狡猾的心理学
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如果思维转个弯

——思维定式

有这样一个著名的实验:实验者将6只蜜蜂和6只苍蝇装在一个玻璃瓶中,然后将瓶子平放,瓶底朝着窗户。结果怎么样了呢?苍蝇在不到两分钟之内穿过瓶颈,成功逃逸,蜜蜂则一直在瓶底附近徘徊,直到筋疲力尽,最终被累死或者饿死。

蜜蜂认为,光亮处便是出口,并且坚持这样的思维方式,想当然地在朝向窗户的瓶底处寻找出口,按照这一逻辑不停地行动。正是这种死板的、不懂得灵活变化的思维导致蜜蜂走不出“囚室”;而那些苍蝇对逻辑毫不在意,对光亮全然没有期待,人们形容一个人没有章法时说“像无头苍蝇一样乱飞”,殊不知,四下乱飞的苍蝇却最终成功逃脱。

 

蜜蜂的死亡正是受到思维定式的影响。所谓思维定式,就是人们从事某项活动时的一种心理预备状态,它会影响后来的活动趋势、程度和方式。定势有时候起积极的作用,有时候起消极的作用。思维定式在某些时候让我们能够熟练甚至自动化地思考,节约大脑运作的时间和精力;另一方便,思维定式却让大脑牢牢记住了常规方法,忽略了其他捷径的存在。在认识他人、与人交往的过程中,人们也会受到思维定式的影响。

比如说,有两张成年男子的照片,一张干净、英俊,看起来温文尔雅,另一张肮脏、丑陋,粗俗不堪,然后猜测这两个人当中谁会是全国通缉犯,想必很多人都会毫不犹豫地选择后者吧。这就是定式。在看照片之前,我们已经按照之前的知识、经验、习惯形成了固定的认知倾向,从而影响后来的分析、判断。这种思维的“框框”就像一座牢笼,让人在面对问题时容易走进思维的误区。

 

阿生自幼聪明,头脑灵活,常常被人称赞为“天才”。他对自己的智商颇为骄傲,为此洋洋得意,在单位里自诩“第一智商”。有一天,阿生和门卫孙大爷聊天,孙大爷说:“阿生,听说你是咱们单位的‘第一智商’,那我出一道题考考你怎么样?”阿生自信满满,笑着说:“没问题,甭说一个问题,十个问题也没事儿。”

孙大爷开始出题,“有一位又聋又哑的人,一天他到商店里去,想要买几根钉子。他对售货员做手势:左手两根手指立在柜台上,右手攥拳头,做出敲击状。售货员见状,从柜台里拿了一把锤子,聋哑人摇摇头,指着立着的两根手指,售货员立刻明白了,聋哑人想买的是钉子。聋哑人顺利买到钉子,付过钱,走出了商店。不一会儿,一位盲人进门了,他想要买一把菜刀,请问,盲人会怎么做?”

阿生听完问题,自信就来了,“这还不简单,盲人肯定伸出食指和中指,就像这样……”说着,阿生伸出食指和中指,做出了剪刀的形状。孙大爷听完哈哈地笑起来,“不对,你再猜猜?”

阿生迷惑起来,这是最简单直接的手势啊,“不然,他会这样做?”阿生一边说,一边将两只手臂交叉,做出一个X型,“应该不会有这么笨的盲人吧,这样还没有剪刀手容易懂呢?”

孙大爷笑得前仰后合,说:“这也不对,你再猜猜?”

阿生气急败坏地说:“您还是告诉我答案吧,我猜不出来。”

“盲人想要买剪刀,直接跟售货员说‘我要买剪刀’就行了,还做什么手势啊?”

阿生一听,恍然大悟。

 

向来以聪明标榜自己的阿生这一次不得不承认自己有时候也成了笨蛋。其实,孙大爷的题目只是一个简单的脑筋急转弯,和一个人聪明不聪明、智商多少没关系,也不是知识学得多,人却变笨了,而是因为人的知识、经验在头脑中形成了思维定式,这种定式束缚了人的思维,使思维按照固定的路线展开,脑筋就不会急转弯了。

 

苏媚有两个职业,一个是火车乘务员,另一个则是手模。平日里,苏媚按照列车排班表上班,跟着火车在北京和上海往返,休息时,她则会接一些珠宝、首饰、手表之类的广告。为此,她非常爱惜自己的纤纤玉手,不管是冬天还是夏天,上班还是休息,她都戴着手套。

一天,苏媚戴着手套在车厢里工作,听到后面有两位乘客在悄悄地议论。

“大夏天怎么还戴手套呢?我看其他乘务员也没戴啊!”

旁边的人说:“可能是手上有疤痕吧,不是烧伤就是烫伤,疤痕太难看,所以戴手套遮一下。”

“嗯,说不定是残疾,缺了哪根手指。”

两个人猜得正起劲,苏媚清了清嗓子,走到两人跟前,她脱掉手套,做了几个漂亮的手势,一双白皙、嫩滑的双手在人前一展示,消除了所有的疑问,两个议论的人也觉得非常尴尬。

当苏媚把这个故事讲给同事小雪听时,小雪也吐露了自己的心声,“其实我也往坏处想过,刚和你一组工作时,我就总是看你的手,因为大夏天戴手套太不正常了,我猜想,你可能是想掩盖手上的缺陷吧,不然的话,还能有什么原因呢?”

“看你,也跟那两个偷偷议论我的乘客一样嘛,手上有缺陷会戴手套,但是戴手套不代表手上有缺陷啊,还可能有很多原因的嘛!谁说非得是坏事才藏起来,好事也会藏起来呀。”苏媚摆弄着自己的玉手,得意地说。

 

手模刚刚出现不久,听过这个职业的人很少,更别说见到真正的手模了,因此,人们难免会按照既定的思维模式看待问题。其实,任何新鲜事物刚刚出现时,人们总是按照定式思考,而且通常的态度都是拒绝,直到新鲜事物逐渐被人们接受,甚至成为主流时,当时严词拒绝的人才知道自己曾多么缺乏远见,多么愚蠢。

1859年,石油开采者埃德温·德雷克为第一次开采招募工人时,一位打孔工人说:“为石油钻井?你的意思是在地上打孔采石油?你太疯狂了。”如今,世界各地的油田,不管是陆地上还是海洋上,都是用打孔的方式开采的。1943年,IBM公司的高级总裁托马斯·奥森说:“我认为世界市场大概只需要5台电脑。”2013年,仅苹果公司的笔记本电脑mac就出货1600多万台。1981年,微软公司的创始人比尔·盖茨曾断言:“对任何人来说,640K内存都应该足够用了。”而最新的微软笔记本则有2GB的内存……

能打破思维定式的就是创造性思维。创造性思维是一种天分,每个人都有,只是程度不同,有的人头脑灵活,思维活跃;有的人想法保守,思维迟钝一些。人从小到大,接受了无数的知识,学习了无数的规则和定理,这些规则和定理左右着我们判断事物的方式。于是,我们会发现,一个人的年龄越大,学识越丰富,受思维定势的影响就越大,所谓的聪明人也逃不过思维定势的负面作用。

以下是三个脑筋急转弯的问题。

1.在等式“101-102=1”中,挪动其中一个数字——0、1、2都可以,使这个等式成立。只能挪动一次,而且不可以对调。

2.一名杀人犯即将被执行死刑,他可以在三个房间中选择一个。第一个房间燃烧着熊熊烈火;第二个房间站满了荷枪实弹的杀手;第三个房间则住着3天没有进食的狮子。对杀人犯来说,哪个房间比较安全呢?

3.根据电话举报,警察到一个房间里抓捕一位在逃嫌疑犯。在进入房间之前,警察不知道嫌疑犯的长相,只知道他叫“约翰”。破门而入后,警察看到了一位木匠、一位出租车司机、一名汽车修理工和一名消防员,这四个人正在打牌。警察都没有询问四个人的名字,直接抓走了消防员,请问,警察是如何判断消防员就是嫌疑犯的呢?

这些都是需要突破思维定式才能找到答案的问题。第一个问题中提到的挪动,人们想到的都是向左挪或者向右挪,很少有人想到将数字变换一下位置;第二个问题则让人无从选择,烈火焚身、尸体被打成马蜂窝或者被狮子吃掉,貌似都不是最舒服的死法,仔细想想,3天没进食的狮子或许是安全的选择;第三个问题则需要智慧才能看出其中的破绽,如果按照思维定式思考,可能永远都得不出正确的答案。

答案:

1.将2上移,102变成102

2.住着狮子的房间相对安全;

3.其他人都是女的,只有消防员是男的。

看到答案的一瞬间,有没有被耍了的感觉?