5 结论与进一步研究的展望

5.1 结论

随着信息技术的发展，越来越多的企业开始尝试采用以互联网为基础的电子商务技术来提高其自身的经营业绩，企业通过使用电子商务，可以方便地与其他企业分享产品信息、促进产品交易、提高客户服务以及加强与贸易伙伴间的合作与交流。因而，理解电子商务技术扩散的决定因素及其作用就变得非常重要了，本文以创新扩散理论为基础，并结合TOE模型，对电子商务技术扩散的影响因素及其作用进行了深入分析，本文研究结果不仅会帮助企业管理者和相关的政策制定者更好地推动电子商务技术的发展，而且对于相关领域未来的研究奠定了理论基础。论文的主要结论如下。

（1）按照电子商务技术扩散的时间顺序，提出了技术采纳和技术整合两阶段影响因素的研究范式，通过模型构建和实证分析揭示了两阶段影响因素作用的异同。这种研究方法突破了以往只是针对某一阶段（如技术采纳阶段）影响因素的研究范式（Fichman,2000）[76]。通过研究，论文得出企业要想成功应用电子商务技术，不仅要重视技术采纳，而且更要重视该技术与企业业务流程和信息网络的技术整合。为了全面理解电子商务技术扩散的影响因素，论文结合TOE模型，构建了一个更加全面的电子商务技术扩散影响因素模型，该模型不仅适用于电子商务技术，而且对于其他类型的创新技术扩散影响因素的研究也具有重要的参考价值。

（2）通过实证分析和假设检验，发现技术相对优势、电子商务技术水平、信任因素（包括企业对电子商务技术的信任和企业间的相互信任）和信息技术集成性等因素对于电子商务技术采纳与技术整合两阶段的成功扩散都发挥了重要的推动作用；复杂性因素与两阶段的扩散效果负相关；企业规模、企业闲置资源和竞争压力因素对于技术采纳和技术整合两阶段的扩散作用正好相反；高层管理者的支持、贸易伙伴的准备情况和中介因素则只对电子商务技术采纳起推动作用。研究结果说明，要想有效地推动电子商务技术扩散，不仅需要电子商务技术的供应者提供合适的技术，而且也需要采纳者持续不断地调整自身的条件以符合电子商务技术的要求以及相关的政策制定者需要努力营造适合电子商务技术扩散的市场环境。

5.2 进一步研究的展望

本文在电子商务技术扩散影响因素这一研究领域进行了一定的创新性研究，但仍有一些问题有待进一步研究。为了尽可能简化模型，以突出拟研究主要变量间关系等考虑，本文在研究电子商务技术扩散影响因素时，只是研究了电子商务技术扩散的16个影响因素及其作用机制，并未穷尽所有因素，而实际上，根据以往研究文献和企业调研，有很多电子商务技术扩散的影响因素本研究并未考虑。例如，以往研究从组织学习的角度对电子商务技术扩散进行了研究，并提出了一些变量，还有许多文献研究了诸如吸收能力、协调程度、组织结构。后续研究一方面可以对本文已研究各个因素分析更精细化，以便更深刻地诠释各因素之间的关系及其影响电子商务技术扩散的作用机制；另一方面不妨在本研究基础上继续引入一些本文未考虑的影响因素，并考察这些因素对电子商务技术扩散的影响作用机制。