作为一班之长，面对性格各异、特长不同、需求不同，甚至为了不同的目标走到一起来的班组成员，如何管理好他们，使之齐心协力地共同完成班组工作？这就需要班组长树立权威，对班组成员“容短用长”。
班组长要有效地领导下属，得到下属的支持和尊重，就必须要树立自己的权威形象，从而产生“无言的召唤，无声的命令”。
作为班组长要理解下属，发扬下属的长处，避开他的短处。学会正确处理员工之间的冲突，从而建立起一个优秀的团队，高效完成各项工作任务。
