第4章 主动出击，快速解决问题

那些能说会道、在人际交往中如鱼得水的人，往往在与对方接触的一瞬间，就能找到双方感兴趣的话题，从而引发交谈的兴致。

说服需要抓住最佳时机

人的心理是客观现实在头脑中的反映，外界的刺激...