清华管理课
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战略管理,灵活制定灵活执行

战略的灵活性不仅仅体现在战略制定过程中的灵活性,更大程度体现在战略执行的过程中和战略各个阶段具体情况的把握上。能够给出成功的锦囊妙计的人,在整个历史上大概只有诸葛亮,而大家都不是他。

——清华经济管理学院企业管理系教授 张德


战略一般都是事先制定的,它的制定只是让企业有一个大的方向。企业发展中经常会遇到一些细节的问题,这些细节问题是战略中没有的,因此要把战略思想和实际结合起来,灵活制定灵活执行,这样企业才会更好、更长久地运转。

清华经济学院管理学教授在课堂上讲过一个词叫“现场决策”,现场决策是说管理者亲自去现场考察,了解细节性的问题,对所发生的事情提出方案,做出决定。然后工作顺利地展开。现场决策具有灵活性、复杂性、时效性和经验性。现场决策也是管理活动中非常常见的决策方式,在战略决策中是一个很重要的环节。


胡鞍钢是清华大学国情研究院院长,清华大学公共管理学院教授、博士生导师。从1985年开始,胡鞍钢就参加了周立三指挥的中国科学院国情分析研究小组,并成为其中重要的研究人员,开始系统地研究中国国情。他也是这一领域的开拓者之一。2000年年初,胡鞍钢担任中国科学院和清华大学的国情研究中心主任。国情研究的主要任务是建立国内一流的国家思想库。

经过很多年的努力,胡鞍钢教授没有辜负国家的期望,他研究出符合中国国情和发展的比较系统的理论和观点,这也形成了他自己独有的学术研究风格。每个国家都有自己的战略决策,因为每个国家的文化和思想不同,就要有符合自己国情的战略决策,不能生搬硬套别人的战略决策。胡鞍钢教授学习其他国家的决策,对中国国情的细节进行分析,找到了适合中国国情的战略决策。他写了很多报告,这些报告都是根据中国国情灵活制定灵活运用其他国家的战略,这些报告受到党中央的批示,他被邀请参加国家长远规划的制定。他的研究成果给国家领导高层提供了重要的参考,也被许多企业灵活运用。


胡鞍钢灵活制定和灵活运用的战略决策,使得中国有了更长远的发展,为我国做出了很大的贡献。胡鞍钢对中国国情中的问题了如指掌,一些问题领导高层遇到了都觉得无法解决,但是他做到了,因此得到很多人的称赞。

清华经济学院的教授说,并不是出现问题的时候,所有的问题都要管理者去考察后决策。适合管理者亲自决策的条件是:遇到问题下属没有办法解决,管理者又对现场了如指掌,还有解决问题的办法,只有这个时候管理者的决策才是有用的。

战略管理具有灵活性,这也是战略执行环境决定的。在决策过程中僵化的战略就是死板教条的规则,如果只会死板地生搬硬套,不会灵活地运用,这就会给企业带来很多不必要的麻烦。


龟兔赛跑是一个人人皆知的故事,话说在第二次乌龟输掉比赛之后很不服气,觉得很不公平,兔子本来就是在陆地上行动的,而乌龟在水里的速度比较快。因此乌龟找到动物界的裁判要求重新比赛一场,但是跑道不能只有陆地,还要有河流,这样才公平。裁判想了一想,觉得很有道理,就决定再举行一场比赛,这场比赛要加一些河流,为了保证公平,每个河流上都设有桥,但是这些桥离跑道的距离不一样,有的在跑道的左边,有的在右边。经过和兔子一番交谈之后,兔子同意了这场比赛。动物界听说了这场比赛有河道,都很感兴趣,都急着要观看。

这一天终于到来了,兔子和乌龟一起站在起跑点上,裁判一喊开跑,兔子就跑过去了,但是遇到河流的时候,兔子就傻眼了,它不知道自己是游过去还是从桥上过去比较快,因为有时候它也不知道桥离跑道有多远,它也不擅长游泳。如果游泳过去就会消耗很多体力。于是每到一条河流兔子就停下来思考很长一段时间,这个时候乌龟就慢慢地爬了过来,追赶上它,乌龟不管桥离得远近都是游泳过河的,所以它不需要思考。比赛时间很快过去了,兔子因为每次都要思考很久,所以浪费了很长时间,也就输掉了这场赛跑。

在输掉之后,兔子很不爽,就去找猴子村长,问问它有没有赢得比赛的方法。猴子村长来到比赛现场,好好地观察了这些路段,发现有的桥一眼就能看到,有的桥很远,是看不到的,它就告诉兔子,你在过河的时候就左右看看有没有桥,如果能看到桥就从桥上过去,如果看不到就游泳过河,这样不仅能保存体力,也能节省时间。兔子一听觉得这个办法很好,就要求乌龟私下再比赛一场。乌龟想:比就比,你不过是手下败将,多一次又能怎么样。这一次兔子按照猴子村长提供的办法,每遇到一个河流就看一下,看到桥就从桥上走过去,看不到就游泳过去,结果兔子赢得了比赛。


兔子之所以会赢得这次比赛,是它听取了猴子的意见,有了灵活的战略,它灵活地执行。企业的发展就像这个兔子赛跑一样,在遇到问题的时候,要灵活制定战略,还要明白战略的核心是什么,在执行的时候要灵活运用,不要生搬硬套。

战略不仅是长期的,也是分段的。长期的目标是由一个一个短期的目标组成的,每一个短的目标都是不一样的,有的是在时间上平行的,有的是分先后的;有的阶段需要增加,有的阶段要减少。这都是要调整的,战略的执行必须要灵活,不然整个企业决策将会受到影响。

制度是死的,但是战略必须是灵活的,灵活的战略可以带来很好的效益,但是灵活的制度会带来灾难。当灵活的战略不符合公司制度的时候,就要以制度为重;当制度不符合整体战略的时候,就要考虑制度的退出。制度是企业运行的保障,一个企业如果没有战略就会失去很多机会,但是如果没有制度,那么企业就没有生命。

清华管理学课堂上教授说:企业战略的本身是健壮的,这主要表现在战略有备用方案和预警机制。战略是事先预定好的,但是社会是变化的,当发生巨大改变的时候,就要用战略预备方案。战略预警机制是说,预测的重大事故和重大机遇,这就让企业在遇到重大变化的时候不自乱阵脚。

管理小贴士

企业战略就像一个人在过迷宫,只要有一个灵活的方法,就能达到战略的目标。制度是死的,战略是活的,严格的制度有了灵活的战略配合,才会让一个企业发展得更快,走得更远。