供着能量，越高维度的精神能够提供越多的能量。所以，企业永续发展的思想根基必须是高维度的，才能够获得长久的发展。维度的确定一方面需要能量的推进，一方面需要和人的内在相契合。

每个人心里都希望自己的生命能变得更好，能够在更加进步的集体中获得提升，所以一个企业只有在思想深处就从为他人着想出发，最后才能够成全自己。一家企业如果最终关闭，就如同亲人死亡、朋友离去一样，是能量的终结。但是，如果一家企业能够让更多的人开心、快乐、幸福、喜悦，就是在提升更多人的能量，就会得到更广泛的尊重和颂扬，自然而然就会有各种能量重新回到企业，来支撑企业的发展。一家能够提供正能量的企业，不仅仅是让自己的员工获得更多的喜悦、提高能力或者生命的质量，还能够让自己的产品或服务所涉及的所有人都能够感受到一种人性化的关怀。

所以，一家企业需要学习和参照的对象是那些古往今来的先贤圣哲，是那些伟大的思想者和行动者，是那些为人类进步做出过有益贡献和促进的人。只有善的、有利于社会进步的思想才能够提升能量，这是任何一家企业思考其宗旨所在的基本点。

20世纪80年代末，爱因斯坦的女儿Lieserl基于父亲的嘱托，将爱因斯坦写的1400封信捐给了希伯来大学。一直到爱因斯坦死后20年才公开其中的内容。其中一封就是他写给女儿Lieserl的信：

“When I proposed the theory of relativity, very few understood me, and what I will reveal now to transmit to mankind will also collide with the misunderstanding and prejudice in the world.

当我发表相对论理论的时候，几乎没有人能理解。而我现在揭露出来要传达给人类的，更将会与现有人类对世界的误解和偏见产生冲突。

I ask you to guard the letters as long as necessary, years, decades, until society is advanced enough to accept what I will explain below.

我要求你保护这些信件越久越好，几年、几十年，直到社会进步到能够接受我下面将要解释的。

There is an extremely powerful force that, so far, science has not found a formal explanation to. It is a force that includes and governs all others, and is even behind any phenomenon operating in the universe and has not yet been identified by us. This universal force is LOVE.

有一种无穷无尽的能量源，迄今为止科学都没有为它找到一个合理的解释。这是一种生命力，包含并统领所有其他的一切。而且在任何宇宙的运行现象之后，甚至还没有被我们定义。这种生命力叫“爱”。

When scientists looked for a unified theory of the universe they forgot the most powerful unseen force. Love is Light, that enlightens those who Give and Receive it. Love is gravity, because it makes some people feel attracted to others. Love is power, because it multiplies the best we have, and allows humanity not to be extinguished in their blind selfishness. Love unfolds and reveals. For LOVE we live and die. Love is God and God is Love.

当科学家们苦苦寻找一个未定义的宇宙统一理论的时候，他们已经忘了大部分充满力量的无形之力。爱是光，爱能够启示那些给予并得到它的人。爱是地心引力，因为爱能让人们互相吸引。爱是能量，因为爱产生我们最好的东西，而且爱允许人类不用去消除看不见的自私。爱能掩盖，爱能揭露。因为爱，我们活着，因为爱，我们死去。爱是上帝，上帝就是爱。

This force explains everything and gives meaning to life. This is the variable that we have ignored for too long, maybe because we are afraid of love because it is the only energy in the universe that man has not learned to drive at will.

这个驱动力解释着一切，让我们的生命充满意义。这是一个我们已经忽略了太久的变量，也许因为我们害怕爱，因为这是宇宙中唯一的人类还无法随意驾驭的能量。

To give visibility to love, I made a simple substitution in my most famous equation. If instead of E = mc2 we accept that the energy to heal the world can be obtained through love multiplied by the speed of light squared, we arrive at the conclusion that love is the most powerful force there is, because it has no limits.

为了让爱能够清晰可见，我用最著名的方程式做了个简单的替代法。如果不是E=mc2，我们接受治愈世界的能量可通过爱乘以光速的平方来获得，我们就得出一个结论：爱是最强大的力量，因为爱没有限制。

After the failure of humanity in the use and control of the other forces of the universe that have turned against us, it is urgent that we nourish ourselves with another kind of energy…

在人类无法运用和控制其余所有宇宙上的那些与我们作对的能量之后，我们迫不及待地需要另一种能量来滋养我们。

If we want our species to survive, if we are to find meaning in life, if we want to save the world and every sentient being that inhabits it, love is the one and only answer.

如果我们想要自己的物种得以存活，如果我们发现了生命的意义，如果我们想拯救这个世界和每一个居住在世界上的生灵，爱是唯一的答案。

Perhaps we are not yet ready to make a bomb of love, a device powerful enough to entirely destroy the hate, selfishness and greed that devastate the planet.

也许我们还没有准备好制造一个爱的炸弹，一个能量满满的装备来彻底摧毁能够导致地球毁灭的仇恨、自私和贪婪。

However, each individual carries within them a small but powerful generator of LOVE whose energy is waiting to be released.

然而，每一个独立的个体内在都带着很细微的但有待释放的强大的爱的发电机！

When we learn to give and receive this universal energy, dear Lieserl, we will have affirmed that Love conquers all, is able to transcend everything and anything, because Love is the quintessence of Life!

当我们学会给予和接受这种宇宙能量的时候，亲爱的Lieserl，我们就得承认爱能降服一切，爱超越每一个存在和任何存在，因为爱就是生命的精髓。

I deeply regret not having been able to express what is in my heart, which has quietly beaten for you all my life. Maybe it's too late to apologize, but as TIME is relative, I need to tell you that I love you and thanks to you I have reached the ultimate answer! ! ”

我深感遗憾，没能表达我内心深处的东西，这让我一生都在为你而承受鞭挞。或许，现在抱歉太晚了，但时间是相对的，我需要告诉你的是：“我爱你，谢谢你，因为我终于找到了最终的答案！！”

Your father，

Albert

爱因斯坦可以说是至今为止对人类影响最为深远的物理学家，相对论的提出向世界呈现了突破性的宇宙运行规律，就是这样一位深信物理学原理、终身奉献于科学的伟大人物，却写下了这封名为《直到最后我才明白：宇宙中一切能量的源泉竟是“爱”》的信。他在内心深处找到了一种对于世界上最重要的能量的认同，这种能量就是爱。爱蕴藏在每一个人的心中，能够无限地被唤醒，无限地提供给这个世界美好，能够拥有强大的力量，开创不可能的生活。

企业是所有社会组织中的一种，遵循着社会运行与发展的规律。每一家企业都拥有着生命体固有的重要基因，拥有着爱的能力和爱的需要。当一家企业把传播美好、贡献善意作为自己的宗旨时，它就找到了唤醒企业内部爱的能量的钥匙。

只有符合人类社会最基本的需求，符合人性的期待，才能够聚合最大的能量，激发最大的创造力，获得最本真的忠诚。基于这样坚实的思想根基建立的企业，才有可能在持之以恒的努力中实现长远发展。所以，企业存在的宗旨是为世界贡献更多的善，拥有向善的追求，真诚的爱人爱己。

企业经营倚重东方智慧

企业在自我发展的过程中除了要掌握商业管理的规律外，还应该找到一种根本的哲学依据。只有这种从人类文明长期沉淀中提取出来的深层次智慧，才能够作为企业在风雨变迁中的长期指引。而讲求仁义至善、中庸平衡的东方智慧，看似不张扬夺目，却能够给予企业细水长流的智慧滋养。

阿诺德·汤因比是英国著名历史学家，曾经被誉为“近世纪以来最伟大的历史学家”。他在观察历史的过程中有着自己独到的眼光，并以12册的皇皇巨著《历史研究》讲述了世界各个民族的兴起与衰落，受到了各国学者的广泛推崇。就是这样一位研究了全球历史的大学者，却对中华文明十分看重，不仅对中国的历史和文化大加赞赏，还认为中国的智慧能够在世界未来的政治、经济和社会发展中发挥重要作用。

在《汤因比预言》这本书中，开篇即写道：直到1973年，时已暮年的汤因比依旧没有停止对21世纪人类社会的探索。在不断出版新作的同时，汤因比与当时日本著名的社会活动家池田大作断断续续进行了近两年的漫谈式对话，主题是人类在21世纪的未来。汤因比和池田，一个是西方人，一个是东方人，他们互相抛开了不同文化和文明之间的狭隘和隔阂，在精神自由的海洋里进行高屋建瓴式的未来学式的全景探索。在这场漫谈中，汤因比透露了对21世纪中华文明的无限期望。作为当代伟大的历史学家之一，汤因比认为人类的希望在东方，而中华文明将为未来世界的转型和21世纪的人类社会提供无尽的文化宝藏和思想资源。汤因比也直言不讳地预言：未来最有资格和最有可能为人类社会开创新文明的是中国。

在汤因比的分析中，对于中华文明的重要价值有很多论述，我在这里选取三点分享给大家。他认为，中国人在漫长的历史中保持着人类社会中最可贵的天下主义精神，中国文化是距离狭隘的民族主义最远的；儒家的人文主义价值观使得中国文明符合了新时代人类社会整合的需求；在儒家和佛教思想中都存在合理主义思想，使得中国人在漫长的时代中都有分寸地建立和坚守着自己的文明。

什么是天下主义精神？我认为，这是一种破除人性上的自私与狭隘，实现所有人共同美好愿望的追求，是一种发自内心的如水一般柔软的善良。这样一种能够兼容天下的善意，难道不应该成为一家居于其中的企业的根本追求吗？

中国的仁善智慧在先秦时代就早已奠定了基础。老子《道德经》第四十九章有言：“圣人无常心，以百姓心为心。善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善……圣人在天下歙歙，为天下浑其心。圣人皆孩之。”与人为善方可称为“圣人”。

“仁”可以说是儒家思想的一个标志，恻隐之心、仁爱之心等都是儒家的提法。在中医中，“手足痿痹”叫作“不仁”，我们常说的“麻木不仁”在中医中的原意，是指在肢体麻痹的情况下，人就感受不到肢体是自己的一部分，身体的各个部分之间不能贯通相感。因此，“仁”的重要含义之一，就是意识的一种境界和状态，意识到整个宇宙、整个社会都与自己息息相关，意识到自己在整个宇宙、整个社会中有一份应尽的责任。

墨家更是主张无差别的“兼爱”，认为人们应该“兼相爱，交相利”，即广泛地爱自己和他人，与人交往要彼此互利。他说：“爱人者，人必从而爱之；利人者，人必从而利之。”意思是，爱他人的人，人们一定也会跟随着爱他；给予他人利益的人，人们一定也会跟随着给予他利益。墨子不再承认爱有亲疏厚薄之分，爱人应当“远施周遍”。

这种对于人类社会美好至善的追求在东方智慧中一直存在和发展着。近代以来我们的国家积贫积弱，现代化的企业很多都发源于西方国家，所以不只是其他国家的人，甚至是很多中国人自己都在怀疑中国能不能获得经济上的发展与进步，能不能在新的产业竞争中脱颖而出，有没有建立优秀的世界级企业的潜质。但是，随着改革开放的发展，中华大地催生了很多新的经济形态，打破了制度藩篱的限制，涌现了一批具有创造性的企业。或许，在起步之初，我们的企业还是在亦步亦趋地向世界上其他同行学习，但是经过多年的积累和发展，这种在“术”上的学习已经渐趋成熟，越来越多的中国企业开始走出国门、走向世界，在世界上日益发挥着重要的影响力。这个时候，竞争已经不停留在表面的“术”上了，而是开始了“道”的比较。

北京同仁堂是中国的一家老字号中药店，创建于1669年，是名副其实的百年老店。在三百多年的发展中，中国社会经历了无数次的变革动荡，但这家药店的名声却随着时间的积累越来越扎实。“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，之所以有这样的坚守，是因为这家药店始终能够认识到医药行业是关乎人的性命的行业，是必须要对病人负责的行业。目前，同仁堂的连锁门店、各地分店已经遍布各大商场，共有600余家，还建立了很多海外合资公司和门店，产品行销40多个国家和地区。就是这样一家由中国本土诞生的中医药企业，在西医林立的医药企业中，依然能够保持持续发展的状态，不仅屹立不倒，且声誉日隆，靠的就是源于中国哲学传统的慈善之心，将治病救人当作是最大的善意，不敢有丝毫懈怠，这就是一家企业找到了自己立足的“道”。

什么是一家企业发展的“道”？简单来说，就是这家企业所认同和贯彻的哲学理念，是一家企业行事的根本宗旨、奉行的基本原则。在中国哲学里有一段很多小孩子都能流利背诵的话，叫作“大道之行也，天下为公，选贤与能，讲信修睦，故人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者皆有所养；男有分，女有归，货物其弃于地而不必藏于己，力恶其不出于身也不必为己，是故谋闭而不兴，盗窃乱贼而不作，故外户而不闭，是谓大同”。对于天下大同的追求是中国人自古就有的，从这里可以看出，中华民族的智慧是伟大的。

企业不是孤独地存在于社会里的，必然要和不同的人、不同的组织发生关系，在这个里面是“我”重要还是“大家”重要，就是企业第一个要明确的哲学问题。如果是“我”重要，那么企业的所有选择、决策都是从“我”出发，都是以我的利益为主要考量，这一点是和中国的传统哲学思维相违背的。中国人提倡“天下大同”，提倡所有人共同走向至善至美的生活，也就是说企业在经营的过程中所关联到的所有人、所有事，不论是自己的员工还是顾客，不论是服务的社区还是合作伙伴，不论是生产新的产品还是处理可能发生的危机，不论是进行设计研发还是铺设销售渠道，所有一切的考量必须是综合的，是平衡的，这里面企业可以是最不突出的那一个，可以是看上去中庸的那一个，但不能是不负责任、谋一己私利的那一个。因为只有当为所有人考虑的时候，才能够让大家都处在一个舒服的状态里，才能够获得其他人的认同，才能够为自己赢得口碑，为社会塑造一个良好的环境。这就是我们所说的东方智慧里的“全面周到”的意味，这才是企业永续发展的基奠。