Question15:为什么地产策划人的成熟需要数年,而销售人员往往一个月就能上岗?
牛三大学毕业后,听很多人说地产是一个非常有前景的行业,加之在校时自己能写点文字,于是对地产策划工作更是心驰神往。他尝试向各家地产公司投递简历,接到的通知很少,每次面试过后,用人单位总是以缺少策划经验为由,将他拒之门外。数次的碰壁让他有些气馁,他开始打起了退堂鼓。
有一天,牛三的老乡——一位资深地产策划人,给牛三提出了一个建议,要他先去面试地产销售工作,入行后再寻求职业转型。牛三丈二和尚摸不着头脑,心里嘀咕,自己是想做地产策划,为什么还要去面试销售?尽管内心存疑,还是接受了老乡的建议。牛三修改自己的求职简历,不久就接到了面试通知,几轮过后,牛三如愿成为一名地产销售员。通过几个月的销售工作,牛三能写会说、有思想的优点展示了出来,牛三向公司提出自己想做策划的要求,公司欣然同意,牛三就以这种“曲线求职”的方式实现了自己成为地产策划人的梦想。
牛三回想起老乡当初的建议,他隐约能领悟一点什么,但是终究也说不清,于是,他给老乡打了个电话,追问其原委。老乡呵呵一笑,说求职就和玩游戏一样,要想打通关,要先从最简单的开始玩起,由易入难,才有可能玩到更高级别。
“你的意思是,相比起策划工作而言,销售更简单,你让我先去面试销售工作就是为了降低求职难度?”牛三问。
老乡回答:“是的,你想想,不论什么项目,销售人员的数量都远大于策划人,这就证明市场对于销售人员的需求更大,而需求越大,进入门槛就越低,这时候,你没有销售经验也不算什么明显劣势了。”
牛三的求职经历给我们抛出了一个有趣却又不太好回答的问题——为什么策划人的成熟需要数年,而销售人员往往一月就能上岗?
策划加销售等于营销。策划与销售的分工,就像足球场上不同位置的球员,策划如同中场,负责组织和协调;销售如同前锋,临门一脚决定胜负。比赛能否胜出,取决于中场能力,也取决于前锋水平,当然,纵是再优秀的前锋遇到蹩脚的中场也没辙。策划与销售互为表里,两者同等重要,但却又呈现出迥然不同的特点。
为什么策划人的成熟条件要远高于销售人员?明白了这个问题的答案,就能更好地理解策划和销售工作的本质,我从以下4个方向来解答这个问题。
首先,策划工作知识用量巨大,销售工作知识边界较小。
策划是综合知识系统转化的产物,是高度脑力运动的集成。策划工作涉及文化、市场、产品、客户、广告、时事、金融、建筑等多门学科,同时,还不能是静态的知识搬运,而是需要融合、提炼,形成结晶。因此,要培养一个优秀的策划人是非常不容易的,因为需要坚韧的意志、通灵的悟性,还需要学以致用、体系化的知识管理,甚至还需要个性与修为。我们知道,任何一种工作要做到极致,所需的知识是无法穷尽的,但是就一般意义而言,销售工作对于知识的用量相比策划工作而言要少很多,在不算太复杂的知识用量中,很多还只要求强记背诵出来即可。策划与销售,对于从业人员知识结构要求的差异是巨大的,这也造成了销售一个月就可上岗,而策划一个月之内根本摸不到门边的情况。
其次,策划工作充满变量,销售工作相对恒定。
策划工作唯一不变的就是一直在变化。市场在瞬息万变,老板对于项目的营销目标也会变化,策略实施后的结果也是动态的,种种变化让策划工作没有定势,策略也难于复制,这就要求策划人在变化中发现问题,并在变化中给出策略。
相较而言,销售工作定势多于变化,常态多于变态。虽然销售人员面对的客户也充满差异,但是,他们所推售的产品是不变的(或是变化很少),而他们的任务就是把产品的特点介绍给客户,与客户形成良好沟通,让客户接受并促成购买。销售人员只要熟悉产品,懂得与客户沟通就有可能完成销售,这其间的变量因素相对策划工作而言就少得多,这也决定了策划人的成熟时间要远长于销售人员。
再次,销售追求“和”,策划追求“不同”。
策划工作强调个性,这也就要求策划人需要有创造力。策划需要个性是项目形象、市场竞争和客户感知这三个因素决定的。比如项目形象的设计就不能一味雷同,没有常变常新,项目独特气质就无法彰显;营销活动也不能多次复制,因为再有吸引力的活动重复举行两次,客户也会觉得索然无味;营销策略也不能不变,因为市场在变化,项目必须与时俱进。
求变是策划工作的主题,也是创新的驱动。从某种意义上讲,策划服务都是定制化服务,而销售服务更多是大众化服务,因为销售共性多于个性。因此,我们才更容易理解为什么策划人的培养必须走精英化路线,而销售人员可以实现批量化生产,因为销售可以打人海战术,而策划是不以人多为胜,一个策划高手可以徒手横扫千军,一囊妙计可以谈笑间攻破一座城池。
最后,销售每天都有重复实战机会,策划的实战机会需要时间来排布和消化。
销售人员每天的工作内容大致相仿,就算是新手入门,也容易在日复一日的工作重复中强化技能,快速上手。因此,销售工作上岗将更容易。策划工作所涵盖的内容甚广,加之,项目营销阶段和营销进程所致,决定了策划人不可能在短时间里有机会获得全面的实战机会,就算悟性再高的策划人,每经历一次实战都能全面吸取到成长所需的养分,把地产营销不同阶段、不同内容、不同市场变化的工作完全排布出来。全部经历一次,恐怕也需要数年时间。
策划与销售工作的对比,让我们更加深刻地理解策划工作的本质,摆正好心态,从容面对成长中所遭遇的各种问题。对于策划人而言,需要追求快速成长,但也要正视职业分工所带来的局限,策划高手没有速成之法,他们需要用较长时间去获取知识,在实战中体验,以完成各种创新。