心理学与社交技巧
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微笑效应,有效打动他人

美国著名喜剧大师博格有一句名言:“笑是人与人之间的最短距离。”而《红楼梦》中的王熙凤就是用她招牌的“满面含春威不露,丹唇未启笑先闻”树立了她随和而威严的形象,奠定了她在贾府的地位。

可见应酬中的微笑可以使你的形象更亲切,更容易令人产生好感。应酬中,表情是形象的基础,微笑的亲切表情可以使你的眼睛更明亮、谈吐更迷人、举止更从容,使人更愿意和你打交道。

这一切都不是无稽之谈,因为微笑就传达着这样的内涵:“我很自信”“我很友好”“你是受欢迎的”“我愿意帮助你”,甚至是在用眼神和嘴角和别人打招呼“你好吗?我能认识你吗?”等。很多人都能够从一个简单的真诚微笑中接收到这样的信息,试想一下,别人对于这样的应酬方式,怎么可能拒绝呢?换一句话说,你是希望和一个衣冠楚楚但冷冰冰的人交谈还是愿意和一个外表不羁但满面笑容的人交谈?

由此可见微笑在应酬中扮演着多么重要的角色。不仅如此,微笑还可以感染他人,使你的语言更有说服力和感染力。微笑是最生动、最美丽的语言,一个人一边谈话,一边用真诚的微笑注视他人,会让人感觉更心旷神怡,如沐春风。你的热情和真诚会感染他人,让他们情绪更愉悦,更愿意接受你的语言和情绪,当周围的人都被你带动、感染而愉悦起来的时候,你的人际关系会更融洽,你也会变成交际圈的核心,只有点头之交的人会变成朋友,一般朋友也会变成知音。

当然,微笑也是有技巧的,否则就会变成虚伪的假笑或者掩饰自卑的傻笑,这样的微笑则是危险的,很容易被人揭穿、嘲讽或反感。

一般应酬式的微笑要遵循以下几种原则:

1.当你进入应酬场合时

这时候,无论有多少人,最好环视一周之后,微微点头微笑,大家会意识到你在和大家打招呼,而不是其中某人,这种效果就像《老残游记》里面,描述白小玉那段一样,眼波微微一荡,大家都感到“白小玉看到我了”。眼神、微笑与点头问候的动作缺一不可,然后再走向自己熟识的人打招呼。

2.与熟人微笑招呼

带上热忱的微笑,打个招呼“来啦”,然后自然地聊下去。

3.和陌生人微笑招呼

想要和陌生人微笑招呼需要比较复杂的过程,最好能够先默默注视对方,让别人感觉到你的注视。很多人对于超过4秒的注视都能够感觉得到,无论他是在走神、交谈还是休息。当对方注意到你的注视,并悄悄抬起眼睛看向你时,最好给他一个微笑,然后慢慢地走向他再开始你的问候。当然,这期间最好一直微笑,并不时注视他,但要注意,每一次微笑的时间最好不要太长,否则会显得太虚假。

4.微笑时间

微笑可以维持的最长时间为5秒钟,超过时长,就会让人感觉虚伪,笑意僵硬而生冷,很容易让人竖起防备意识。就像“无事献殷勤”的感觉,这时候的微笑就变成了一种盾牌,非但不能带来热情感,还会被人误以为你是“假面狐狸”,最容易为应酬带来负面影响。

5.微笑尺度

处于陌生的应酬场合,微笑的尺度最好不要过大,露出8颗牙齿是被认为最美丽的笑容,但通常用于服务业人员和消费者打招呼。让你的微笑更有感染力,不要仅仅牵动嘴角,而要让你的眉梢、眼睛和嘴巴一起染上笑意。用笑容表达出你想说的话,比如“你好”“想谈谈吗”等。

6.切忌的几种笑容

嘴角的讥诮,很多人习惯在嘴角挂上一种高高在上的讥诮微笑,令人很容易联想到冷嘲热讽或者高傲、目中无人,这种微笑在应酬场合一定要戒掉,否则你失去的不仅仅是朋友,还有人格。职业性微笑,无论你的职业是哪种,那种明显的带着讨好意味的微笑不要出现在应酬场合,否则你会被误认为“侍者”或者“马屁精”,交不到真正的朋友。哈哈大笑,如果不是别人讲了过于可笑的笑话,这种笑容会被误认为“傻笑”和不合时宜。不间断地“嘻嘻”笑,是真正的“傻笑”。“媚笑”会成为同性公敌,而使得异性误会。

微笑是有技巧的,想要熟练运用这些技巧,就要在平时多多练习,这样才能在真正运用的时候落落大方而又热情洋溢。笑容可以帮你在应酬当中树立良好的形象,拉近人们之间的友善关系,打开社交局面,还可以让你精神更乐观,更积极,离成功更近一步。