课后练习
1.测试练习（单选题）
（1）管理的性质是指管理的（ ）。
A.科学性 B.艺术性 C.二重性 D.目的性
（2）决定管理的社会属性的是（ ）。
A.生产方式 B.生产力 C.生产关系 D.上层建筑
（3）对基层业务管理人员来说，其管理技能侧重于（ ）。
A.技术技能 B.财务技能 C.谈判技能 D.营销技能
（4）中层管理人员的主要工作是（ ）。
A.战略管理 B.现场管理 C.组织协调 D.开拓创新
（5）管理学属于（ ）。
A.社会科学 B.边缘科学 C.经济学 D.自然科学
2.测试练习（多选题）
（1）组织内部要素包括（ ）。
A.目标 B.信息 C.机构 D.人 E.物
（2）管理者在管理过程中承担的职能有（ ）。
A.计划 B.组织 C.人员配备 D.领导 E.控制
（3）管理的基本特征有（ ）。
A.管理是一种社会现象 B.管理是一种文化现象
C.管理的主体是管理者 D.管理的核心是决策
E.管理的核心是处理好人际关系
（4）形成一种管理活动应包括的要素有（ ）。
A.管理的主体与客体 B.管理的目的
C.管理的职能和方法 D.管理的环境和条件
E.管理的要素
（5）管理学主要研究的有（ ）。
A.生产力诸要素之间的关系
B.如何正确处理组织中人与人的关系
C.组织的规章制度如何反映经济基础的要求
D.合理组织生产力
E.组织与组织之间的关系
3.思考练习
（1）从管理的文字角度理解，覆众和治玉包括不包括管理自己？
（2）管理最好能让人心服口服加佩服，这样管理职能才会发挥显著效果。但是，在生活中，也有人“一朝权在手，便把令来行”，奇怪的是，这种简单、强硬的方法，也能把人管住。分析一下，这种管理方法为什么也有效果？这种方法能否长期有效？会有哪些问题发生？
4.分析练习
（1）我国台湾地区的故宫中有个“翠玉白菜”，是镇馆之宝，如果当初用这块玉雕成其他物品也可能是一个不错的作品，会不会也能有被后人“有口皆碑、叹为观止”的效果呢？从这个治玉“巧夺天工”的过程，说明一下面临任何事物先应该怎么做？
（2）20世纪，某石雕厂，用玉石加工“和尚雕像”出口。一位女工在雕刻完成头部之后，高高兴兴地往下继续雕刻，突然发现胸部出现一个小黑点。因为事先观察不到位，这个黑点保存和挖去都会破坏整体效果。这个女工急得哭了起来，求助于自己的师傅。师傅反复观察这块玉石，发现下部还有一个黑点，于是，灵机一动，产生了一个新的设想。老师傅把胸部黑点雕刻成一只鞋，黑点作为鞋尖，和尚把一只鞋抱在怀里。利用下部的黑点，雕刻成一只脚穿着鞋，另一只光着脚。把这个作品起名为“嘻和尚”，寓意是一个滑稽、不拘小节的和尚。结果一个眼看着要报废的玉石作品，变得更加活灵活现，反而升值被人买走。
问题一：从案例中说明有限资源为什么能发挥不同的效果？
问题二：联系管理学，这个案例说明了什么？
（3）作为职业技术学院的学生，联系自己的专业技术的应用或者未来要承担的工作角色，思考一下管理与自己有哪些相关性？举例说明（从专业就业方向、岗位工作分工与写作、职业生涯设想、生活与工作中的人际关系、基层管理者的工作任务等多方面选择思考）。
5.案例分析
案例1 最先进的设备为什么不能创造最佳效益
20世纪六七十年代，我国某工厂，建成了一个无人自动化车间，效率是其他车间的好几倍。其技术水平可以说是当代先进水平，成为报纸经常宣传的，代表我国辉煌成就的事例。然而，这个车间并没有起到提高全厂劳动生产率的作用，生产只能开开停停，经常作为外人参观的典范场景。
问题一：技术的先进性为什么没有实现提高生产率的效果？
问题二：技术的应用如果不伴随经济的合理，会出现什么结果？
案例2 引进了先进设备为什么反而效益下降
我国华东地区一个企业出口的芦笋罐头非常受欧洲市场欢迎，厂家效益很好。领导考察国外时发现，国外有自动剥皮机，想起自己厂家的产品是名牌，剥皮一直采取手工，于是做出决策：进口自动剥皮机，取代手工剥皮。结果这个车间经济效益反而下降。
问题一：凡是用手工生产的名牌产品不能表现高水平吗？
问题二：从管理角度分析为什么企业效益会下降。
案例3 仓促上阵的车间主任
张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了3名学徒工，同事和上级都挺喜欢他车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。
今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不好。这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又像往常那样，过几天就会出院上班，不料傍晚传来噩耗，李主任病重，抢救无效，已病逝在医院中。大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。
次日一早，分管人事工作的周副矿长来电话，要张东升暂时代理车间主任，行使权力。还特别关注车间正在抢修的一台装载机，问几时能修好，这可是矿上等着要用的急活。张师傅答应周四前一定修好交用。
周三上午，周副矿长把张师傅召去，正式通知他公司已任命他继任车间主任，并表示祝贺和期望，然后张师傅就匆匆赶回车间，去参加突击抢修那台装载机。任务很重，他不放心，又跟着工人继续干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。
周四上午，张师傅上班特别早，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修。而那台装载机还未修好。张师傅赶忙把全车间白班职工召集到一起，说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨，号召大家化悲痛为力量，群策群力，尽快完成任务。工人们纷纷表态要努力干活，如期修好这批车辆。
张师傅略感松了一口气，就去备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时，露天采掘队来电话，说他们的一台主力设备，32吨自卸卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。张师傅知道如今每个人手头的活都又多又紧，就自己背起工具箱，下露天采现场去抢修了。
待他修好那台自卸卡车回到车间，已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有3辆停工待料。忙问这是怎么回事，工人们说已故李主任以前定下的规矩，备件要主任签过字才能领取。这时，矿上又有两台故障车送到待修。张师傅刚办完接车手续，周副矿长又来电话要装载机了。
听说还没修好，周副矿长老大不快，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大损失。刚放下电话，公司常务副总经理来电话，让张师傅马上去总部出席紧急干部会议。
本来张师傅知道自己被正式提升为车间主任，还挺高兴，也颇有信心当好这主任，如今想法好像也有些变了。他怀疑这次提升对自己究竟是不是一件好事，对能否胜任主任一职，也变得不太有把握了。
根据案例提供的情况，回答下列问题：
（1）简答题
作为一名基层管理者，张东升具有哪些优势？有哪些不足？
（2）单项选择题
①造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是（ ）。
A.他还不具备担任基层管理干部所需的素质
B.他还没有认清干部与工人所应担当角色的不同
C.这一期间车间的任务恰好太多太重
D.上级交给他的任务过多而帮助过少
②优秀基层干部的主要特征是（ ）。
A.听从上级指示，坚决执行，任劳任怨
B.跟群众打成一片，吃苦在前
C.发挥好计划、组织、领导、监控等管理职能
D.努力学习政治，有很强的进取心
③基层和高层的管理工作在性质上的主要差别在于（ ）。
A.基层管理干部被授予的权利较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作则反之
B.基层管理涉及工作较偏局部、短期和操作性；高层管理则偏全局、长期性和决策性
C.以上两点都属于基层和高层管理的主要差别
D.以上两点都不属于基层和高层管理的主要差别
④事已至此，张东升师傅的当务之急是（ ）。
A.毫不犹豫地向领导提出辞去车间主任的申请，仍回一线去当工人
B.从手下工人中挑选一两个能干而又负责任的来充当自己的助手
C.先认真考虑一下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任与权力
D.立即向领导要求给予岗位指导与培训
⑤张东升的上级领导应采取的首要措施是（ ）。
A.减少机修车间的工作量，适当放宽完工期限
B.对张东升进行上岗培训，并对他的工作给予适当的帮助与指导
C.马上打电话去鼓励他，增加其信心与责任感
D.不必做什么特别的事，让他自行发展，摸索摔打，逐渐成熟起来