每天学点说话技巧
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暗示,给彼此都留下空间

舌头虽然很柔软,但却能杀人于无形。有多少人祸从口出,不经意间就因为说错话得罪人;也有很多人能够口吐莲花,把同样的话说得深人人心,让人心服口服。从此不难看出,舌头在我们的生活中扮演着至关重要的角色,除了帮助吞咽食物之外,也是我们生活中不可或缺的重要组成部分。如果舌头既能成事,也能败事,我们为何不认真钻研说话的技巧,让我们的舌头越来越灵巧,说出的话体贴人耳,帮助我们的生活一帆风顺呢?和那些沉默寡言的人相比,出口惹祸更让人心惊胆战。唯有修炼出巧舌如簧的本领,才能八面玲珑,风生水起。

关于说话的风格,大致可以分为直截了当型、委婉曲折型、意在言外型……这些不同的说话类型,并非适用于每个人。例如,有些人总是同样的错误犯几遍,还不知道悔改,那么此时此刻,应该直截了当地指出他的错误,并且彼此协商到底如何改正。再如有些人,尤其是女孩子,自尊心很强,特别爱面子,也很自觉、如果她们不经意间犯了错,完全没有必要揪着不放,也许只需要稍微加以暗示,效果就会立竿见影。这里提到暗示。顾名思义,暗示就是不明说,以隐晦的方式让对方自我反思,意识到自己的错误,从而改正。从心理学的角度来说,暗示先打动他人的心理,使其主动反思错误,因此改正的效果比强迫好很多。而且这种方式能够顾全当事人的颜面,做到你我心中有数,别人浑然不知,也是一种非常保密的交流方式。正是因为如此,很多人进行交谈时,都喜欢使用这种方式。这样一来,当事人都有较大的回旋空间,不至于一下子把事情搞得不可收拾。

老张住在回迁房小区里,楼房的质量一般般,楼板特别薄。每天晚上,老张家楼上租房的那个小伙子,总是半夜三更才回家,回家之后还使劲地把脱掉的鞋子甩在地上,动静特别大,严重影响了老张的睡眠。尽管老张已经去物业反映好几次了,但是物业根本没人管,说人家是在自己家里的行为,物业无权干涉。思来想去,老张决定找机会自己解决这个问题。

机会很快就来了!有一次,小区里举办了一次相亲大会,即本小区的业主和亲戚朋友等,有单身的青年男女都可以参加,当然青年男女的父母也可以代替孩子们先参加,筛选一下,把把关。就在这一天,老张遇到了楼上的小伙子。当时,小伙子似乎对一个女孩非常有好感,正与对方搭讪呢!这时,老张走过去和他打招呼,并且问能否坐在同一张圆桌上休息一会儿,小伙子当然同意了。

老张有一搭没一搭地和小伙子、女孩先聊着,渐渐聊到了年轻人结婚以后是否和老人同住的问题。这时,老张抓住时机,说:“我觉得年轻人最好不要和老年人同住。我给你们讲个笑话吧!从前,有个老人神经衰弱,很难入睡。每天晚上,他好不容易睡着了,住在他楼上的年轻人才刚刚下班,回家之后就发出各种声响。不过,他有一点是每天不变的,即他会把鞋子‘砰—砰——!地扔到地上。老人实在忍受不了,因为他被这扔鞋子的声音吵醒后,只能瞪着眼睛一夜到天明了。为此,他找年轻人反映了这个情况。这天晚上,老人照常听到了‘砰——’的一声,他就瞪着眼睛等啊等啊,等了很长时间,也没等到那一声。他依然彻夜不眠。原来,是那个年轻人在扔了一只鞋子后,想起老人的话,因而把另一只轻轻地放在地板上了。”老张的笑话把姑娘逗得哈哈大笑,小伙子却惭愧地满脸通红。老张看在眼里,什么都没说。果不其然,从那天晚上开始,小伙子再也不扔鞋子了。

老张很聪明,以一个小笑话暗示了小伙子的问题。小伙子也非常聪明,既然老张在他喜欢的姑娘面前为他保留形象,他自然也应该知恩图报,不再发出杂乱的声响。虽然人们在现实生活中总喜欢对别人说“有什么话你就直说吧!”然而,现实生活中,很多话直接说出来的效果未必很好。只有采取恰当的方法,说话才能事半功倍,达到预期的效果。如果老张在看到小伙子时,一不做二不休,上来就劈头盖脸地数落小伙子一通,那么事情的结果未必有现在这样圆满。也许小伙子会恼羞成怒,甚至每天晚上变本加厉。老张,正是以这样的方式避免了冲突的发生。在暗示的情况下,即使小伙子不能马上领悟和悔改,老张也可以慢慢再想其他办法圆满地解决问题。

中国文字博大精深,只要运用得当,经常能够起到意在言外的作用。与其当面碰撞,导致双方都下不来台,不如先以暗示的方式小试牛刀,这样还有很大的回旋空间。