与人相处避免不了会产生冲突，如何应对冲突考验着一个人的情商。情商高的人能理性处理，灵活应变，化干戈为玉帛；而一个只会用拳头解决问题，鲁莽、冲动的人则毫无情商可言。对于孩子来说亦是如此，在孩子的成长过程...