实习末期评估报告（学生版）

一、基本资料

学生姓名：彭琦琛

学号：S13500493

实习机构/单位：X基金会

实习模式：集中式实习

实习时段：2014年7月17日～2014年9月30日

实习总时间：523小时

督导方式：面谈、邮件、QQ等

督导老师：郑督导

二、实习过程中的学习机会

（一）学生的实习工作/经验叙述：

实习期间，我主要参与了资助申请流程评估、慢性粒细胞白血病患者治疗期望及负担调查、中国慢性粒细胞白血病医疗保险政策研究课题及《慢性粒细胞白血病白皮书》的撰写，以及参与9 ·22国际慢粒日暨第二届全国慢粒患者大会的组织和评估工作。此外，还完成了项目申请流程评估工作。

在两个评估工作中，我认为构建评估指标体系是最重要也是最难的部分，不仅需要评估者对将要评估的项目有一个全面的了解，更需要评估者利用评估方法和技巧，坚守评估原则，做到公正、客观地评估。

（督导回复：评估指标体系是评估工作的基础也是完成评估工作的关键要素。所以，评估指标体系是否合理、健全将直接影响评估的结果。因此，构建评估指标体系一定要慎重、全面考虑多方面的要素，反复斟酌，可以先进行预评估以检测评估指标体系是否得当。）

在参与慢粒患者治疗期望及负担调查中，我学会并实际运用了电话调查，同时也运用了社会工作中同理心的技巧。

在参与医疗保险政策研究和白皮书撰写的工作中，我运用政策分析的方法，对各地有关白血病的医保政策进行梳理，为白皮书的撰写提供了资料。

（二）其他的经验：如参观、研讨会、机构/单位职员工作会议等

在机构的分享会上，我学习到如何使用运动筹资的方式为机构筹资，同时吸引公众参与。在参与“闪光侠”活动中，我学习到如何直接面向公众筹款，应当从哪些角度改善一个公益项目。

（三）机构或学生本身有利/不利学习的处境或问题

对于我自身而言，英文阅读能力还有待提高，在阅读医疗方面的外文文献时有些吃力。

（四）总工作量

总的工作时长为523小时，除了完成机构要求的项目申请流程评估报告、会议效果评估报告之外，还向督导递交了以下实习材料：

●服务机构的导引报告1篇

●社区探访报告1篇

●实习契约1篇

●实习日志30篇、周志10篇

●个案/小组/社区层面的工作报告2篇

●中期、末期评估报告（学生版）共2篇

三、评估范围

（一）X基金会的服务政策与服务类型

X基金会主要是以资助服务和政策倡导为重点，就目前的情况来看，由于资金和申请者条件的限制，资助能力有限，来电、来访咨询资助的患者或患者家属中，有约一半的人得不到资助。政策倡导方面，目前X基金会在积极倡导慢粒靶向药物进医保，以减轻患者负担。目前来看，湖南地区的政策倡导比较成功。

此外，机构氛围比较轻松，我能够较快速地与机构工作人员建立并保持良好关系，工作上相互配合，生活上互相关心。

（二）与案主系统工作的知识和技巧

由于工作性质的缘故，我平时与来访者接触较少，与服务对象常常是通过电话的形式进行接触，在此过程中，运用倾听、同理的技巧，适时澄清、回应服务对象的问题，较好地将社会工作的技巧与方法运用在实际工作中。

（三）对督导时间的运用

每周我都会与督导进行沟通交流，尤其是在实习中，对于遇到的问题或者实习感想会积极地与督导沟通，得到督导回应后，主动接纳督导建议，改进工作方法，使自己的工作更有效率。

（四）作为社工的专业发展

社会工作关注弱势群体，而X基金会的服务对象正是急需社会各界关注的弱势群体，在X基金会实习的过程中，我秉持社会工作的理念、价值观和道德操守，认真倾听服务对象的需求，任何情况下都坚持接纳、非评判原则，站在服务对象的角度考虑问题，及时自省自检，积极与督导交流沟通，将课堂上学到的理论、方法运用于实务工作中，希望日后能有机会加入NGO大家庭，为推动我国的NGO发展尽绵薄之力。

（督导回复：专业价值观是社会工作的灵魂和精髓，你做到了对专业价值观、价值理念的认同和坚守。在实习中充分运用社会工作专业技能、方法为服务对象提供所需的服务，既帮助了他人也提高了自己的专业实践能力。社工需要你这样的人才，未来期待你加入NGO大家庭，用专业力量推动社工职业的发展。）

（五）个人长处与短处

我们的“高级社工实务”授课老师周老师曾说我很有社工的气质，感觉有耐心、很随和，我想这应该就是我作为社会工作者最大的优势了。当你的服务对象看到你的时候自然而然产生了一种亲近之感、放下戒备之心，这时专业关系的建立就成功了一半。但是仅仅有社工的气质是不够的，我还应当更多地学习社会工作的技巧，将已经内化了的价值观通过技巧展现出来，给服务对象提供专业的社会工作服务。

（督导回复：说得不错，你的社工气质、随和的性格更易于获得案主的信任，便于与案主之间专业关系的建立，这是你的一大优点，要充分发挥哦。但在服务过程中，要服务好案主、解决案主的问题还得靠专业技能，提高自己的专业理论水平和实务技巧很关键。）

（六）整体自我评价

整体来看，我认为自己善于观察、勤于学习、乐于思考，有责任感和作为社工的使命感，能够积极参与机构中的各项工作，主动、按时地完成工作任务，能够自我检视、自我反省，虚心接受建议，积极改进工作方式方法。不足之处在于工作经验较少，考虑不够全面，对社会工作技巧的运用不够熟练。

四、督导建议

在这两个多月的专业实习中，你能够坚持社会工作的专业价值观、遵守社会工作伦理守则，充分运用自己的专业知识和专业技能为服务对象提供切实的帮助。在个案技巧、社区方法、社会调查方法、社工行政等方面也都有一定的锻炼和提高，总体上来说还是挺不错的。不过，比较遗憾的是，在实习过程中，由于实习内容方面的限制没有参与小组活动实习，小组工作方面的技能锻炼没有达成，希望在下个阶段的实习中能够弥补，加油！