国内外电子商务关键成功因素研究述评

夏火松 李静雯

（武汉纺织大学管理学院，湖北 武汉430073）

摘要 在新的电子商务环境中，为了识别更加全面的电子商务关键成功因素，采用文献挖掘与内容分析法，对1999—2011年发表在CNKI中文期刊的全文数据库和20种国际信息技术与管理核心期刊上的篇名或摘要包含“电子商务关键成功因素”的文献中的关键成功因素进行内容分析，分别从国外、国内分析层次维度揭示了44篇国外文献的研究现状，战略基础、管理基础三个层面对国内文献识别出35个关键成功因素，并概括了电子商务关键成功因素的研究成果，在此基础上建立了以电子商务成功、战略层面、管理层面、基础层面为核心的关键成功因素关系模型。

关键词 电子商务，关键成功因素，内容分析法

中图分类号 C931.6