第一节 战略人力资源管理概述
战略人力资源管理是战略管理理论与人力资源管理理论共同发展的结果。战略人力资源管理是指为了使组织能够达到目标，对人力资源各种部署和活动进行计划的模式；组织采用战略的眼光和方法，对人力资源管理进行组织、实施和控制。其重要特征是以投资的观点来看待人力资源。
战略人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或契合，匹配是战略人力资源管理发生作用的主要机制。
另外，本节还介绍了战略人力资源管理与传统的人力资源管理之间的区别，以及战略人力资源管理的障碍。
思维导图
该节涉及多个知识点和概念，如图4-2所示。
图4-2 战略人力资源管理概述
知识点测试
【2015年单选题】与传统人力资源管理相比，战略人力资源管理强调（ ）。
A．组织的全体管理者都是人力资源管理者
B．人员管理活动的焦点是员工关系管理
C．人力资源专业人员在变革活动中扮演追随者和响应者的角色
D．人力资源管理的关键
【答案】A
【解析】传统人力资源管理认为，人员管理的主要职责由人力资源部门的职能管理专家承担；战略人力资源管理强调，组织任何领域的管理者都是人力资源管理者，那些与员工联系最多的业务管理人员是最主要的人力资源管理者。
【2015年单选题】按照戴尔和霍德关于人力资源战略的分类，诱引战略的特点是（ ）。
A．储备具有多种专业技能的员工
B．管理人员不干预员工的工作，只提供必要的咨询和帮助
C．聘用多于组织需要数量的人员
D．明确界定工作职责
【答案】D
【解析】诱因战略的特点包括：（1）强调对劳工成本的控制；（2）员工的工作职责明确；（3）富有竞争力的薪酬水平；（4）薪酬与绩效联系密切；（5）员工关系比较简单。
【2014年单选题】企业是否愿意对人力资源进行投资主要取决于（ ）。
A．企业组织结构的形式
B．员工的职业兴趣
C．员工技能的性质
D．员工薪酬的水平
【答案】C
【解析】如果投资的是本组织非常专门化的技能，而不是市场通用的热门技能，投资的风险会小很多。因此，与提供市场竞争力较低技能的组织相比，那些决定为员工提供可以被其他雇主利用的技能培训的组织，更需要制定人才保留战略。组织是否愿意对人力资源进行投资，主要取决于以下因素：管理层的价值观；对待风险的态度；员工技能的性质；人力资源服务外包的可能性。所以本题选C。
【2012年单选题】对于采取稳定型战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是（ ）。
A．从零开始，建立全部新的人力资源战略
B．大量而快速的裁员
C．对不同企业的人力资源体系进行合并
D．确定关键员工并制订特殊人才的保留政策
【答案】D
【解析】对于采取稳定型战略的组织，重要的是确定关键员工，并制订特殊人才的保留政策。
【2012年单选题】根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是（ ）。
A．稀缺性
B．可模仿性
C．可替代性
D．稳定性
【答案】A
【解析】本题考查战略人力资源管理的产生背景。按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备四个条件：价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。
【2011年多选题】下列有关战略人力资源管理的描述，正确的有（ ）。
A．战略人力资源管理在变革创新方面比较主动、系统
B．战略人力资源管理的注意焦点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系
C．战略人力资源管理将资本、产品、品牌、技术以及投资战略作为组织的关键性投资
D．战略人力资源管理方法认为人员管理的主要职责由人力资源部门的职能管理专家承担
E．战略人力资源管理从关注人力资源活动的增值角度考虑费用支出
【答案】ABE
【解析】选项CD都属于传统的人力资源管理特点。
【例题 单选题】探讨增强组织竞争优势的途径和规律的理论是（ ）。
A．战略管理理论
B．人力资源管理理论
C．企业管理理论
D．组织管理理论
【答案】A
【解析】战略管理理论是解释组织的成功与失败，追求对组织的成功与失败进行预测的科学，最大目的是明确为什么在同一市场的竞争中某些企业能够长期保持竞争优势，并分析这些竞争优势的来源，探讨的是增强组织竞争优势的途径或规律，A选项正确。
【例题 多选题】组织中的人力资源管理满足企业优势资源的（ ）条件。
A．价值
B．稀缺性
C．不可替代性
D．可模仿性
E．可替代性
【答案】ABC
【解析】企业通过历史的变迁形成的独特的规范和组织文化，同时产生了企业日常行为规则。这种影响是潜移默化的，是经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心理契约，这些内容不是竞争对手可以轻易模仿的，D选项错误。人力资源的内涵是不可从市场上获取的，这体现出其不可替代的性质，E选项错误。
【例题 多选题】战略人力资源管理将组织的注意力集中于（ ）。
A．特殊能力的开发
B．管理变革
C．成本管理
D．组织绩效和业绩
E．改变结构和文化
【答案】ABDE
【解析】战略人力资源管理将组织的注意力集中于：改变结构和文化、组织绩效和业绩、特殊能力的开发以及管理变革，C选项不选。