自序之二

什么是SAP的行业战略

SAP目前有25个行业，按照行业的特点，被分为6个大的行业群。按照英文字母排序，它们分别是消费品行业群(Consumer)、离散制造行业群(Discrete Manufacturing)、能源与资源行业群(Energy & Resource)、金融服务行业群(Finance Services)、服务行业群(Services)、公共服务行业群(Public Services)。在每个行业群里面，包含了若干个行业。消费品行业群中包括了消费品、零售、批发、生命科学4个行业，它们与人们日常生活中的各种消费活动息息相关。离散制造行业群中包括了航天与国防、汽车、装备制造和高科技4个行业，它们主要从事以机械和电子加工为主的制造工作，这也是中国之所以能够被称为制造大国的核心，其决定了整个国家的科技水平。能源与资源行业群中包括了化工、轧制品、采矿、石油与天然气、公用事业5个行业，它们大都是国家控制和重点扶持的命脉，为整个社会提供能源和各类战略资源。金融服务行业群中包括我们熟悉的银行和保险两个行业，它们的重要性无须多言。服务行业群中包括交通物流、电信、房地产、专业服务、媒体、安全与国防、体育与娱乐、教育8个行业，它们为整个社会提供各种不同类型的商业服务。公共服务行业群包括公共部门、医疗卫生2个行业，是政府为社会履行的服务。

行业历来是SAP这台复杂的机器在每个国家开拓市场的有力武器。从1996年SAP开发第一个行业解决方案——汽车行业解决方案(Industry Solution for Automotive，简称IS-Auto)以来，行业就成为SAP组织产品开发、进行市场培育推广和与客户共同创新的重要手段。经过多年的发展，SAP已经形成了一整条贯穿产品开发到产品落地推广的行业价值链，并且与业内众多的客户、合作伙伴和行业组织建立了密切的联系，在各个行业里都取得了不俗的成绩。

在中国市场，自从1994年第一套SAP R/3系统在汽车行业里的龙头企业——一汽大众取得应用以来，SAP的系统迅速在各行各业取得突破，先后在一些至今为止SAP都保持强势的行业，如装备制造、高科技、消费品、制药等领域里取得进展。这是SAP在中国行业发展的第一阶段。接下来，一批从事能源和资源开采与应用的行业，如电力、钢铁、化工、石油石化等行业相继成为SAP突破和快速发展的对象，与此同时，SAP也在零售、银行、保险、电信等行业里打下了一定的基础。到了第三阶段，又有一批新的行业，如交通物流、医疗卫生、公共部门、采矿等行业，在SAP不断的开拓下取得了突破。虽然在每一个阶段都有一些明星行业取得耀眼的突破，但是在此之前开拓出来的行业也在不断发展当中。

到今天为止，根据我的观察，SAP在各个行业里的突破已经基本完成，已经进入一个新的阶段。我的理解是，这一阶段有以下两个特征：

第一，中国市场已经发生了巨大的变化。在各个主要行业里，中国经济已经基本完成了引进外资、学习国外先进经验的阶段。我们的很多产能、消费需求都早已雄踞世界第一。并且，当面对全世界最大也是最复杂的市场的时候，我们的很多需求，在全世界都已经很难找到现成的答案。无论是每年的双十一电商狂欢，还是春运高潮，或是挥之不去的雾霾，它们给我们带来的挑战以及背后的IT商机，都不是国外的某一个案例、某一个专家可以轻易回答、简单解决的。我们中国的企业，目前也普遍面临着走出国门，整合全球资源的机遇和挑战，而中国企业在这方面普遍都还没有足够的积累。这些问题，都需要SAP从行业的角度，从中国市场的角度，进行深入的研究，结合SAP的最新产品和理念，通过与客户的协同创新来加以解决。

第二，SAP自身的技术和方案也已经发生了巨大的变化。应该说，到2006年左右，SAP基本上完成了很多重要行业的方案的第一轮开发。在接下来的这些年里，我们见证了SAP一系列划时代的新产品、新技术和重要的收购，包括中间件平台、商务智能平台、内存计算平台、移动技术、云技术，等等。这些新的技术和产品，给每个行业都带来了巨大的冲击，让我们可以从一个更大的空间和视角，来重新审视每个行业未来的发展和变化。一些原来积累的行业最佳实践，一些原来固有的业务方案，在这些新技术的推动下都有可能发生质的变化。过去的那种拿着国外的现成案例在中国进行布道式销售的年代已经一去不复返了。在很多创新上，中国的需求和实践已经站到了与国外相同的起跑线上。SAP中国的行业解决方案与价值工程团队正肩负着这一重要的使命。作为该团队的负责人，我为这一使命深感骄傲。

彭俊松

2014年7月30日于上海松江