二维码的秘密:智能手机时代的新营销宝典
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1.1 深度解读二维码,如何来创造流行

现如今,“二维码”越来越显示出了它时尚的本质,除了活跃于各类IT设备,二维码还融入了日常生活的方方面面,成为一种新的社交介质。每家公司、每个物品的信息都可以浓缩进一个小小的方块黑白符号中,人们随处可以用手机从这个密码符号中读取信息,然后进行消费或浏览。那么,二维码到底有什么魅力,使其如此火爆,本节将为你解答。

1.1.1 解密:二维码很潮,很火爆

无论是雄心万大的移动互联网创业者,还是家大业大的老牌互联网公司,近来都纷纷乐于谈论二维码这块不新鲜却有新意的应用市场,通过扫描二维码进行手机上网、购物、买电影票、打印优惠券、会议签到等逐渐成为潮流。可以说,二维码是O2O(Online To Offline,线上线下)模式很好的切入点。举例来说,在城市里,“虚拟超市”已经遍布公交地铁站台,乘客只需拍下二维码,就能立即访问该商品的页面进行购买,享受超市购物般的体验。

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在3G时代,随着移动互联网的发展,智能手机和二维码的结合,更进一步拓展了二维码的应用价值,同时也极大地方便了人们的生活。二维码正在改变着人们的生活,并且越来越普及,越来越多的企业正通过二维码的方式提供新鲜的商业应用。

如今,二维码已经推广到了机场、餐厅、公交、电影院、会议、传媒、旅游等生活中的方方面面。可以预见,随着二维码应用在技术、终端等方面的突破,二维码还将迎来更火热的发展势头。因此,作为一名追求生活时尚的潮人,赶快拿起你的手机,去扫描二维码中蕴藏的精彩吧。

1.1.2 解密:发现二维码的神奇力量

二维码又称二维条码,可看作是条形码的升级,诞生于1980年,是一种用某种特定几何图形按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相间图形,它能够把文字、图像、音频、视频等“编码”成一个图像,当用特定软件拍摄这些图像时,二维码内包含的信息就显示出来。

“15年前的腾讯,12年前的百度,9年前的淘宝,今天的二维码……”二维码,这个不起眼的黑白相间的小方块,正在悄然改变着我们的生活方式。当你频繁和它照面的时候,你有没有过这样的好奇:为什么用手机扫一下二维码就会看到一个“花花世界”?二维码的颜色为什么是黑白相间的呢?这些不规则几何图形中究竟藏着怎样的“秘密”?

简单来说,二维码就是一个“链接”。

当你上网时,点开一个个“链接”,就能看到相关信息与网站。现实生活中,你在一条街上边走边看,但是没有“链接”给你点击。你不能在罐头上点击URL查看配方,也不能点击雕塑在网络上查看详情。如果你的智能手机安装了二维码识别软件,就可以拿手机对着这些二维码拍照,即刻获取相关信息。

在日常生活中,留意到这些二维码了吗?

(1) 在报纸上,刊登的新闻旁边会附带一个二维码图案,如果对此新闻有兴趣,用手机拍码软件扫描就能获得与该新闻相关的延伸资讯。

(2) 在电视荧屏上,节目播出时也会显示二维码,让观众拍码下载节目的客户端,以此进行更多互动。

(3) 在乘坐飞机时,不用换取登机牌,只需要一张二维码,上机前扫描一下,即可登机。

(4) 在商场中,加入了二维码的精美宣传海报,商家用二维码来扩大资讯容量,将更多商品信息传递给消费者,甚至可以直接链入购物网站进行购买。

(5) 在酒店等社交场所,商务人士使用二维码名片,在交换名片时只需要通过手机扫码就可以将对方的姓名、公司、联系方式等信息存入手机电话簿中。

很多营销人员都学会了将二维码与O2O模式进行结合,即利用二维码的读取将线上的用户引流给线下的商家。这样,只要培养了足够多的用户,再结合良好的商业模式,二维码将成为桥接现实与虚拟最得力的工具之一。当然,只有懂得二维码营销关键的人才能开启金库宝藏的大门,可惜目前市场上的二维码营销方式,都还只是把二维码当成一个“链接”而已,缺乏吸引消费者的亮点。

1.1.3 解密:深入挖掘二维码的优点

二维码本质上是利用图形的组合规律来记录数据信息的,也就是说,一个小小的二维码方格就是一个图形密码,里面蕴含着丰富的待解读信息。别看二维码方格不大,其优点可是非常多。

(1) 应用范围广。二维码的应用范围非常广泛,例如资产管理、文件管理、门禁及出勤管理、医疗管理、邮件及运输管理、物流业管理、生产管理、原物料管理、仓储即物联管理等,各行各业都可以应用到二维码。

(2) 高密度编码,信息容量大。二维码可容纳多达1850个大写字母或2710个数字或1108个字节,或超过500个汉字,比普通条码信息容量高几十倍。二维码作为一种全新的信息存储,已在美国、德国、日本、韩国等世界众多国家的警务、外交、军事、税务、商业等领域应用,主要对各类证件、票据及货物运输进行管理。

(3) 编码范围广。二维码可以把图片、声音、文字、签字、指纹等可以数字化的信息进行编码,用条码表示出来。另外,二维码还可以表示多种语言文字,以及表示图像数据。

(4) 容错能力强,具有纠错功能。当二维码因穿孔、污损等引起局部损坏时,照样可以正确得到识读,损毁面积达50%仍可恢复信息。

(5) 译码可靠性高。二维码比普通条码译码错误率百万分之二要低得多,误码率不超过千万分之一。

(6) 可引入加密措施。二维码的保密性、防伪性都很不错。

(7) 成本低,易制作,持久耐用。二维码的制作成本非常低、运用起来也十分便利。只要有相应的编码和解码技术设备,制作一个二维码并不需要太多成本,而且持久耐用,即使二维码标志表面破损,其信息依旧可以解读。

1.1.4 解密:二维码为何能流行起来

时下,对于年轻人及时尚男女来说,茶余饭后不谈谈二维码,公交地铁上不扫扫二维码,的确是一件很“奥特”的事情。随着智能手机的快速发展,黑白相间的二维码逐渐进入大家的视野并深入人们的生活。

那么,二维码到底是依靠什么流行起来的呢?

(1) 智能手机的普及,方便扫描二维码。全球技术研究和咨询公司Gartner最新调查报告,中国手机用户总数在2013年首次超过10亿。Gartner分析师预测,2014年,中国市场上将销售4.435亿部手机,而使用中的手机将超过10.75亿部。

(2) 移动上网方便扫描后连接查看信息。二维码流行的另一个主要原因,就是移动上网的普及。根据EnfoDesk易观智库产业数据库最新发布的《2012-2014中国移动互联网市场预测》数据显示,目前中国移动互联网市场规模已达到1500亿元,移动互联网用户人数超过5亿,是15年前的867倍,互联网普及率达到39.9%。ZDC统计数据显示,参与调查者中,使用手机上网者的比例高达97.4%,仅有2.6%的调查者表示不使用手机上网。正因为消费者习惯了移动上网,因此消费者逐渐接受扫描二维码后连接上网观看信息、参与营销活动、使用优惠信息。另一方面,营销者也可以很容易地将二维码复制摆放,或借由二维码设计出许多与消费者的互动活动,因此制造了流行的风潮。

(3) 主动的互动营销模式更受消费者欢迎。应用二维码的信息传递模式,可以使消费者居于主动的地位,而非处于单方面接收信息的一方,在信息沟通的桥梁上创造了互动的模式,让消费者感到较深的涉入程度。因此,比起一般产品以及服务的宣传方式,消费者对于结合二维码所推出的商品抱有兴趣。

(4) 广告市场随着二维码持续爆发式增长。由于二维码非常适合在智能手机上应用,因此从数年前开始,日本及欧美等国家开始广泛把二维码应用到各种营销渠道上,如海报、影片、实体产品等。另外,人们对于手机的依赖性也越来越高,商家通过手机就能够找到消费者,若能善加利用二维码和消费者做互动,就等于加强了广告的效果,借由二维码搭配移动广告的呈现方式越来越重要。

1.1.5 解密:二维码在国外的常见应用

二维码在国外的应用已开展了很多年,并且有了广泛的应用空间,在一些发达国家,二维码在城市管理服务体系和民众日常生活服务中,都得到了有效应用。据了解,二维码技术已经在美国、德国、日本、韩国、英国、墨西哥、埃及、哥伦比亚、巴西、新加坡、菲律宾、南非、加拿大等众多国家广泛普及。

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在日本和韩国,据统计显示二维码的应用普及率达到96%以上。

(1) 在韩国:首尔在市内6300个公交站牌布设二维码,提供公交查询、旅游指南、生活信息等贴心服务,这一举措不仅为乘客提供了便利的公交服务,还带动了首尔的观光旅游。

(2) 在日本:所有入境人员的护照都贴有二维码,在方便管理的同时也有利于为入境人员提供更多便利服务。

(3) 在美国:纽约市长彭博计划让这座城市充满二维码,为游客提供各种导航服务;全球最大的社交网站FACEBOOK利用巨大的楼体二维码为用户提供基于位置的社交服务。

(4) 在法国:开展了一个QR Code展览,展出的所有QR Code作品都可以让你扫描。通过扫描展示的二维码,即可了解制作该作品的艺术家以及他其他的作品。

(5) 在英国:在上一届伦敦奥运会沙滩排球测试赛上,现场许多球迷和摄影师都光明正大地对着英国组合萨拉·邓普妮和肖娜·莫林的臀部狂拍,因为她俩的短裤上竟然印上了二维码广告,如图1-1所示。

图1-1 广告商在英国沙滩排球女子运动员的臀部打上了二维码

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国外二维码发展很重要的一个原因在于运营商发行渠道得天独厚的优势。例如,日韩和欧美的手机都是通过运营商来推广二维码的,运营商有很强的把控力,可以在出厂前就在手机上安装二维码客户端。

1.1.6 解密:二维码在中国的常见应用

中国在二维码研究方面也不断取得新突破,特别是一码多识技术突破了二维码只能存储、读取一种信息的物理限制,为二维码在多部门、多行业、多用户之间的协同作业提供了新的技术基础。因此,二维码在生活中并不少见,而使用它的群体也从专业人士向普通百姓扩展,随着智能手机等移动终端产品的普及、发展,看似单调的二维码世界逐渐丰富多彩起来。

(1) 食品安全应用。利用二维码技术不仅可以对食品进行追溯,也方便了对生产经营企业进行管理。二维码不仅实现了食品行业监管常态化、智能化、实时化,而且还为企业产品防伪、营销、市场精细管理和电子商务等提供了便利。

(2) 交通管理应用。2010年1月1日,新版火车票是二维码在国内一次较大范围的应用。新版火车票最大的特点是从一维条码变成了方形图案的二维码,这不但使防伪功能更强,验证起来也更便捷。检票时,乘务员只要用手持终端刷一下车票,便能验证真假。

(3) 媒体出版应用。二维码技术将文字、图片、音频、视频等媒体元素与信息播放存储技术结合,推动了平面媒体向商务化、物联化时代过渡,并实现了报纸、手机、电视、网络的实时互联互通。

(4) 政务服务应用。例如,在人口信息服务管理方面,利用二维码和一码多识技术对人口计生流程进行网络化管理再造,实现了以服务对象需求为主的链条式追踪服务,并将政府管理和便民服务有效融为一体,创新了社会管理思路和方法。

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相比欧美等地,二维码在中国的应用并未普及。不过,随着近年来中国通信网络的升级、智能手机的普及以及民众生活理念的转变,二维码的应用范围越来越广。