前言

近一两年，北京、上海、广州等多个城市都出现一些汽车4S店关闭的现象。据全国工商联汽车经销商商会公布的数据显示，2015年上半年约有90%的经销商处于亏损中。

面对汽车4S店异常激烈的竞争，利润不断下降，甚至出现亏损的严峻局面，如何经营好汽车4S店，在这个激烈竞争的市场中抢占一定的市场份额，每家汽车4S店都在积极探索、开发新的经济增长点，并加强企业的内部管理。

汽车4S店的管理者和管理层怎样才能将工作做好？需要每天花一些时间思考如何管理，与领导、同事去讨论自己所面临的问题，或者利用闲暇时间去阅读管理方面的书籍。当然，大部分管理人员可能觉得自己已经十分优秀，对于汽车4S店管理已经运筹帷幄，业绩也蒸蒸日上，不需要花时间来学习。其实不然，所谓“活到老学到老”，如果不学习进步，那么可能有一天就会落后于别人，最后的结果将是被淘汰。

如何做好汽车4S店的内部管理，提升企业竞争力？其中会议管理和工作计划非常重要，高效的会议管理和有计划的工作安排，势必收到事半功倍的效果。

基于此，笔者结合不同汽车4S店的管理和内部一手资料，编写了本书。本书主要包括会议安排、会议类型、早会管理、日常工作计划、年度经营计划、营销工作计划六个部分的内容，同时，书中提供了大量的案例和范本，以此为汽车4S店各级管理人员提供操作指南和借鉴。

本书由刘军任主编，在编写过程中，获得了汽车4S店、汽车生产厂家培训老师以及许多朋友的帮助和支持，其中参与编写和提供资料的还有王靖、杜逸夫、赵明、范寅兴、张建均、刘施材、刘建伟、刘海江、周亮、杨冬琼、赵仁涛、杨吉华、李冰冰、赵建学、江美亮、龚财鑫、李浩、唐乃勇、孟照友、柳春平、况平、张凯、张立冬、唐晓航、许丽洁、康小伟，最后全书由滕宝红审核完成。

由于笔者水平有限，书中不足之处在所难免，希望广大读者批评指正。

编 者