2.机械化:地方领导就是车间主任,不需要创新
“如果你要成功,你应该朝新的道路前进,不要跟随被踩烂了的成功之路。”美孚石油公司创始人约翰·D.洛克菲勒曾经这样说。
在新时代新的经济常态下,一个企业能不能创新,敢不敢创新,会不会创新,懂不懂创新已经成为了企业生死胜败的关键。意识到这一点的企业家很多,王健林便是其中一位。
王健林说:“创新是企业成长的终极密码,是企业家精神的核心。”事实上,万达29年的企业发展史就是一部创新史。无论是搞旧改、跨区域发展,还是转型商业地产、做O2O,创新一直都是万达制胜的核心。不过,创新虽然重要,在王健林看来,也得分情况,不能一刀切,处处都追求创新。
“地方领导就是车间主任,不需要创新。”
在谈到万达的地方工程管理时,王健林坦言。
这不是自相矛盾,也不是言行不一,而是一种睿智。
创新应该提倡也应该被重视,这没错。但没有规矩不成方圆,一味地搞创新,一味地“各行其道”,不是福,而是祸。
试想一下,万达几十家分公司,数百个项目负责人要是每个人在工作的时候都创新,都各自搞各自的一套。或许制订的制度也有一定的好处,方法也没什么错漏,但总部要怎么管理?出了事情责任谁担?绩效要怎么算?因为“好”的创新而延误了工期或者被客户诟病了,又怎么办?
企业管理是一件很复杂的事情,并不是说好心就一定能办好事,好的想法就一定能收到好的效果。有的时候,机械化的快速复制比千奇百怪的创新更适合企业的发展,也更有利于企业做大做强,尤其是房地产企业。
房地产,说得通俗一些,就是盖房子,卖房子;盖房子,出租房子。技术含量高吗?说高也高,说不高也不高。说高,房子从设计、选材、选址、施工建造,各个环节都不容许有一丝错漏,一处错误的设计或者施工中的一次偏斜就有可能让整栋建筑都“报废”掉。但说不高,它也真不高,和水泥、砌砖、挂瓦、粉刷,有把子力气就能干。所以说,对房地产企业,尤其是像万达这样的房地产巨头来说,创新很重要,但也没必要时时刻刻都把创新放在嘴边,有的时候,该集权的还要集权,该机械化的还要机械化。
从1988年接手西岗住宅建筑开发公司到2014年万达商业地产公司在香港证券交易所挂牌上市,风风雨雨二十多年,万达早就形成了一套自己的企业执行制度。这套制度不仅包括管理,还包括工程施工,包括各种技术操作环节。可以说,不管你以前有没有接触过房地产这个行业,对商业地产有没有概念,只要你手中有一本万达的员工手册,你就能很轻松地把工作做好。
在万达的员工手册中,对各项工作的指标、细节处理、操作步骤等都作了细致的规定。比如,项目筹备期间该做哪些调查,怎么调查,调查到什么程度;建造一栋楼要采购什么建材,每一种材料采购多少,采购什么牌子的,价格多少;招商的时候要怎样选择商家,什么等级的店铺选择什么等级的商家,招商的时候需要注意什么……诸如此类,不知凡几。
事实上,经过多年的经验积累,万达已经形成了一条项目快速复制的“流水线”,员工根本没必要为项目中的任何环节操心,只要机械化地照着做就成了。因为,万达的“流水线”本来就已经很高效很优秀了,即便再创新,再进行改进,也是细枝末节,不可能真的大幅提高项目施工的整体效率。既然如此,创新其实真的就不需要了。
自古忠孝难两全,效率和创新有的时候也是鱼与熊掌不可兼得。只不过,企业不是一个死板的单位,它的本质要求它可以在某个时段选择“鱼”,某个时段选择“熊掌”。创新是企业成功的终极密码,但效率同样是企业发展的基本保障。万达速度一直是业界无法超越的神话,而这份神话的创造有一多半要归功于高强度机械化的内部执行体系。
机械化,有利也有弊。高度的机械化能在很大程度上节省人力物力,能够以最快的速度最小的损失达到工程项目的快速复制能力,能保证工程质量、降低人力成本。同时,机械化也是现代企业发展必然要经历的一个阶段。
当然了,机械化的操作和管理在一定程度上肯定会扼杀部分创新思维,但说句实在话,创新是好事,但也并不是每一个创新都对企业有利。一个企业不管实行怎样的制度,其出发点和最终目的必然是为了最大限度地获取利益。换言之,没有好处的事情谁也不会干;不涉及大原则的话,最受企业欢迎的肯定是“果实累累”的“果树”,而不是散发着“圣光”却不结果的“铁树”。
或许,多年之后,创新之花也会在万达的土壤上漫山遍野地盛放,但今时今日,在万达,尤其是在地方项目建设中,机械化作业才是保证企业“快”与“强”的根本,这毋庸置疑。
王健林是一个睿智的人,也是一个果断的人,他懂得在最恰当的时间做最恰当的事情,当年的转型如此,现在的机械化也是如此。哪怕是外界多有诟病,他仍一片坦然。万达崇尚各司其职,在其位谋其政,自己做好自己的事情。“车间主任”不需要创新,“车间工人”要做的也是按部就班。这是由企业的整体利益决定的,也是由企业的发展需求决定的。没有这样严格的角色划分,没有这样“武断”的令行禁止,没有饱受诟病的“机械化”,万达超强的执行力虽然不至于变成笑话,但肯定也会受到很大影响。
许多人、许多企业多年来一直在对万达的执行力之谜进行探究,但事实上,万达的一切都摆在了明面上。有的时候,以己度人总是有所偏颇。被诟病的不一定是不对的。鞋到底合不合适只有脚知道。一项制度究竟适不适合一个企业也只有企业自己知道。从万达堪称神话的崛起速度看来,“机械化”很显然就是万达执行力中很重要的一部分。它对万达来说有利有弊,但利绝对大于弊!