触觉体验决定你的社交印象

1943年，第二次世界大战战事正酣，所罗门设计了一个实验来着手解决上述问题。他从纽约市的不同大学，如布鲁克林学院、亨特学院的心理学本科班上招募被试（在战争期间，被试多为年轻女性）。“我会向你们读一些对某个人性格特点的描述，”所罗门告诉一群被试，“请仔细听，并尝试对所描述的人形成印象。之后，我会要你用短短几句话描述那个人。我会慢慢地读出这些性格特点，而且还会重复一次。”于是他开始向第一组读：“聪明……机智……勤勉……冷漠……意志坚决……讲求实际……谨慎。”第二组听到的与性格特点相关的词大体与第一组相同，只不过“冷漠”被换成了“温暖”。听到“冷漠”的那一组被试，他们所形成的印象基本上是“这是一个雄心勃勃、很有天赋的人，不会让任何人或事阻挡自己实现目标。想要走自己的路。不管发生什么，他都决不放弃”。相比之下，听到“温暖”的那一组被试则认为：“这个人相信某些事情的正确性，希望他人能了解自己的观点。他会以真诚的态度去辩论，并希望看到自己的观点胜出。”

所罗门还请被试从一对意思相反的描述性词汇里挑选其一（大方／吝啬、合群／孤僻、有人情味／无情、强壮／虚弱、可靠／不可靠、虚伪／诚实），来阐述自己对“冷漠”的人和“温暖”的人的印象。在分析了被试的回答，并采用适当的统计测量后，所罗门发现，温暖／冷漠带来的印象上的差异极为明显。大多数人认为，被形容为“温暖”的人大方、合群且有人情味；而被形容为“冷漠”的人则吝啬、孤僻、无情。但“温暖”的人在可靠、强壮或诚实方面的得分并不比“冷漠”的人高很多，而且对“温暖”的暗示也并未让人们的印象从整体上变得更加积极。相反，若察觉某个人是“温暖”的，那么往往意味着这人具备一组特定的特征，即乐于助人、友善，最重要的一点是值得信赖。简言之，“温暖”的人不会被视作威胁。

所罗门及其他研究者通过随后在实验室及实验室外的观察发现，温暖／冷漠是影响第一印象的最有力尺度，而第二有力的尺度是能干／无能，这在评估不同国家和文化的群体印象时亦然。为什么我们每个人都能非常自然地理解并回应“温暖”这一比喻的说法呢？似乎，这一比喻有着深刻的生物学根源。