说话心理策略
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

认同对方,才能成功打开对方的心靡

很多时候,我们自以为是正确的,是权威人士,因而对于他人的所说所想,总是不分青红皂白就否定,甚至严肃地反驳他人。实际上,这个世界上的每个人都是肉体凡胎,都是会犯错误的,包括我们也会错误频出,在这种情况下,谁又有权利去指责他人呢?因而真正的明智者,从来不会肆意否定他人,而是会主动反思自我,做到更加宽容和理解他人。哪怕遇到他人的确犯了错误的情况,我们也要首先认同对方,让对方向我们敞开心扉。理解对方,才能让我们说的话进入对方的心里,真正打动对方的心。

人的本能就是趋利避害,没有人愿意听到逆耳的忠言,而是愿意听到顺耳的良言和美言。为了照顾他人的心理,对他人起到更好的教育和引导作用,我们在否定和批评他人之前,一定要先认同对方,从而使说服产生更好的效果。

就像是《大话西游》里说的,人与人之间最远的距离,就是彼此站在眼前,却互相都不认识。现代社会,这样的情况其实很多,很多人都是表面上关系亲昵,但是实际上却彼此疏远,这是因为他们彼此的心门已经关闭了。由此可见,人与人之间要想真正做到真诚交流,就必须首先获得心与心之间的信任和彼此间的坦诚相见。

大学毕业后,明丽一直想离开父母的身边,去大城市独自打拼,活出自己的一番新天地。遗憾的是,明丽的父母是老来得子,他们直到45岁才有了明丽这个独生女,所以明丽大学毕业时,他们都已经年近古稀了。这样的情况,使得他们当然不愿意唯一的独生女离开自己的身边,毕竟他们已经老了,也需要孩子照顾了。为此,他们强烈反对明丽离家太远,而是希望明丽去省城工作,这样他们也能够倾尽全力去省城买房,到女儿身边养老,同时也能照顾女儿。

殊不知,明丽越来越叛逆,一门心思地想要去大城市工作。父母反对得越是厉害,找来七大姑八大姨劝说明丽,明丽反而越是坚持。有一天,从上海回来的表姐也来到家里,明丽一见到表姐,就说:“你也是来劝我的吧,我建议你还是不要白费力气了。当然如果你就是来做客,找我玩的,我双手欢迎。”表姐微微一笑,说:“我才懒得劝你呢,相反,我很理解你,毕竟我当年也是非常迫切想要离开家庭,所以才去了上海。”明丽得到表姐的认可,高兴地说:“表姐,我就知道你在上海生活了这么多年,肯定和他们不一样,他们都是老迂腐。”这时,明丽突然想起什么似的问:“表姐,今天不是周末,也不是节假日啊,不过年不过节的,你怎么回来了呢?”表姐无奈地说:“我请了一个月的假,回来伺候爸妈呢!前段时间,老妈脑溢血,原本老爸还可以勉强照顾,但是老爸不小心摔了腿,我只好丢下工作回来了。哎,人到中年,上有老,下有小,我真正觉得离家近是个宝啊!如果不是已经结婚成家了,还要考虑到老公的意愿,我真的想要回到家乡工作。现在,原本父母年轻还好,现在父母都六十多岁了,经常生病,我一年要回来好几次,每次都要请长假,老板都想开除我了,我也不知道我的工作还能干多久。但是,原本离父母远就已经是不孝了,如果父母生病了我还不闻不问,岂不是更不孝顺了么!”看到表姐无奈的样子,明丽不由得想起自己的未来。她想到自己的父母已经快七十岁了,如果自己出去打拼几年,还是不得不回家照顾父母,那么真的不如父母所说的那样,去省城工作生活,安家落户,把父母带在身边,一劳永逸呢!就这样,明丽改变了主意,不想再重蹈表姐的覆辙了。

表姐之所以能够成功说服明丽,就是因为她没有像大多数说客一样,第一时间就否定明丽的选择。相反,她第一时间对明丽表示认可和理解,从而使得明丽能够敞开心扉接纳她。后来,她又以自身的生活体验,告诉明丽她的苦恼。其实明丽完全有自己的意见和主张,也能够独立进行思考,这样一来明丽当然能够在慎重思考之后做出明智的选择。

很多人都觉得与志趣相投的人交谈,能够谈笑风生,时间在不知不觉间就流逝了。但是如果与话不投机的人交谈,哪怕半句也是多的,因而没有人愿意与自己唱反调或者话不投机的人交谈。在这种情况下,我们要想说服他人,或者与他人愉快交谈,就必须首先认同他人,成功打开他人的心扉,从而让交谈更加愉快、顺利地进行下去。