1.3 移动互联
移动互联就是将(主要是基于手机的)移动通信和互联网二者结合起来,成为一体,是互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。从技术层面来定义,移动互联以宽带IP为技术核心,可以同时提供语音、数据和多媒体业务的开放式基础电信网络;从终端层面来定义,用户使用手机等移动终端,通过移动网络获取移动通信网络服务和互联网服务。移动互联的核心是互联网,因此一般认为移动互联网是桌面互联网的补充和延伸,应用和内容仍是移动互联网的根本。正如IDG投资公司副总裁武连峰所说,“移动互联网的概念即将消失,因为互联网就是移动互联网”。
移动互联带来了在线化,人们可以随时、随地上网。相比桌面互联网,人们也更倾向于使用移动互联上网。也正因为移动的终端便于用户随身携带和随时使用,很多公司员工们喜欢手持自己的移动设备,移动办公。人们的在线时长已经由PC时代的2.8小时/天上升到了移动互联时代的16小时/天(假定从早上睁眼到晚上睡觉都离不开互联网)。移动互联网在线成了人类的生活常态。全球有12亿人使用PC机,有45亿部智能手机。以机器数量和在线时间的乘积来计算人类总在线小时,那么移动互联是PC机的20倍。通过移动互联,手机成为我们最忠诚的朋友,随时随地地跟在我们身边。有研究者提到,在互联网时代WiFi像吃饭、睡觉一样成为人类的基本需求,给人类带来众多方便。
移动互联的发展给我们的启迪是,一定要把普通互联网上的功能移植到手机端来做,通过手机端APP、微信等进行推广将带来意想不到的效果。同时,手机具有PC机互联网所不具备的独特的功能,如定位功能、触摸屏功能、遥控功能等。因而很多基于手机APP的应用已经超越其PC端互联网的功能。当你用手机打开大众点评来选择饭店时,应用推荐“离你最近”的饭店所利用的正是手机的GPS定位功能。
1.3.1 移动互联的特点
1.时间的碎片化应用
在今天这个移动互联时代,你我的一天通常是这样度过的:早上搭地铁或公交上班,由于路程较远,时间较长,就在手机上观看娱乐节目消磨时间。到达公司后,紧张工作之余,上网浏览新闻获取最新资讯,顺便放松一下紧绷的神经。午餐时间,打开点评软件,搜索附近的特色餐厅,运气好的时候还能获得餐厅优惠,约上三五同事好友一起享用。午休过后,预约好的专车司机早早等在公司大楼下,根据手机地图导航,很快来到客户公司进行拜访。客户的新产品很有特色,随手拍下照片,发了一条朋友圈,引来点赞无数。结束一天的工作,回家途中打几盘手机游戏愉悦身心……上述场景,相信大家都会觉得熟悉。这就是我们所谓移动互联时代的碎片化应用。
首先,应用的使用时间是碎片化的。每个应用的完成时间都很短,不超过一二十分钟,某段时间内,启动每个应用的时间和次数也是随机的。其次,这些应用的门类也是碎片化的,日益渗入人们的日常生活,产生了颠覆性的影响。
2.改变信息传播方式
在移动互联网时代,微博、微信等移动社交应用大量进入,信息传播的途径开始由PC端大规模向移动端转移,主要的变化体现在三个方面:①分享;②人人都是信息源;③信息来源更主动。基于以上特点,群组传播、病毒式传播、事件性传播、多媒体传播等形式被广泛应用,移动互联不仅仅是信息传播的平台,更是营销推广的一大新兴阵地。
3.身份真实性
我们都知道手机号码是与真实身份绑定在一起的,号码的申请需要实名开设。手机一一对应到个人,无论是手机号码还是终端应用信息都是私人的,通过手机进行的网络活动往往对应着真实数据。因此,移动互联相对传统互联网更具有真实性的特点。此外,手机通信录可以说是个人最真实的社会关系载体,如今的手机应用日渐丰富和实用,基于个人身份信息及地理位置信息的应用将更大程度地影响真实生活。
1.3.2 移动互联的应用
【案例】 Flipboard社会化阅读
社会化阅读是指以读者为核心,强调分享、互动、传播的全新阅读模式。传统的阅读方式是以书为核心的,社会化阅读则更强调内容本身,更注重用户的阅读体验,以及基于阅读的社交关系,倡导共同创造、共同传播和共同盈利的价值观,在多方互动的情境下实现阅读价值的无限放大。
Flipboard就是一个很具代表性的社会化阅读应用,依靠Facebook上的评论数量和访问频率等数据参考,后台推算出用户所喜好的内容,进行针对性推送。同时,用户也可以非常方便地将应用中自己喜欢的内容和批注等分享到不同的社交平台上。
受Flipboard启发,国内的社会化阅读应用也应声而起。ZAKER、鲜果网都受到用户热捧。网易、腾讯等老牌门户网站也争相推出自己的社会化阅读应用,如网易云阅读等。
【案例】 喜力啤酒欧冠竞猜
如何让看足球变得更有趣、更具社交性和参与感?把看球变成一项竞技比赛或许是一个好办法。在欧冠比赛期间,AKQA公司就为喜力啤酒制作了这样一款竞猜应用。用户下载应用后,可以方便地通过手机参与欧冠竞猜,当相应轮次比赛进入点球、射门、角球时,用户都可以根据竞猜结果获得积分。可以说这个应用完全是为球迷设计的,一来考验球迷的观赛水平;二来可以把看球的快乐分享给好友,猜对结果的球迷向周围的朋友炫耀是常有的事。喜力正是利用了球迷的这一心态,以及球迷在看球时通常会约上三五好友一起喝啤酒这一事实,将品牌与热点事件完美地结合在一起,增强了与目标客户的互动,同时也提升了品牌形象。更重要的是,在喜力啤酒和球赛之间建立了一个有效联系,这对提高喜力啤酒的销量显然起到了直接作用。
以上两款应用直接利用了手机便于携带、随时可以上网的功能,把手机应用和社交联系起来而取得了很好的效果。