百“闻”不如一“见”,举手投足表心意
别乱动,你的身体会出卖你的心
面部表情能够反映一个人的内心,但一个人的内心并不只能通过面部表情来传达。有些人的面部表情比较匮乏,想要读懂他们的内心,就必须借助肢体语言,例如手、脚等。同时,离大脑越近的部位越容易受到大脑的控制,也就更善于伪装,反之亦然。比如,腿离大脑最远,面临危险的时候,我们的双腿会自然而然地进入戒备状态,做出一些不自觉的动作,因此,腿部的反应往往比面部表情的可信度更高。事实上,调查显示,在人们交流时,7%的信息传递靠语言,38%的信息传递靠语气和语调,靠肢体动作传递的信息却高达55%。所以说,别乱动,身体会在不经意间出卖我们!
拥有多年破案经验的FBI探员马克正在调查一起金店被盗的案子。金店是在前一天夜里被盗的,防盗报警装置被提前做了手脚,而当时值班的两位店员也没有及时发现这一情况,直到第二天早上上班时,售货员才发现店内失窃了。
按照惯例,马克首先对几名店员进行了盘查,并且得出结论:店员无法排除自己的作案嫌疑。通过和两名店员的简单聊天,他发现其中的一名店员看起来“非常精明”。不过这个聪明人却表现得非常老实,她很快交出了自己的手机,承认自己工作中出现了疏忽,没能及时发现异常,她甚至主动提出可以调查自己从前一天下班到第二天早晨的行踪,并表示将全力配合寻找证人。于是,马克特意问了这个聪明人几个问题,观察她的反应,很快就找到了她在说谎的破绽。这位店员在回答其他问题时,都表现得镇定自若,可是当被问及以前从事的职业时,她开始转动自己的右肩。这一怪异的举动引起了马克的注意。
马克当下笃定,这位店员一定说了谎。于是,他温和地说:“你现在告诉我实情,比等我查出真相后再说,对你更有好处。”听到这句话,店员深深地吸了一口气,低下头,轻轻地摇了摇脑袋,说道:“没错,我对你说了谎,在这份工作之前我曾经有过偷窃的犯罪记录,我一直在隐瞒这件事,这里的所有人都很信任我,但老板马上就会知道了,可能我不得不离开了,这让我感到难过。不过我可以保证,这件事情与我无关。”后来的调查结果也证实了这位店员的话,她确实没偷店里的黄金,但由于一开始求职时对老板撒了谎,所以当面临与欺骗行为相关的问题时,她因心理压力而表现出的焦虑和紧张还是被马克及时察觉了。
你的身体会出卖你的心,这并不是危言耸听。心理学专家研究发现,身体动作表现出的心理情感异常丰富,而且比语言的可信度更高。美国社会心理学家伯德·惠斯戴尔曾经把人的身势划分为四类:象征性身势、说明身势、感情身势、调整性身势,关于每一类身姿都有详尽的分析。象征身势是表达思想的,比如摆手让某人过来;说明身势则辅助语言表达思想,比如一边用手扇风一边说“天气真热”;感情身势是当下情感的反映,比如某人遇到惊喜时的身体反应,不过在某些情况下也可能是伪装的不真实情感;调整性身势则是对对方行为的一种期望。
事实上,我们日常的站姿、坐姿、谈话姿势、走路姿势等都反映着我们的性格特点和情感特征,因为对每个人来说,行为的趋向性是很难完全掩盖住的。比如,处在恋爱中的双方,同在一间屋子里,即使被人群隔开,他们也会不由自主地望向对方所在的位置,仔细观察的话,你就会发现他们全身上下都在表达着“我喜欢她/他,我想靠近她/他”的意思。当女生把包放在靠近男士的一边时,说明她想要和他更近一点,反之,就会把包放在远离男士的一侧。当一个人耸肩时,往往代表着不确定性。当感到无聊时,人们往往会选择以手托腮。当你身体前倾时,对面的人却在下意识地后退,这就说明他不想跟你过于亲密。当某人的身体微微侧开,手掌向外推,或者头偏向远离对方的一侧时,说明他想要离开。当对方两臂敞开时,表示他很乐意与你相处,喜欢听你讲话;而当对方手臂交叉抱胸时,说明他心里正在排斥你……
我们的一言一行、一颦一笑都在透露着自己内心深处的秘密。在人际交往中,仔细观察对方发出的每一个身体信号,有助于我们解读对方的心思。比如,如果我们能在工作中通过观察上司的肢体动作,及时了解他们的想法,甚至对他们的想法做到心领神会,读懂他们的心思,就不仅能避免撞在枪口上的麻烦,还能随机应变,令自己在工作中更加如鱼得水。