偷懒，要透过现象看本质

几乎所有的领导者都喜欢勤奋工作的员工，可是勤奋的表现却不是每个人都有的。有的员工偷懒行为十分明显，有的还假装勤奋来偷懒，不细心观察是很难看出来的。

员工偷懒几乎是每一个企业都存在的问题，正确应对这一问题对于领导者来说不是一件容易的事情。例如，如果为了防止个别员工的偷懒而一味加大惩罚力度，则很容易将其他员工也置于不信任的地位，从而使那些认真、努力工作的员工产生压力与误解。而如果领导者对偷懒行为不闻不问，不仅会降低领导者自身的威信，还容易使偷懒行为不断蔓延，直至无法收拾。

既然加大惩罚力度、杀一儆百、不闻不问都不行，那么领导者到底该如何应对员工的偷懒问题呢？

一、要看清偷懒的本质

虽然领导者可以制定出许多制度来避免或制止偷懒行为，但是制度再完善也不可能是无懈可击的，总会出现各种各样的小漏洞，让一些别有用心的员工趁机钻空子，变着法子寻找偷懒机会。

对于员工偷懒的行为，领导者首先应看清其本质。例如，有的人是故意偷懒，而有一些人可能有客观原因。另外，领导者还要注意总结，偷懒的行为究竟是员工自身的原因还是自己管理出了问题。

一般来说，员工出现不工作或少工作的偷懒情况，原因主要有以下五种：不会做，不敢做，不愿做，不能做，做不了。

1．不会做

不会做指的是员工对自己的工作缺乏全面的了解，不知道该从何处下手。产生这种现象的原因主要有两个方面：一是员工基本素质较低，无法胜任所做的工作；二是安排工作的领导者对员工的专业及特长把握不准确，使所安排工作与员工专业及特长之间产生错位，从而使员工对所接受工作无从下手。

要解决这一问题，就要求领导者在进行岗位设计、员工定位时，坚持“把合适的人放在合适的位置上”的原则，同时采取各种方式积极引导，帮助员工提高自身素质及工作的能力，消除员工偷懒的隐患。

2．不敢做

不敢做指的是员工对自己的工作存在某些顾虑，不敢放手去做，怕出错。造成这种情况的主要原因：一是员工对自己的能力缺乏必要的信心；二是因为组织内部责、权界定相对模糊，员工害怕自己承担责任或因所做工作而得罪他人。

要解决这种情况，领导者首先要理顺组织内部的权、责关系，明确每一个岗位的责、权部门与责、权人，同时组织的领导者也要采取各种方式增强员工的自信心，鼓励他们大胆去做，并通过培训、老人带新人等方式提高其素质与工作能力。

3．不愿做

不愿做指的是员工对所要做的工作熟悉，做起来也是游刃有余，但由于某些原因而不愿意去做。产生这种情况的原因有很多，其中最主要的一点是由于员工在心理上对企业的某些方面存在某种不满情绪，例如对领导、对同事或者对薪酬不满等。

发现员工这种表现后，领导者一定要多与员工进行沟通，了解其不良情绪及消极思想的根源。如是员工之外的不合理因素造成了员工的这种不满情绪，领导者一定要想方设法排除这些因素；如是员工误解，也要向员工说明真相，消除员工的误会，使其放下包袱，以积极的心态面对工作。

4．不能做

不能做指的是员工面对的工作是违反公司规定，甚至违反道义、法律和常理的，所以员工拒绝执行。这种情况在许多组织中经常出现，如领导者要求会计做假账；为了项目效益使用国家明令禁止的原料；为了节约成本要求员工违规操作；为了拿到合同而让员工去行贿等。

领导者发现这种情况后，不仅不能责备员工，还要从企业发展的高度考虑，对员工这种态度进行表扬与奖励，同时作为企业领导者要从根本上检讨自己，否则企业的发展就会面临危险。

5．做不了

做不了指的是员工了解工作内容，但因为个人能力有限，需要来自其他方面力量的支持才能完成。当由于某种原因而无力获得这些帮助时，就会产生拖拉、等待、不做事等现象。出现这种情况，领导者一方面要积极理顺企业内外关系，同时也要采取各种方式教育、引导员工树立团队合作观念，学会利用团队力量来应对个人无法完成的任务。

二、全面看待员工的偷懒问题

要知道，产生偷懒问题后一味责怪员工是于事无补的。通过分析员工“偷懒”现象产生的原因，我们会发现，有些员工偷懒的问题竟然源于领导者本身。

例如，领导者发现员工偷懒后，不要动不动就扣薪水、调岗位，要学会探寻其偷懒背后的原因，然后加强沟通，从现象背后的根源出发解决问题。其中，如何才能实现更好地沟通是每个领导者应该关心的问题。

另外，现在我们领导者应该学会全面、正确地看待员工的偷懒问题。例如在一些IT公司，动不动就让员工加班、超时工作，已是不合时宜的管理方法，应给员工多点自我空间，多点自由，这样更有助于员工在工作上发挥创造力与积极性。

然而，在员工偷懒中，最令领导者头疼的就属老员工偷懒了。

 

某企业的经理现在对老员工的管理非常发愁。企业经过三年的努力虽然有了不错的业绩，但当年拼劲十足闯天下的老员工却变得“一身疲惫”。许多老员工总是想尽各种办法偷懒，凭借自己的经验与资历不专心工作。但现有的管理制度还无法惩罚他们。况且这些老员工为企业发展立下了汗马功劳，都有丰富的市场资源，是企业离不开的重要人物。现在这些老员工的作风对企业整体发展造成了严重影响。

 

面对这种情况，企业的领导该怎么办呢？

其实，对于这样的功臣，领导者处理起来多少都有些“投鼠忌器”。如果领导者仅仅因为员工偷懒就给予他们严厉的处罚，会让他们感到心寒。一旦激怒了老员工使其选择离职，企业失去的不仅仅是员工本身，还可能会失去市场。

对于偷懒的老员工，领导者不妨选择调换他们的工作岗位。因为偷懒的主要原因是现在工作对于他们已经没有挑战性了，如果换到新的岗位，他们会因为不熟悉新工作，产生好奇、压力和挑战，而变得勤快起来。

领导者要明白，员工偷懒未必全是坏事。例如，许多员工都有在工作时打瞌睡的经历，多数领导者发现后会当即表示不满，认为这是员工偷懒的表现。其实医学研究证明，工作时打瞌睡是放松神经的最佳方法，也是保持身体健康的必需条件。特别对于工作紧张的人来说，打瞌睡不仅不会耽误工作，反而会提高工作质量，甚至还会有意外的收获。

要知道，凡是一位对工作有热情的好员工，他都会利用工作中喘息的机会，去思考新的工作方案，激发头脑中的新构想，最后反而能促进工作的成效。例如，微软公司就鼓励员工休假，并提倡员工在重返工作岗位时，带些新构思回来。而摩托罗拉公司也在中层管理人员的例行工作中，加入了准许“偷懒”的时间。

领导者要知道，企业的生存和发展本身就是一场马拉松式的战争，企业间的竞争是残酷而现实的。为了赢得发展和竞争中的主动，领导者一旦发现员工确实是由于自身职业素养不高、能力低下却又不愿改变，就需要超越感情的界限，对那些不够尽心尽力的员工及时进行警告或惩罚。