作者简介

安贺新，中央财经大学商学院市场营销管理系教授。主要研究领域为：金融营销、客户关系管理、信用管理。在全国核心期刊发表学术论文40佘篇，其中在《人民日报》（理论版）发表“品牌建设：商业银行的紧迫课题”；在《金融时报》发表“商业银行实施差异化战略”；在《中国财经报》发表“商业银行金融创新”、“城市商业银行的市场定位一利基营销”、 "商业银行满意度研究”、"我国商业银行 营销战略问题”、"从‘漏桶理论’看商业银 行提高顾客忠诚度的营销战略”等多篇在业界 极具影响力的文章。近些年，为中国银行、中 国建设银行、中国农业银行、光大银行、农业 发展银行和农村信用社等金融机构的高管多次 开设“商业银行营销理论与实务”、“客户关 系管理”、“银行集团客户营销理论与实务”等课程的培训，获得各个授课层级的致好评。