情商会影响智商，光有脑子还不够

人们总是过分强调智商的重要性，而情商对人的未来也有重大的影响。更有甚者，情商会影响一个人智商的发挥。一句比较流行的话是：“你心情不好，是因为你情商不高。”作为职场人士，难免会被负面情绪所笼罩，不知不觉成了情绪的俘虏：遭遇上司的训斥，你委屈的内心让你完全无法向前推进工作；堵车或者飞机晚点了，你感到特别焦躁，打开电脑想要回复一些商业邮件，却发现无论如何心也静不下来。

人们常常经历的一个心理误区是：想当然地认为痛苦、愤怒、委屈这些负面情绪的到来都是不可抗的。然而，让负面情绪影响到我们智力的发挥，这就不能不是你的责任了。

麦肯锡咨询专家理查德·莱茵哈德说：“真正影响一个人的情绪的，往往不是事情本身，而是此人如何看待这件事。”换言之，一个情绪不佳的人，最大的问题是情绪管理能力不高。情商对一个人的影响有多大？它能够影响你的爱情、婚姻、社交、职场发展、工作效率等。如果不能很好地管理情绪，只能证明此人的情商低，而对于很多事情来说，一个人的情商比起智商来更为重要。

麦肯锡的专家团队曾经针对全球500强企业的将近200名员工进行调查，结果发现，无论被调查的人士处于什么行业，情商和智商对一个人的工作成就的影响都是耐人寻味的。对职位较低的受访人士来说，情商与智商的重要性的比例约为2∶1。对其余人来说，职位越高，情商与智商的比例越高，甚至到了惊人的6∶1！

以上的事例并不是说明智商对人来说不重要，连傻瓜也能取得成功，而是在说明，在人们被情绪所裹挟的时候，智商的发挥会受到影响。人们通常说“恋爱中的人是傻瓜”，就是说他们的智商受到了情绪的“挟持”。这表明，一个人的情绪越不稳定，智商的利用率就会越低。反之亦然：一个越善于控制情绪的高情商者，智商的利用率越高，判断力越强。麦肯锡的专家团队对情绪控制能力较弱的人提出了一些建议，供大家参考。

不要对负面情绪心生厌烦，负面情绪也是很有用的。许多时候，负面情绪是一种警报，是大脑在提醒我们。例如，焦虑情绪的产生，是在提醒我们一件事颇具难度，需要引起我们的加倍重视；出现恐惧，意思是危险在前面，需要赶紧远离；愤怒的意思则是某件事已经超出了我们的承受极限，我们需要保护自己。总之，不要把情绪当成我们的敌人，它是我们的朋友，是为了对我们起到保护作用而存在的。当负面情绪产生，我们要做的不是跟它作对，而是要在它的提醒下意识到问题的产生，尽快解决。

当负面情绪来临，就从1数到10，先让自己的内心平静下来。给自己冷静下来的时间，千万不要被愤怒牵着走。即使你正经历来之迅猛、十分强烈的愤怒，如被上司当众责骂，也要让自己从1数到10，这个过程足以让情绪缓和许多。如果你正遭遇难以抑制的负面情绪，不妨立刻换个环境，远离让你生气的人和事，到外面走一走或是看看风景。离开让你情绪失控的场景，你会平静得快一些。

询问自己产生负面情绪的原因。职场人士很容易陷入一种情绪里无法自拔，无法逃离怪圈的结果是让我们白白浪费了许多时间。不如让自己跳出这个角色，冷静思考。首先，我产生这种情绪的根源是什么？是因为事情不符合我们的预期？是因为被同事看轻，还是被上司误解？其次，事情真的是我想象的这样吗？某件事情的发生通常是表面因素和深层因素共同作用的结果。比如，我们给上司的提案被否决掉，表面上是感到失望，深层看还有自己的付出被否定的愤怒等内在情绪。在可能的范围内，尽量换个角度去看待问题，思考这件负面的事情是否有着积极的一面。

需要注意的是，我们的注意力应当放在事务本身，而不是自身情绪上。很多时候，折磨着我们难以入眠的不是事务本人，而是自己的情绪。例如，我们第二天要参加一项职业技能的考试，这让我们产生焦虑感，不断提醒自己要早早入睡，睡眠充足才能利于发挥。然而我们越是这样想，越有可能真的无法入睡。通常我们在这个时候开始生自己的气：“为什么到现在还睡不着？”“为什么一到关键时刻就遭遇滑铁卢？”“为什么该做的事情我总是做不好？我真是个废物！”可是我们的初衷仅仅是希望能够好好地参加第二天的技能考试。此时，我们只需要让自己回到“明天考试”这件事上，如果睡不着就再复习一会儿，困意袭来自然就睡着了。

对那些无法避免的遗憾，我们要学会反思，而不是浪费时间去后悔。我们在工作中犯了错，总是会忍不住抱怨，“早知道就好了……”“要是我再小心点……”，没完没了地自怨自艾。然而这些话既不能改变最终的结果，也不能让我们在下次类似情况出现时免于犯错。不如把后悔的时间拿来总结规律，积累经验。我到底错在哪儿？其中有什么规律？下次怎样避免？错误本身不会让人变得更聪明，反思才会。

麦肯锡咨询人员斯科特·尤里金斯说：“一个人前进的力量越强，负面情绪就越弱。”解决负面情绪的一个绝妙的方法就是“现在就做”。美国著名电影导演伍迪·艾伦早期每天写50个笑话，“苹果之父”乔布斯曾上百次练习自己发布会的演讲。我们总认为想法会影响行为，其实，行为也会改变想法。