009 一时疏忽引祸端

临近产假，小曼整理交接资料给公司，却突然接到社保中心仲裁老师的电话，公司离职员工施某向劳动局提出仲裁申请，要求违反解除劳动合同的赔偿金，加班工资等诉求。按照仲裁的流程，双双递交资料，开庭，仲裁结果最快也要一个多月，估计那会儿小曼肯定在月子里。这事可不是交接清楚就能完成的，这样想着，小曼赶紧前往仲裁中心。

施某原来是公司客服部门员工，主要岗位职责协助客户处理售后事宜，需要比较专业的经验和良好的沟通销售能力，以及24小时专业服务的要求。当时公司业务快速发展，人员需求迅速，施某面试合格。公司对于员工入职需要提交的资料中，并没有提及无犯罪记录证明这项，在检查员工的身份证、离职证明、社保关系转移单等资料后，员工就入职了。

入职后，施某业务能力很强，属于社交型员工，但好景不长，财务发现问题了。应收账款直接到了施某手中，长期不交到公司账上。于是公司一再催促，依旧未果，公司以此为依据，直接解除了员工的劳动合同，扣发了工资和奖金。当时这么处理，小曼也觉得简单粗暴了些，但面对无赖之极的员工，这也是公司最后的底线了。身在中小企业，公司管理制度的规范和更新，往往跟不上业务的发展，此时能预防风险的就是依靠员工的自觉性和部门主管的预见性，事态发展到不可逆转的时候，也只能简单粗暴处理了。

施某也不着急，收到解除劳动合同书后，出门直接去了仲裁中心。小曼看到员工的诉求：（1）违反解除劳动合同赔偿金；（2）加班工资支付；（3）员工薪资和奖金支付；（4）未足额缴纳社保和公积金，要求补偿。同时小曼还看到了施某向社保中心提交的他本人的身份资料：身份证、户口本。刚接过资料，仲裁老师就说了一句让小曼震惊无比的话：小李啊，你做人事时间也不短了，怎么这样刑满释放人员你都没有把关，就录用了……李小曼的头轰鸣一声，刑满释放人员？老师见小曼一脸茫然，指着户口本说：迁移记录中的迁出地址是XXX监狱的地址，这点常识都没有啊，这样的人招入公司，恐怕麻烦不断啊，你看看这仲裁要求和那态度，一看就不是一般的弱势群体啊。

小曼拿着仲裁资料回去的路上，内心无比沉重，原本想着休产假了可以放松了，谁想到出了这么一档子事情，公司要追究责任，第一工作失误就是HR没有做好员工背景调查和入职资料审核。HR做招聘工作，结果是用人部门决定，但是推荐和审核HR要严格把关。人招不到，影响到的是工作开展的进度和质量；人招错了，影响的是公司的资源浪费和负面连锁反应。

事情发生了，除了自责，总要去积极面对，小曼挺着大肚子向老板汇报完毕，马上联系律师，一起商量事情该如何解决。

HRM感悟

人招不到，影响到的是工作开展的进度和质量；人招错了，影响的是公司的资源浪费和负面连锁反应。