认识篇 微博是个什么玩意儿
第一章 火速“推客”,140个字引爆整个世界
一条微博最多可以输入140个字,可就是这140个字的微博却在短短两年时间里引发社会各界关注。不管是公司高管,还是普通职员;不管是跨国集团,还是民营企业;不管是政府官员,还是寻常百姓,越来越多的人加入到微博的“队伍”中来。
1.微博的前世今生
随着生活节奏的加快,人们的生活和工作日趋忙碌,很难再有时间,也很难静下心来发表几百上千字的感想。然而,人又有着天生的表达欲望。大家希望能有一种媒介可以用只言片语来表达心声。微博就在这种环境下应运而生了。
微博语言在组织和编辑上,没有博客那么烦琐,不需要长篇大论,只需要几句话或一幅图片,就能把自己内心的想法或感受表达出来。
有些专家认为,微博的出现,把莎士比亚和普通人拉到了同一个平台上。短短百余字使得大量的原创作品被爆发性地创作出来。有些人甚至认为,微博的出现具有划时代的意义,它标志着个人互联网时代的到来。
世界上最早的微博是埃文·威廉姆斯于2006年所开办的Twitter。2006年5月16日,美国硅谷一家名为“Twitter”的网站诞生了。在硅谷,每天都有许多这样的网站诞生,每天也都有很多这样的网站关闭。最初的时候,这家网站只有两名员工。谁也没有想到,在后来的几年中,Twitter能成为改变世界的沟通方式,影响到人们工作和生活的方方面面。
Twitter网站建立之初,威廉姆斯和他的团队只是想让它成为用户分享生活的休闲类网站,每一位注册用户可以随意发表一下自己的感想,写一写自己的生活状态,或者上传几张照片等。威廉姆斯还一度担心Twitter上会到处泛滥着“我今天吃了什么”、“今天天气不错”之类的垃圾信息。然而,Twitter的迅速发展已经远远超越了设计它的初衷。短短几年时间,Twitter无可争议地发展成为具有革命性和标志性的网络符号。
下面,我们来看一下Twitter是如何在短时间内成就互联网神话的。
2006年8月,美国旧金山发生地震,上百名当地市民第一时间在Twitter上发布了关于地震的报道,其即时性非常强,甚至比电视新闻还快了20多分钟。这让人们看到了Twitter潜在的新闻传播效力。
2007年3月,美国得克萨斯州奥斯汀市举办了国内最大的“西南偏南”音乐节。很多参与者在现场用Twitter发布最新的图片和传播即时信息。人们通过Twitter能了解音乐节的每个细节。这次音乐节使Twitter这个神奇的产品得到更多人的认可。同时,一些新闻媒体开始对Twitter进行专门报道。Twitter一下子名声大噪,并随即获得了当年的“西南偏南”音乐节互动大奖。
在Twitter的发展史上,有一个非常重要的人物不容忽视,他就是美国总统奥巴马。2007年,奥巴马正和希拉里竞选民主党总统候选人。这个时候,还只是一名联邦参议员的奥巴马进驻Twitter。利用这一平台,奥巴马拉近了自己与选民之间的距离。从奥巴马开始,越来越多的政要加入了Twitter这个平台,这引起了极大的社会反响,无疑为Twitter做了一次免费的“广告”。
2011年,从埃及总统穆巴拉克下台到伊朗的大选冲突,Twitter的影响力已经从某个国家扩展到某个地区甚至整个世界。Twitter的影响力与日俱增。在这个过程中,名人起了很大的推动作用,政治人物、财经人物、体育明星、影视明星等各路名人自身的影响力吸引了大量普通民众的目光,越来越多的人成为Twitter的忠实用户。
在Twitter上,人气最旺的要算各类娱乐明星了。排在最前面的人气王是美国著名娱乐明星Lady GaGa、小甜甜布兰妮、歌手麦当娜等。实际上,Twitter上人气最旺的前10名用户中,除了美国总统奥巴马之外,其他全是娱乐明星。
在Twitter这个大舞台上,体育明星也开始纷纷展示自己。NBA著名的球星奥尼尔是Twitter上第一个知名体育界明星。奥尼尔性格开朗,喜欢搞怪,他很懂得如何吸引大众的注意力。举个简单的例子,奥尼尔曾将自己暑期减肥的食谱贴在了Twitter里,一度使自己Twitter的点击率快速暴涨。另外,同在NBA打球的球星霍华德、纳什等人也都有自己的Twitter账号。
世界首富比尔·盖茨于2010年1月20日在Twitter上发布了自己的第一条微博。与他一起开通Twitter的还有微软CEO史蒂夫·鲍尔默。
其实,不管你从事哪个行业、哪个领域,也不管你是贫穷还是富有,拥有多高的社会地位,都可以在Twitter上发表自己的想法,并且还能和其他人进行互动。
如今的Twitter已经拥有1.75亿注册用户,成为世界第五大网站。仅2010年一年,Twitter就发布了250亿条微博。Twitter以“随时随地分享身边信息”为口号,正悄悄地改变着人们的沟通方式和生活方式。
当Twitter在美国广受追捧的时候,大洋彼岸的中国也没有落后。2007年5月,人人网的创始人王兴在中国推出首个微博网站——饭否网。2009年8月28日,新浪微博正式内测,吹响了国内互联网门户网站进军微博的号角。2010年3月5日,腾讯微博正式向用户开放。2010年3月30日,网易推出微博服务。2010年4月7日,搜狐微博正式上线。除了腾讯和三大门户网站,凤凰网、人民网、天涯社区等各大知名网站也相继向广大互联网用户推出了自己的微博产品。
中国的微博虽然来源于美国的Twitter,但中国各大网站的微博与美国的Twitter仍有很多不同的地方。比如,美国的Twitter一条只能显示140个英文符号,微博评论只能显示5条,转发次数也只能显示出“50+”。另外,美国的Twitter没有长微博功能。
中国的微博在这些方面的限制则少得多。比如,中国的微博没有评论限制,能够准确地显示转发次数,还拥有长微博功能。这些特殊性使得中国的微博很容易炮制网络红人,可操作性更强。
随着微博受欢迎程度的不断加深,中国的微博市场进入了群雄争霸的“战国时代”。
2.每个人都是在“现场直播”
由于微博能够随时随地分享自己身边的事,所以,无论你在什么地方,只要有网络,你就可以把正在发生的事情通过微博发布出来,让更多的人看到。
在平时的生活和工作中,我们经常能够看到许多来自微博的现场直播,很多我们关心的或被大众所熟知的事件就是从微博传出的。
2011年利比亚战争期间,身在班加西的环球网战地记者邱永峥和郝洲,通过微博发布了利比亚的局势信息,成为中文世界了解利比亚战局最便捷的渠道,这也是微博的首次直播战争。
2011年3月18日下午,邱永峥在微博上更新了这样一条信息:“3月12日,我和郝洲已经进入被利比亚反对派武装的大本营班加西,目前在班加西的中国记者只有我们两个。”过了不到两分钟,邱永峥又更新了自己的微博:“在得知美国总统奥巴马与安全班子开始加强利比亚策略研究的态势后,利比亚政府军加强了攻势,准备在未来48小时内拿下班加西。”这是首次向世界披露利比亚政府军的意图。
没过多久,邱永峥又在微博上报道:“政府军正在调集坦克与战车,计划在未来48小时内拿下班加西。为此,卡扎菲让最得力的儿子赛义夫亲自指挥这场战事。”随后,邱永峥和郝洲上传了大量班加西军事中心的现场图片。
当时军方的具体动向,邱永峥和郝洲也作了实时报道,比如,邱永峥有一条微博这样写道:“在12日凌晨的采访中,有两名外国记者受伤,其中一名记者眼部在车辆躲避卡扎菲空军轰炸时翻车受伤,另一名记者的胳膊被炸伤。由于担心卡扎菲的部队会在未来一周内进攻班加西,大批西方记者正在向埃及边境撤离。”
3月19日中午,邱永峥为了使这场战争更直观地展现在大家面前,他在微博中写道:“3月19日消息,就在我下榻饭店不到20米左右的地方,不时响起枪声和爆炸声,而连续的隆隆爆炸声在班加西已经响了近一个小时。可以确定为炮击声音。由于当地时间是早上6时29分,所以天还没有亮,谁也不知道到底发生了什么,而且酒店的服务员已经落锁了大门,禁止任何记者出入。”不久后,他又更新了自己的微博:“快讯:利比亚政府军已经进入班加西西郊城区。我刚刚亲眼目睹了战斗机在空中被击落的全过程,双方正在交火,战斗越来越激烈。政府军正在对班加西城内重要目标进行空袭,我们记者所在的位置离反政府武装组织的驻地只有10分钟车程,应该也是一个轰炸的重要目标。”
这条信息发出后,引起了广大网友的高度关注,很多网友转发并评论道:“你也赶快撤离吧!安全第一!”面对大家的好意,邱永峥在微博上回复道:“我和郝洲是在班加西城内唯一的中国记者,暂时还是安全的。我们会尽量争取时间,把更多消息发回国内。”
3月19日下午,郝洲更新微博说:“快讯:发自班加西。在反政府武装的大楼前面,这里聚集的人们在传着大量的谣言。有的说政府军只剩下15公里就要到达班加西城了,有的说剩下10公里,有的说只剩5公里了,还有不到2个小时政府大楼广场这里就要变成战场了。”
3月20日凌晨00:45,法国对利比亚发动了空袭,情况愈发危急。清晨6点左右,邱永峥发了一条他们在班加西一切平安的微博:“我们目前还安全,还在班加西城内,刚刚和国内取得联系。大家不要担心。”
随后,两个人一直坚持把前方的各种消息通过微博发回国内,让网友们在第一时间了解到多国部队和利比亚的作战情况。比如,其中一条微博这样写道:“在多国部队对利比亚发动空袭后,我们在距离政府总部大楼步行15分钟的饭店附近,能很清楚地看到空中的幻影战斗机等。”
两名战地记者通过微博,直播了利比亚的战争场景,让身在国内的网友能够即时互动,第一时间了解前方战事。这就是微博直播的魅力。
当然,由于互联网是一个开放平台,每个人都可以随意通过微博发送信息,这就导致微博直播会偶尔有一些内容与事实不符。比如,2012年的5月份,微博上发生了两起直播闹剧。
2012年5月16日凌晨,有网友向萧山警方报案,说一名女子在微博上直播割腕自杀。接到这一消息后,萧山警方开始派民警搜寻。警方做的第一件事是通过自杀者微博的账号探寻博主真实身份。通过博主微博中的信息和图片,警方成功锁定博主是一名21岁的萧山女孩。
一个多小时后,警方找到了博主,发现她的房间里除了一堆啤酒罐和一些烟蒂之外,丝毫没有自杀的痕迹。经过了解才知道,这名女孩感情上遇到了问题,所以才在微博上直播自己要自杀,没想到引起这么多网友关注,最后还惊动了警方。
无独有偶,2012年5月18日上午7点50分,西湖警方截获了这样一条被转发上百次的微博:“我被拉进传销团伙了,在杭州三墩附近,只知道附近有个马场,懂网络的朋友赶紧帮帮我,我叫李欣。”
为了找到这名求助的博主,西湖警方在附近搜索了十来个小时,一直找不到“李欣”这个人。直到晚上8点,才在苏州找到了李欣。找到其人才弄明白,这又是一次微博中的直播闹剧。
你看,不管是西湖警方还是萧山警方,费心尽力在做的事情居然是一场闹剧。
在这个“微时代”,微博上很多信息的真伪判断起来十分困难。很多看似严重的事件背后,很有可能只是一场闹剧。
不管是哪种类型的现场直播,都反映出了微博的直播力量。从这个角度来讲,微博无处不在,有人的地方就有微博,有微博的地方就有直播。
3.微博认证——一个人的网络名片
微博之所以要认证,目的是为了避免身份混淆,引起公众误解。所以,能够获得认证的人都是某个领域或行业内多少有些知名度的人。不同公司的微博产品认证的标准多少有些不同。这里,以新浪微博为例,说一说微博认证的标准。
一般来说,新浪微博允许认证的个人有以下几类。
(1) 娱乐类
演员:曾经演过知名影视作品的艺人。
歌手:签约唱片公司的职业歌手,或发行过个人专集的知名歌手。
导演:亲自执导过多部知名影视作品的人。
编剧制片:在多部影视剧中参与主创的编剧、制片人。
娱乐高管:知名影视公司、唱片公司和演出公司总经理级别以上的人。
(2) 时尚类
模特:知名模特公司的签约模特,知名广告作品模特,一线杂志的专属模特,车展厂商的车模。
化妆/造型:知名造型机构和化妆品公司的专职化妆师,或者一线艺人的专属造型师。
美容/服饰:电视栏目的签约美容嘉宾、知名美容专栏的作家,或者一线服装品牌的专属服装设计师。
(3) 生活类
医生:二级医院的院长、主任医师、专家,三级以上医院的医师等。
养生专家:知名养生专家,或者出版过著名养生类书籍的养生类作家。
心理专家:获得国家二级心理咨询师资格以上的人。
美食:全国知名餐饮公司的高管或著名的美食专栏作家。
(4) 体育类
运动员:国家一级运动员,职业体育俱乐部正式成员,省级青年队及主力运动员。
教练员:省级青年队及以上级别的主教练。
裁判:国际裁判或国家一级裁判。
体育产业人士:知名体育公司的总经理级别以上的人。
(5) 财经类
投资:知名投资公司的创始人或合伙人。
商界名人:上市公司的高管或世界500强、中国500强公司的高管。
经济学人:财经专栏作家,财经机构学者,高校经济学教授,知名公众经济学家。
注册会计师:具有注册会计师等级证书的在职会计师。
股票、基金、外汇、期货:具有职业资格的分析师、研究员以及部门管理人员。
(6) IT科技类
互联网高管:知名互联网企业的高管。
通信:电信公司的总监、总经理等管理人员。
VC:知名企业的主要风险投资人。
家电数码:知名家电公司或数码公司总监级别以上的管理者。
(7) 传媒类
电视台、电台、报纸、杂志的正式编辑、记者、编导,主任,总编辑等。
(8) 政府类
国家公务员,有正规编制的执法人员,铁路列车长等。
(9) 校园类
国家正规专科院校讲师、教授、院长;省重点中学高级、特级教师、校长等。
(10) 军事航空类
军事:媒体签约军事评论员、知名武器技术专家、知名时事专家等。
航空:知名航空公司高管、飞机机长、乘务长等。
(11) 文学出版类
作家:出版过知名作品的原创作家。
出版人:出版社或出版公司有资历的出版策划人员或主任以上级别人员。
(12) 人文艺术类
知名画家,职业魔术师,全职相声演员、小品演员等。
(13) 育儿类
知名婴幼专家、早教专家、幼儿园园长等。
以上这些就是大致的认证标准,从中可以看出,一般能获得认证资格的人,在行业中都是有一定知名度的人。得到微博认证之后,就等于自己有了一张网络名片。这个时候,你和其他人通过互相关注,就如同彼此交换了名片一样。
除了个人认证,微博还提供企业认证。企业认证范围是:有营业执照和公章的营利性企业或行业协会。
个人认证用户在与其他人的关注之中,对自身能起到一定的宣传作用,相当于一种自我营销。企业认证用户相当于在网络上对自己的企业作了一次免费营销,能够让广大用户关注认证企业,也能够使企业和网民之间实现即时互动。
在新浪微博上,很多知名企业都拥有企业认证。这就相当于企业用微不足道的成本为自己打造了一张“活名片”。
目前,国内的微博用户已经超过了3亿。微博的出现为网络推广带来了全新的理念和方式。微博营销已经成为时下最热门的话题。很多机构和个人纷纷通过微博建立品牌形象。
对于很多创业者和个人站长来说,微博不仅是一个交流和分享信息的平台,更是代表自己的一张“网络名片”。当今社会,彼此之间交换微博已经成为一种时尚。不过,凡事都有两面性,微博认证在成为网络名片的同时,也必然会带来一些不利的影响。最常见的主要有以下两点。
(1) 很多用户在认证后发言和转载量下降
本来,网络是一个虚拟空间,大家敢在网络上畅所欲言,很大一部分原因就在于没有人知道自己是谁。一旦认证成功,自己的真实身份就显示在微博中。这样一来,势必在言行上会有所注意。认证用户在做一些事、说一些话的时候,会花费时间思考一下。这对个人或机构的推广,或多或少会有某些限制。
(2) 僵尸粉消失,水军沉没
当今社会中的微博营销策略多以人海战术为主,为了在短时间内提高人气,不管是企业微博还是个人微博,存在很多购买“僵尸粉”的情况。认证之后,购买“僵尸粉”的现象将大量减少,大量水军的微博账号也将沦为一般的“僵尸粉”。这无疑会增加个人微博和企业微博的营销难度。
不管怎么说,微博认证是微博体系更成熟、更规范的一种做法。随着越来越多的人加入,微博会慢慢成为一种广泛使用的“网络名片”。
4.认识微博话题和#号标记
微博平台现在的态势是:以新浪、腾讯为中心,数股力量在这个新平台上进行角逐。随着微博的深入遍布,很多企业开始对这一平台高度重视起来。
在微博上,一些企业或个人为了达到更好的营销效果,常常会制造一些话题出来。这些话题往往能引发社会上更多人的关注,是微博营销最常用的一种手段。
比如,肯德基曾发起过一场“帅哥送餐”的话题。“网上订餐时哀求帅哥送餐,结果肯德基还真的派了一帅哥来送餐”的微博在网上疯传,一度成为热门话题。很多网友争着在微博上晒出自己的“实行”结果,还有一些微博网友专门晒出与外卖小帅哥的合影。“帅哥送餐”这个话题被很多人热议。很快,有大批专业人士就开始指出,这是一场靠话题来聚敛人气、通过微博进行的营销策划。类似于这样的话题在网上有很多。
在新浪微博上发起话题的时候,都是以“#”标记开头,也以“#”标记结尾。
要知道,一个好的话题往往能引发更多人的关注和讨论。2011年6月18日,一场特大暴雨冲击武汉,湖北周黑鸭食品有限公司的一条微博被转发超过了3000次。这条微博的内容是这样的:“今日武汉持续大雨,还好我们勇敢无惧的武汉公交司机仍默默地坚守在岗位上,小编才得以按时下班回家。感谢你们,你们是周黑鸭之外武汉的又一‘城市名片’!”另外,在这张微博上还配了十几张以上暴雨中公交车的图片。这段文字和这些图片,一下子吸引了很多网友的眼球。一天之内,周黑鸭的这条微博增加了2000多名粉丝。
“80后”老板王兴是做棒棒糖生意的,他经常在微博上与顾客互动,有些客户会把从王兴店中买的棒棒糖拍成照片转发给他,王兴不但会认真回复,还会转发并评论客户的微博。在情人节的时候,王兴在微博上策划了“情人节恋爱新刀兵”话题,大量微博粉丝参与到了话题讨论当中。通过一系列微博话题的讨论,王兴吸引了一大批粉丝。
通过话题吸引粉丝已经成为很多企业或个人在微博营销时常用的一种手段。在微博中,越来越多的话题成为人们热议的焦点,这些话题有的有社会价值,有的有娱乐价值,有的就是纯粹的调侃。
2012年8月23日是中国传统的七夕节——牛郎织女鹊桥相会的日子。在新浪微博上,“#七夕鹊桥会#”的专题引发了微博网友的广泛参与。很多网友的跟帖都颇具幽默感。比如,网友“@遇见”发布了这样一条微博:“牛郎:娘子,别忘了今晚7点银河鹊桥见呀。织女:放心啦,郎君,不会忘的。牛郎:人间这一天过得好像比我们热闹呀。织女:是呀,不知道2月14日的情人节和咱俩相会的今天有啥不同?牛郎:嗯?那天是未婚情人的节日。今天嘛,属于已婚情人!”
网友“@546-小楠”发布了这样一条微博:“情人节过后,就是要等中元节了。你们这些情人们应该矜持一点,那样中元节出来的朋友就不会再次增加。”
七夕节在中国古代传统中本来是少女乞巧的日子,现代社会被人们赋予了新的含义,很多年轻人都把这一天当成情人节来过。每年七夕的时候,有关“约会”、“浪漫”的话题都会源源不断,吸引大批人加入到讨论中来。
随着网络科技的快速发展,世界进入了一个“关注率经济”时代,而微博作为一种低成本的话题信息平台,引发了各个商家的关注。如何拥有数量多、质量高的粉丝?如何通过微博让更多的用户来关注和了解企业信息?如何让企业微博发布的话题得到更多的转发?这些都是微博营销值得探讨的内容。
在微博中,关注你的人越多,你在微博中所发布的言论就越具有号召力,你的微博传播的范围就越广。
或许,你已经意识到了微博营销所蕴藏着的无穷财富,也想快速拥有一个关注度高的微博。但在苦心经营了一段时间之后,却尴尬地发现自己几乎没什么粉丝,自己发布的微博也几乎没几条评论,每一条微博都如石沉大海般杳无音信,这种感觉确实让人沮丧。
那么,如何提升自己微博话题的关注度,让自己的话题从成千上万的议论中脱颖而出呢?下面讲到的这些小技巧,或许能对你有所帮助。
(1) 短小的言语暗藏玄机
微博中的话题一个很显著的特点就是要有话题性,不但要有深厚的文字功底,还要有足够的探讨空间。举例来说,新浪热门话题中有这样一个话题“#21天改变自己#”,参与讨论的人数众多,大家的发言也是五花八门。比如,“@钓鳌客2012”发布了这样一条微博:“不管三七二十一,今天行将结束,明天悄悄逼近。我的生命又少了一天!如果把所有的夜晚都用来悔悟,那么将永不得脱,爱恨纠缠、生活倦怠。不如暂且欢喜,暂且忘情,回归自我,简单而美好。”再如,“@FD时尚潮流”发布了这样一条微博:“作为一名资深吃货,最爱各地美食,前段时间我开始学厨,21天里我不断进步,做饭也开始像模像样了。”
(2) 巧妙地在微博上使用图片
很多人在微博上参与讨论某个话题的时候,总会在发表言论的同时配上一些图片。有时候,他的发言往往并没有什么特色,但图片却吸引了大家的目光。一般来说,某条博文配了图片,那这条微博更容易吸引大家读下去。千万不要小看这些微博不足道的细节,如果你在参与话题或平时的微博写作上,能够做到每一条言论都能配上生动的图片,那你的微博关注率一定会迅速提升。
(3) 巧妙地在微博上使用表情
在加入某一话题的讨论中时,为了能在众人中脱颖而出,除了使用图片之外,还可以使用表情。我们拿新浪微博来说,有设计精巧的动态表情。如果你在发言的时候,把动态表情插入其中,会让你说的话显得活泼不少。当其他用户看到你这些有意思的表情时,可能会有兴趣仔细浏览你的微博。当你的微博用表情使越来越多的人产生兴趣,那你微博中的粉丝数量自然会迅速增加。
在加入到微博话题的讨论中时,以上三种方法能够让你特点更突出,吸引更多人的注意力。总之,一个好的微博话题不但能够快速聚拢粉丝,还能吸引大家的参与热情,最终收到不错的营销效果。
5.如何提高你的微博转发率
对广大的微博用户来说,拥有更多的粉丝固然是一件值得欣喜的事情,但比这更重要的是自己的微博能够有更高的转发率。当然,这二者是互为促进的,粉丝越多,微博被转发的次数就有可能越多;微博被转发的次数越多,粉丝可能也就越多。
但是,衡量你的微博是否更受欢迎的标准并不是粉丝的数量,而是粉丝的质量。那么如何判断粉丝的质量高低呢?这就要看微博的转发率了。
下面我们谈一下如何提高微博转发率的问题。
(1) 高质量的粉丝很关键
高质量的转发率来自于高质量的粉丝,只有粉丝普遍质量较高,微博被转发的概率才会高。一般来说,质量高的粉丝主要具有以下三个特点。
第一,粉丝自身微博关注的人数不能太多,最好不超过300人。如果他们关注的人太多,你所发的微博很快就从他的页面上刷过去了。他们可能根本就没有看到你发的是什么。因此,那些关注的人数太多的粉丝,他们的屏幕几乎一直处在刷屏之中,微博一条一条地刷来刷去。这样的话,他们看到并转发你微博的概率自然要低得多了。
第二,粉丝喜欢转发,且转发内容多于原创内容。如果一个微博的内容以原创为主,那他的大部分时间都在用来自己思考内容,一般不大愿意转发别人的微博。因此,你在寻找粉丝的时候,不妨看一看他们的微博,如果微博中的内容大多是原创的,那他们转发的可能性非常低。只有那些喜欢转发别人微博的粉丝,才有可能大量转发你的微博。
第三,有些微博本身有一定粉丝,但粉丝的数量远远小于关注的数量。这种人的心态是在玩微博,他们关注的人远远大于自身的粉丝数,这类人转发你微博的可能性会比较大。如果某个微博关注的人很少,粉丝的数量很多,他们的目的则是通过自己的原创能力吸引更多的粉丝。这类人可能也会转发别人的微博,但一般会比较少。
(2) 高质量的内容是核心
别人之所以转发你的微博,最主要的原因当然是你微博的内容能引起大家的关注,或者对大家有所触动。因此,高质量的内容是转发的核心。
那么,究竟什么样的内容才能称得上是高质量的内容呢?
第一,实用的内容。如果你微博中的内容能在某一方面对其他人有所帮助,或者大家通过学习你的微博能够学到某些知识,那么大家转发你微博的热情就会很高。举个例子,如果你是一名养生专家,你经常在微博上发一些养生的知识,介绍一些养生食品,大家觉得你的微博对健康很有帮助,他们自然愿意转发你的微博。
第二,有趣的图片。人们在看到一篇微博的时候,图片对眼球的吸引力要远远大过文字。很多人读微博的习惯是先看图后看文。如果你发的微博图片很有趣,自然能吸引更多人的目光,也会有更多的人愿意停下来浏览一番。
第三,幽默的语言。幽默的人通常能受到大家的欢迎,在微博的世界里,幽默是很吃得开的。但是,幽默的方式需要思考一下。比如,讲一些冷笑话,或一些程序员的笑话,或专门摘抄古代经典笑话等。方式可以自己选择,但一定要有自己的特点。一旦你微博中的幽默段子得到了大家的认可,大家就会转发你的微博。
第四,新奇。一手货永远比二手货香得多,够新够怪才够味。寻找新奇的内容,在第一时间发上去,当然,如果没有,可以寻找一些次微博(粉丝不多,转发次数很少的微博)原创内容发出去,同样也是新的。
(3) 发微博的时间段很重要
很少有人注意到,发微博也是讲求时间段的,在人潮涌动的时间发微博要比夜深人静、少有人上网的时间效果好得多。
那么,哪些时间段比较好呢?
上午9点多一点,这个时候大家刚刚上班,很多人有浏览网页的习惯,这个时候发微博,可能被更多的人看到并转发。中午12点至1点,这个时候正是吃午饭的时间,很多微博控的习惯是边吃边看微博,所以这个时间发微博被转发的概率也会比较大。
下午5点半到6点,在下班前的半个小时,很多人手中的工作忙完了,会在这段时间放松一下。如果发现吸引他们的微博,他们大多会转发一下。
晚上8点到10点,这个时候大多数人正在吃饭或已经吃完饭了,正是上网消遣的时候,这时发微博,被转发的可能性非常大。
(4) 通过微博进行互动
这里所讲的互动主要包括以下两部分内容。
第一,和已经获得认证的博主进行互动。当我们的微博有了一定的粉丝之后,要记得不时地和粉丝互动一下。这样,会让更多的粉丝关注你。当你的某个观点得到了大家的认可,粉丝们便会纷纷转发你的微博。另外,如果你的粉丝中有社会知名度较高的人就更好了,这些人一旦转发你的微博,他庞大的粉丝群中可能会有一大批人因此而关注你,这无形中增加了你的粉丝数量。
第二,通过微博发起线上线下的互动。这种方法其实已经被很多企业使用,以此作为宣传自己的一种方式。比如某家图书公司的新书上市,告知网友前100名转发微博的送书一本。这样做的目的是刺激更多的粉丝转发。一般在这种情况下,微博转发率会比平时高上很多倍。这种线上线下的互动,不但能增加微博的转发率,还能起到宣传推广的作用。
(5) 组织团队来提升转发率
团队的力量永远比个人的力量更强大。对于个人微博来说,想要获得巨大的转发量,难度一般比较大。可是,当一个团队互相帮助的时候,通过彼此间粉丝的互动可能获得更多的粉丝。比如,团队中某个成员的粉丝可能成为另一个成员的粉丝。这样一来,团队自身的粉丝数量会越来越多,粉丝多的话,评论和转发量自然会多。
当越来越多的粉丝加入到转发的队伍当中,慢慢会形成强大的微博转发效应。一条微博被转发的数量可能非常巨大,而一个人是很难做到这一点的。因此,组织团队来提升转发率,是一个非常有效的办法。
6.只有140个字!小篇幅中的大学问
相信每个使用过微博的人都明白,一条微博最多只能写140个字。为什么微博篇幅如此短小呢?在我看来,这正是人们日益浮躁的表现。以前,人们喜欢看书,一本书翻完了仍然会感觉意犹未尽。后来,博客出现了,很多人开始写博客,一篇博客能写几千字。
再后来,大家连看几千字的博客的耐心都没有了。这个时候,微博应运而生了。它只有短短的140个字,以至于稍微有点深度的东西都写不下。可是,在这个时代,微博却是无孔不入,上至各国政要、各路名人,下至普通百姓,几乎人人都有自己的微博。那些知名人士,每篇微博只写自己吃了什么饭、睡了多长时间觉,转发和跟帖依然无数,还会有大批粉丝加入讨论。这要放在以前,很多人可能都不理解,为什么这么无聊的事情还有这么多人关注呢?可是现在时代不同了。在这里,我们不去讨论这些是非问题,既然微博在这个时代有着如此重要的地位,我们就要讨论一下这140个字中的学问。
千万别小看了这140个字,写好它可有大技巧。一般来说,微博内容的主要技巧包括以下几个方面。
(1) 开头很重要
微博的第一句话要能够吸引人,要有自己的特点,甚至可以有点煽情或有点劲爆。这句话是整篇微博的导语。昨天我在自己的微博上发了一段话,自己想要表达的意思有三点,且重点是后两点。可我却发现,很多粉丝留言只看了第一点。在阅读日益快餐化的今天,大家连140个字都没有耐心认真读完。也就是说,写好微博的第一句话,不单单是为了吸引眼球,也是为了使那些没有耐心的人有兴趣读下去。
(2) 最后一句话很重要
微博的最后一句话,可以用一些比较醒目的词语,或者点题,或者发出邀请,或者诱发评论。我们如果留意观察就会发现,很多留言或评论多的微博,最后一句话都是互动性的,抛出了问题让大家去思考。很多粉丝看到后,会争相评论和转发。这样,你的微博就有可能被更多的人知道。大家一传十,十传百,到了最后,你的粉丝会越来越多,你的言论会受到越来越多人的关注。
(3) 要留意细节
在发微博的时候,这140个字最好别全是文字,也不要每次都把这140个字写完。应尽量写得少一点,如有必要最好多加一些图片或网址链接,这样无形中就会推荐了你链接的页面或网站。很多粉丝看到的时候,会不由自主点击你的链接。另外,当你要表达的内容太多时,可以用1、2、3这样的编号将主要观点标记、划分清楚。当然,这种方法只适用于那些理性分析的微博,不适合感性表述的微博。
(4) 语言要简单明确
有些人喜欢写得尽可能多一些,常常把140个字都写完。如果你真的想表达一件事情或传达一种感受,有可能会把140个字用完。但评论性质的内容不宜字数过多,不能把那些无关紧要的内容强塞进去。对于评论性质的内容,最好不要超过100个字。不然,当某微博被别人转发时,当他们发现很多转发的新增内容都超过了140个字,很多人就有可能放弃转发或评论你的微博。
不要以为只有140个字,就可以随便乱写。写过文章的人都知道,写作到了一定境界的时候,你想写得越短就会感觉越难。另外,单单靠文字的推广和营销是不够的,还需要嵌入音乐、视频等。这样声情并茂,声、光、画集合在一起,才会更全面地接近读者。那么,这140个字之中所蕴含的营销技巧,就非常值得我们学习。
当今社会,很多企业家将微博营销“玩”到了极致。有一位企业家可谓是玩转了微博,他的名字叫潘石屹。他写的很多微博为人们所津津乐道。在当时的“建外SOHO事件”中,潘石屹通过微博表达了诸多的“心声”,微博也成为他向公众传达信息的重要工具。
2009年11月由于物业纠纷,北京CBD著名写字楼建外SOHO被传将“停电停暖”。潘石屹作为SOHO中国的掌门人,他在11月10日那天发了一封名为“建外SOHO雪天断电停暖,居民急切等待政府支援”的求救信。在这封求救信中,潘石屹提出了一个过渡方案——由自己所属的投资管理公司代理收缴物业费。
这封信把潘石屹推到了风口浪尖上。中央电视台的报道称建外SOHO一切正常,所谓的“断电停暖”只是潘石屹自己策划的谎言,社会上更是有一些人猜测潘石屹此举的目的是想通过炒作让自己的物业公司来接管建外SOHO。这使潘石屹面临巨大的公关危机。潘石屹的做法是,加紧写了几条微博。在微博中,他措辞真诚、中肯,马上赢得了诸多网友的支持。这一事件被《国际金融报》描述为“潘石屹上演悲情反击”。在潘石屹所发的微博中,有几篇颇具代表性,下面我们一起来看一下他写微博的技巧。
“11月22日晚上8点46分:建外SOHO出现危机的几个月来,有不少朋友劝我,你不要管建外SOHO的事了,小区交出去已经5年多了,与开发商没有任何关系了,建外SOHO现在水很深,你惹不起。我知道,我在建外SOHO只是一名业主。但我看到建外SOHO被糟蹋成这个样子,我很心疼。”
“11月22日晚上8点58分:在建外SOHO的危机中,有好事的旁观者,有同情者和怜悯者。但在这条方舟上真正同舟共济的主人是全体业主。黑永远变不了白,真相一定会大白于天下。了解真相后,你们就会知道这些危机绝不是如某些人说的是潘石屹一手捏造出来的!”
可见,微博的出现,使得企业经营者和普通民众有了方便快捷的交流平台,从而实现了真正意义上的互动。在微博上,企业和客户之间不再是单纯的买卖关系。如果将微博用好了,就可以帮助企业在无形中开发大量的用户资源。反之,企业可能连买卖都没法做了。
由于微博具有即时通信的功能,由此引发的公关危机也更为严重,对于微博营销刚刚起步的中国企业来说,这一切都还只是个开始。
短短几年的时间,这种140个字的互联网新秀已经成为互联网应用的基础之一。微博正以奇迹般的变革力量,开启一个时代的大门。
7.搞清楚自己是哪种“微生物”
想对微博有更为透彻的认识,就得先弄明白它到底是由哪些“微生物”构成,明白你自己属于哪种“微生物”。
常见的微博群体可以总结归纳为以下几大群体。
(1) 明星群体
这个群体是微博中的第一大家庭。绝大多数在演艺界工作的人,都有一个微博。这个群体基本上很少有人会写有社会价值的东西。他们停留在微博上几乎每天写的都是自己的生活,诸如拍了某部影视剧、发行了某张唱片等,其余就是一些琐碎的事情。这个群体的人单就微博内容而言,根本没什么可以让人看下去的地方。然而,他们是明星,单粉丝们就足以支撑起整个微博的互动了。
(2) 媒体群体
这个群体在国内的从业人员数众多。上至上市网络公司或出版社的总编,下至普通的编辑、记者。几乎在中国的每个角落都有媒体人的身影。这些人每天都在寻找新的话题。这些人心里都很明白,在这个时代,只有找到广大消费者普遍感兴趣的话题,引发大家的讨论甚至争论,自己所在的媒体才会被大众所熟知。这个群体的人活得很累,但这个群体也是最岌岌可危又最精力充沛的一个群体。
(3) 名流群体
这个群体的人多是一些社会名流,诸如一些功成名就的企业领袖或在社会上有一定地位的精英人物。这是一个非常怪异的群体,他们似乎每天都在不知疲倦地告诉人们,自己的责任感很强,自己一直在为大家奔波忙碌。这个群体本应该是很优雅的一群人,却在微博上把自己打扮成为大众奔波的劳苦民工。
(4) 服务群体
这个群体的人多为公安人员或政府官员。他们有的明,有的暗,有的隐,有的现。他们每天都在全心全意服务人民。可是,这些人时常不被人们所理解,甚至有些网友讽刺他们为“被人们服务的人”,这个群体很冤枉,他们竭尽全力却不被人们认可。其实,放眼社会,真正为人民服务的也就是这群人。虽然其中也不乏表现差的人,但整体来说,还是这个群体为人民服务的最多。
(5) 企业群体
这个群体主要分为两大类,一类是企业公开的官方微博,另一类是非企业但带有强烈商业意图的微博。这个群体的目的就是在网上宣传自己企业和营销推广自己的产品。这也是最不装的一个群体,他们的目的很单纯,只是把自己公司的产品作一个更大规模的推广,以吸引更多人的关注。正因为如此,这个群体的粉丝数量虽然赶不上那些大明星的,但粉丝质量却很高。
(6) 草根群体
这个群体多由那些网络达人组成。这个群体还包括大量的工人、学生和小作坊主。这是微博中人数最多也最强大的一个群体。很多热点事件正是因为有了这个群体的广泛参与而成为真正的社会热点。不管什么事情,只要这个群体集体围观,那么这件事就会变成大事,这个群体也是微博的中坚力量,他们总是扮演着某个事件的推波助澜者,用他们自己的话说就是:“围观改变世界。”
如果说微博具有超乎人想象的传播效力,那么以上6种“微生物”正是传播信息的主要力量。在研究有关微博营销的话题之前,我们先要搞清楚自己属于哪个群体的“微生物”,只有对自己有了一个清醒的认识,我们才能有针对性地展开营销活动。
以上的六大群体构成了今天的微博世界,在这个看似虚拟的社会中,人们似乎比在现实社会中更真实,形象也更饱满、更有生命力。很多轰动性事件正是由微博中的这些群体发起并传播开来的。
8.“微生物”带来的便利
在微博中生存的“微生物”们,具有诸多现实生活中无法比拟的便利。总结起来主要有以下四种。
(1) 社交便利
在现实生活中,如果你想要和某个名人对话,除非是机缘巧合,不然几乎是不可能实现的。而进入微博时代以来,你可以打开自己喜欢的明星的微博给他(她)留言,与他(她)互动。更重要的是,这些明星们虽然每天在微博上发一些不痛不痒的文字,可是,他们为了维护自己的形象,在微博上对粉丝的态度一般比较友好,这便使得你有了更多的机会与他们接触。
(2) 工作便利
很多职场人士或是应届毕业生能够通过微博这个平台找到工作,还能通过这个平台实现跳槽。其次,如果你有急事需要向领导汇报而他又恰巧不在身边,你就可以通过微博发私信给他。除了这些以外,如果你的职业是营销、公关或者客服之类,你完全可以通过微博来联系你的客户,如有可能,还可以主动与他们产生互动。这样便会在无形中拉近你与客户之间的距离,使营销工作变得简单。
(3) 求助便利
如果你想在一个小时之内让别人为你快递某本书,可以在微博上@快书包;假如你准备出差但护照却落在了家里,你可以向家那边的朋友发微博求助,请求同一条路线上出差的朋友帮你把护照捎过来。放心,肯定会有人帮你。这样,你就省得跑一趟了。在现实生活中,当你有了任何困难,完全可以通过微博来帮忙。
有一则小故事:2010年11月26日,《生活》月刊的记者晏礼中和摄影师彭扬军在格尔木去往昆仑山的途中失踪了。第二天晚上8点左右,《生活》月刊利用微博发出了求助信息,结果不到一天时间,两个人就被找到了。
(4) 发表便利
在以前,你想通过出版社来发表自己写的一些东西是很不容易的一件事情。因为出版有着诸多的要求和门槛。而自从有了微博,即使你小学都没毕业,即使你认识的字不超过1000个,你也可以在微博上发表自己的言论。而且,如果你的观点独特,还能吸引一大批粉丝跟帖。微博成为很多人发出自己的声音的场所。在这个平台上,是不分学历高低的,只要你想表达,你就可以随意表达。
其实,不管你是哪种“微生物”,你都可以通过微博让更多的人了解你,它无疑是你推销和展示自己的最佳“舞台”。