第三节 畜牧饲料企业电子商务的应用

一、畜牧饲料企业发展电子商务的优势

我国饲料工业经过短短20多年的快速发展，无论是生产规模的扩大，还是产品质量的改进和完善均已有了明显的进步。但随着国内中小饲料企业的蓬勃发展，入世后国外知名企业的大举进入，市场竞争日趋激烈。价格战、经销商争夺战、广告宣传战此起彼伏，企业各施高招，以期建立自己的竞争优势，在激烈的市场竞争中求生存和发展，这种竞争促进现代饲料企业逐步向集约化、规模化、规范化发展。由此，饲料企业经营如何适应国际化、集团化；如何将现代科学管理与我国传统饲料业有机地结合起来，成为饲料企业经营者迫在眉睫的问题。

21世纪是一个信息高速发展的世纪，企业的成败兴衰与市场信息的快速获取密不可分，在某种程度上讲，企业商战的竞争是一场信息高新技术的竞争。商务通信是开发商务活动的重要条件。

电子商务采用基于开放式标准上的互联网通信通道，建立了新型的商务通信的方式，与以往传统的商务活动的通信方式相比，其内容和内涵都发生了根本的变化，拥有了一个廉价的双向通信平台。

畜牧饲料企业跨国经营结成跨国联盟是发展的总趋势，电子商务提供了企业虚拟的全球性贸易环境，大大地提高了商务活动的水平和服务质量。

电子商务能够节省大量的开支，如电子邮件、电子发布和电子订单节省了电话、传真、广告和销售的费用，增加企业和客户与供应商之间的直接联系，客户和供应商可以通过公司的主页及时了解到有关产品的最新信息，如价格、品种、订单、数量等，免除了多层次的中间环节，降低了销售成本，提高了销售效率。全天候和快捷、方便的服务方式能够为客户提供更为优质的服务。

二、畜牧饲料企业电子商务的主要功能

电子商务完全是一种互联网网上完成的管理和交易服务。因此，饲料企业一旦推行这种服务就可以完成以下的功能。

1．广告宣传。电子商务可凭借企业的Web服务器和客户端的浏览，在互联网上发布各类商业信息，客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需的商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内做广告宣传，且网上广告成本更为低廉。

2．咨询洽谈。网上的咨询洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，提供多种更为简便的异地交谈方式，主要借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈商业事务。

3．网上订货与网上支付。电子商务可借助Web中的邮件交互传送网上的订货，同时客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。

4．服务传递与意见征询。电子商务能十分方便地采用网页上的表单来实现服务信息传递和收集客户对销售服务的反馈意见，这样不仅能提高售后服务的水平，更能使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

5．商业过程管理。涉及人、财、物多个方面，需要企业和企业、企业和客户及企业内部等多方面的协调和监督，电子商务的发展，将会提供一个良好的商业管理网络环境及各种各样的应用服务系统，能保证商业活动的进行。

三、电子商务促进畜牧饲料企业的变革

21世纪正处在一个经济大转变的时代，伴随着知识经济的蓬勃兴起，借助于以电子计算机技术、微电子技术和通信技术为核心的现代信息技术，市场营销活动大大突破了时空的限制，步入了一个全新的时代。我国饲料企业经历了价格战、广告宣传战和经销商争夺战后，开始寻求新的营销策略。电子商务彻底改变了传统的营销方式，以其明显的优势和潜能出现在企业经销商的面前，这是一场不容任何企业忽视的浪潮和变革，现代饲料企业要得到长足发展，必须突破传统的商业营销观念，树立起新的科学营销观念。

电子商务在营销方式的变革方面主要通过管理信息系统（MIS）、信用卡服务系统（POS）、电子数据交换（EDl）、电子订货系统（EOS）、商业增值网（VAN）五大支柱体系将整个商业流通运作有效地沟通起来，使商务活动的每一笔交易都能顺利地进行。饲料企业要想实现从传统营销方式向现代营销方式转变，必须首先发展以上技术，才能提供及时的商品交易信息，提高服务质量和企业间的合作关系，提高企业的竞争实力。

四、畜牧饲料企业发展电子商务的条件

近些年来，世界各地电子商务正以迅雷不及掩耳之势快速发展起来，我国电子商务的兴起和发展已是不可逆转的大趋势。为推动我国饲料企业整体经营和管理素质的提高，电子商务在饲料企业商业管理上的应用亦是指日可待的事情，尤其加入WT O后，为保证我国饲料企业电子商务的健康快速发展，外部生存环境和内部发展必须注意以下问题。

1．认清形势，面对挑战，加快营销观念的转变。特别是饲料企业管理层人员更要摆脱传统营销方式的束缚，树立起全球营销的新观念。

2．大力发展信息产业，打好电子商务的扎实基础；建立相应的能适合电子商务市场运作的信息服务体系；制定信息产业发展规划，加速信息技术的研究和开发。

3．抓好电子商务人才队伍的培养与建设，建立先进的电子商务服务中心，为客户提供多功能的服务平台。

4．对现有企业管理设备和管理技术重组。由于电子商务有很强的“文化”属性和高科技的社会特征，它需要使用不同的语言、文化、管理体制和业务流程等，这也是影响电子商务应用的重要因素。因此，企业应用电子商务，必须要进行企业管理设备和管理技术的重组。

5．建立大规模的商务数据库。目前我国的数据库建设存在的主要问题是结构失衡、容量小、规范性差、重复率高、服务能力弱、时效性和实用性不足等。电子商务要发展，需要快速建立大型的商业数据库。

6．建立和完善我国电子商务的法律制度，加强对电子商务的监督机制，确保电子商务的安全运行。总而言之，建设电子商务市场需要投入大量的人力、财力、物力，需要坚持国有、集体、民营一起上，推动我国电子商务事业的发展，而不是某一个行业或企业的问题。此外，要注意扩大与外商的合作，在国家统一管理下，与外商联手开发一些电子商务网的项目，引进先进的电子商务系统技术。