第6章 解决冲突的工具……避免家庭矛盾

——用更平和更有效的方法来替代惩罚

乔安娜

当孩子故意做你刚叫他不要做的事时，你该怎么办？他偷了糖果，揪了狗尾巴，捏了婴儿的脸蛋，把蛋盒倒扣过来只是想看看十几个蛋黄从破碎的壳里流出...