第4章 建造管道:边玩边赚钱,摆脱时间换金钱的陷阱
与传统上班赚取收入不同,今天无所不在的财富机会令人眼花缭乱。边玩边赚钱,正在成为现实,关键是你要善于建造持续获取利润的平台,或者找到持续盈利的项目,从而形成一个财富闭环。
疯狂的天才:把兴趣变成发财机会
美国一所中学在入学考试时出过这样一道题目:“比尔·盖茨的办公桌上有5个带锁的抽屉,分别贴着财富、兴趣、幸福、荣誉、成功5个标签。但是,他每次只带一把钥匙,把剩余的4把钥匙锁在抽屉里。请问,比尔·盖茨每次带的是哪一把钥匙?”
老师对学生说,这只是一道智能测试题,书本上不会讲这种题,也没有标准的答案,每个人都可以根据自己心中的想法给出答案。那么,盖茨本人给出的答案是什么呢?他的回答是:在你最感兴趣的事物上,隐藏着你人生的秘密。
在获取财富的道路上,兴趣为什么如此重要呢?在橄榄球名人堂中占有一席之地的弗兰·塔肯顿说:“如果不好玩,说明你做得不对。”把喜欢做的和正在做的事情联系起来,并投入热情和精力,是获取财富的关键。当一个人在做事过程中感到快乐时,他才能让才智迸发出来,创造出奇迹。
当你专注地投入某件事情时,如果感觉度日如年,那就代表你对此毫无兴趣;反之,感觉时光飞逝,则说明它能释放你的激情。在创造财富的过程中,如果不知疲倦地投入精力做好一件事,并不断地尝试新的方法获得突破,一定会得到回报。
很多人从未尝试过,仅从书本、媒体宣传中了解一点,就断定某项工作、某个行业不是自己的兴趣所在,无法专心投入精力展示个人才华,结果一事无成。许多时候,我们需要真正静下心来,踏实做事,才能发现自己的兴趣点,并有所成就。
很多年以前,汤姆曾在广告公司任职,他认为这是收入丰厚的行业。虽然他具备灵活的表达方式,也想出了极富创意的点子,并且收入不菲,但是他没有从内心深处真正爱过这一行。后来,汤姆感觉乏味了,决定到外地旅行,重新审视自己的内心。
虽然不知道下一步将会做什么工作,但是汤姆认为必须追随自己的内心,做自己真正感兴趣的事情,否则有再多收入也无法令他开心。想清楚了这一点,他就不再焦虑和担忧了,开始积极寻找合适的职位。
回忆往事,汤姆想到自己曾经对着一整屋的人进行演讲,那是他一生中最有趣、最刺激、最享受的时刻。由此,他认定这就是自己想要从事的职业。演讲带给汤姆快乐,并且他特别享受这种乐趣。
随后,汤姆开始四处寻找合适的合作伙伴,决心在这一行业做出业绩。不久,他找到了一个研讨班的主讲,这个人是一位知名的公共演说家。两个人一拍即合,汤姆正式成为这个人的助手,专门学习演说技巧。
一段时间以后,汤姆能对着听众独立演讲了,展示出出色的演说能力。越来越多的人喜欢听汤姆演说,而他也彻底爱上了这一行。因为从事自己喜欢的工作,汤姆不但收入越来越多,也收获了更多快乐。
不要以为做自己想做的事情并不容易实现,这是一种懒惰的想法。你的兴趣和快乐情绪就是吸引财富的磁铁,但是大多数人并没有意识到这一点。许多人认为,只有赚到足够多的钱才能开心,或者还完贷款、买了房子才能充分享受生活。其实,只要做自己喜欢的事情,财富自然就会降临。
兴趣是财富的源泉,是一个人不断前行的动力。比尔·盖茨、马克·扎克伯格放弃了在哈佛大学的学业,将精力投入感兴趣的互联网行业,并通过坚持不懈地努力,最终成为世界级富豪。
在获取财富的道路上,兴趣一直都是前进的指路明灯。在兴趣的指引下,年轻人更容易找到前进的方向。人的精力是有限的,如果将自己的时间都投入感兴趣的事情上,做事情就会更加专注,在付出之后,更容易有所回报。相反,如果我们忽视了自己的兴趣,很多努力都将成为无用功。
因为兴趣,人会更加了解自己从事的工作。如果无法全身心投入工作,缺乏应有的热情,那么始终是一个“门外汉”,很难掌握做事的要领,离财富之路也会越来越远。只有疯狂地热爱,才会产生无穷的动力和智慧,从而达到成功的目标,获取更多的财富。
发现自己的与众不同,并令其增值
这个世上能毁掉一个人的致命一击,就是缺乏自信。每天一开始,自信心不足的人就会说:“我配不上它。谁会雇用我这样的人呢?他们怎么会想让我升职呢?我到底该不该申请那个领导职位呢?”显然,缺乏自信会让你变得魅力尽失。
很多年轻人在职业生涯或创业起步的阶段,往往缺乏自信。他们从未认真想过,自己与众不同的地方是什么,如何保持并扩大这种优势,在未来的竞争中加分。稀缺的个人优势、技能是巨大的富矿,能够带来源源不断的财富。在互联网时代,这一点尤其重要。
很多年轻人虽然在学校认真学习,但是他们从未获得过自信,更不相信自己的与众不同。这种状态不利于建立个人优势,也无法应对各种残酷的挑战。忧虑或消极的心态对年轻人来说是一种巨大的伤害,让我们来看看一个年轻人的内心独白。
我一直不知道自己想做什么。直到后来,我变成了家里的“英雄”。家里一有什么东西坏掉,我就会负责维修它们,这成了一种心理默契。有一次,家里的螺丝刀坏了,我只花了几秒钟就把它修好了。显然,我希望将这种修理东西、解决问题的智慧运用到学业上,让自己成为优秀的学生。
在中考前的一次模拟考试中,成绩非常糟糕,这带给我极大的焦虑。怎么能在100分的物理考试中只拿到10分呢?我虽然沮丧到了极点,但依然没有放弃。物理老师也给予了我很大鼓励,提醒我看看自己错在哪里,并努力改正这些错误。结果,在最后的考试中,我取得了成功,顺利考上了理想的高中。
一次糟糕透了的考试经历,最后竟然带给我突破自我的机会,并确立了自信,这是多么令人惊喜的事情啊!后来,我代表学校参加了国内外许多不同的比赛,均取得了优异的成绩。其中,令我印象最深的是在全国金融比赛中,和来自各地的50多名高中生同台比试金融知识。在那场比赛中,我取得了第一名,为学校争了光!
这是一个年轻人获取自信后破茧成蝶的故事。想获得成功,首先要相信自己与众不同。如果你怀疑自身的价值,那就不要期望得到他人的认可。
工作中更是如此,如果你对自己创造价值的能力没有信心,那么为自己争取相应的薪酬这件事情,对你来说只会越来越难以开口。金钱的交换是一种能量的交换,对自我产生积极的心理认同则是一种正能量,是获取财富的动力。
如果不敢承认自己的价值,不善于发现自己的潜能,那么别人也很难帮到你。因此,保持自信、提高自我价值的最好方式,除了保持积极的心态,还要倾听并接受他人对你的赞赏。比如,收到一封电子邮件表扬你的工作,一定要记得保存它。然后,建立一个专门的文件夹,把它拷贝进来。之后,记得把所有对你的正面评价都放进这个文件夹里。
你也可以准备一个日记本,只要有人打电话感谢你或称赞你,就记录下来。也许下一周或下个月,在参加一个非常重要的会议前,你先把这些内容浏览一遍,搞清楚自己究竟拥有多少价值。
我们究竟该如何找到令自己充满激情的方向,并以独立自主的态度看待这个世界?海伦·凯勒说过:“生活要么大胆尝试,要么什么都不是。”
你所能看到的所有伟大事物,其实都是从一个很小的想法中萌生出来的。你的这个想法一定是自己感兴趣的、能令你充满激情的、能够让你保持自信的。当你遭遇挫折时,只有自信能让你坚持下来。比如,一个人喜欢帮助别人做生意,这是他的激情所在。所以,他选择做企业战略顾问,工作起来自然感觉得心应手;当遇到棘手的问题时,也能欣然接受,选择迎接挑战。
今天,许多年轻人想创业,却没有改变现状的信心。请牢记,“改变”才是商业世界的内在逻辑,不要重复去做市场上已有的产品,否则你无法取得应有的竞争优势。让自己变得与众不同,进行创新性的设计显然更容易取得成功。在市场上,竞争力是投资人最看重的东西,少了这个优势你就会丧失商业价值。如果你没有足够的竞争优势,那就尽早选择退出,去其他地方发现自己的价值。
此外,制定切合实际的目标也是获取成功的关键。在实现目标的过程中,你应该对自己有长远的规划,保证永远在正确的道路上前进。特别是当你的项目处于扩张阶段时,这一点尤为重要。眼界和目标决定了一个人最后能够走到哪里,这也是让个人增值的现实选择。
比如在创业过程中,即使你获得了市场的认可,自我价值被肯定,也要努力实现持续进步、不断成长,避免被外界淘汰。对于新产品,即使受到消费者欢迎,也要相信它还有完善的空间,需要进一步精心设计、持续改进,只有这样才能吸引到新的买家。如果无法持续让自己或产品增值,那就意味着失去了竞争力,迟早会被舍弃。
不要给自己设定过多的条条框框,更不要让体制决定你的未来。演讲艺术家舒利·布雷克斯说过:“我们有不同的能力,不同的思维方式,不同的经历,不同的基因,那么,为什么我们要让一整个班级的孩子接受同样的测试呢?”每个人都能成为家里、学校、商场上的超级英雄!找到你的优势所在,并在市场中实现其价值,你就找到了获取财富的通道。
互联网时代,要学会看门道
微信作为一个即时通信工具,一经推出就受到了广大用户的喜爱。微信中“附近的人”本质上是一项LBS(基于位置的服务)业务,用户能够借此精准定位自己所在的位置并与周围的人进行交流,这些极大地方便了用户的生活。
随着互联网科技的发展,营销方式也在不断变化,但市场竞争的核心始终是用户。因此,经营者想抢占先机、赢得市场,就要为用户提供更贴心、更完善的服务。在中国,微信有着数量庞大的用户群体,这给经营者进行定位导航业务提供了先决条件。但是,仅凭庞大的用户群体不可能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,必须要具备其他的特色服务。
首先,经营者在推行微信定位导航业务时要进行本地化服务,方便本地人们的日常生活,在此基础上还要增加异地服务查询项目;其次,经营者的微信定位导航业务要具备实用性,能够精准查询到用户周围的基础设施;再次,在大数据营销[1]时代,经营者要对大数据库理念的信息进行分析整合,通过分析结果进行产品服务信息的微信推广营销。
微信定位导航最大的优势就是能将人的关系紧密联系在一起,令一个圈子里面的信息可以精准地扩散和推广,帮助经营者拓展市场,从而在微信形成的社区中开展更加精准的定位营销。
今天,微信正为人们带来一种全新的生活方式。对许多人来说,要在朝九晚五的工作模式中忙碌,忍受没日没夜的加班,才能每个月拿到几千块的工资。但是在杭州,有一位身着考究西装、脚踩锃亮皮鞋、满面春风的男士,过着轻松自在的日子,月收入轻轻松松过万。他不是什么高级白领,而是一位“新潮的哥”,借助微信实现了财富倍增。这个人的名字叫蒋烨。
年近40的蒋烨开了十几年出租,月入也不过4000元左右。一次偶然的机会,他看见一位乘客拿着手机跟朋友聊天,就像用对讲机一样。好奇之下,经过询问才知道这是一种流行的社交工具——微信。
通过微信,不仅可以和朋友发文字、表情,还能发语音,最重要的是能通过定位功能知道彼此之间的距离。蒋烨眼前一亮,心想:如果利用微信锁定乘客,做预约服务,那就太方便了!
想到就做,蒋烨开始大胆尝试。经过不断研究、摸索,他学会了通过定位搜索附近好友,并主动与对方打招呼:“您好,我是出租车司机,想约车可找我。”蒋烨说:“这就像当面给人发名片一样,能迅速找到有打车需求的人。”
一段时间后,蒋烨果然通过微信接到了许多订单,并且有人成了他的粉丝,需要打车就在微信上约他。为了更好地迎合年轻人的需要,蒋烨又在车上办理了无线上网套餐,免费为乘客提供上网服务。考虑到行车安全,他又给自己配了专业武器——微信专用耳机,戴上它,只要轻松按键,就可接收语音消息。
现在,蒋烨的个人微信里已经有400多位好友,这些都是他的客户。为了减少消耗,蒋烨制定了一个约车条件,市区50元起约。目前,他每天的营业额都在六七百元上下,除去成本,也有400多纯收入,月收入达1.3万左右,成了名副其实的“万元的哥”。
蒋烨借助微信打开了财富之门,做好了自身品牌的营销。这种营销的实质是感情营销、信任营销,利用微信朋友圈口碑宣传达到盈利目的。每个人都可以借鉴他的这种方法,通过开通个人微信号和订阅号对自己进行宣传,找到自己的受众,通过互联网发现盈利的模式。在构建自己的盈利模式过程中要把握好以下两点。
1.提升粉丝数量,形成互动效应
要注意增加粉丝的数量,可以通过微博进行宣传,鼓励用户在微博上晒单,或者找其他商家互动。这些方法成本不高,效果很大,时间一长就能有效增加微信粉丝。
2.将潜在客户的消费欲望转化为消费行为
有了大量粉丝后,就要学会将这些潜在客户的消费欲望转化为消费行为。购物下单最理想的状态就是直接发送指令或者微信菜单之后,可以进入到企业微官网,这样更快更方便。然后进入到支付环节,最好是用微信支付,因为跳转次数少,速度更快。
科技进步日新月异,必须紧跟时代的潮流,摸准潮流的脉搏。无论是个人还是企业,利用好微信,才能抓住商机,拥抱财富盛宴。哪里有抱怨,哪里就有商机,想赚钱就要了解顾客的需求。在互联网时代,要学会看门道。谁能够通过互联网加强与消费者之间的互动,谁就打开了财路。
轻松玩出这么多活粉,你能比吗
美国《连线》(Wired)杂志创始主编凯文·凯利先生,提出过一个有趣的铁杆粉丝理论。他说:“任何艺术创作者(主要指作家),只要拥有1000名铁杆粉丝,就能够养家糊口。”
在商业世界里,凯文·凯利的铁杆粉丝理论并非无稽之谈。研究发现,普通粉丝也许会钦佩偶像,但是不一定会花钱购买偶像的作品;铁杆粉丝则不然,他们愿意购买与偶像相关的文化衫、杯子、文具等周边产品,并从中感受到乐趣。
事实上,粉丝现象是互联网文化的产物,不同的爱好者借助网络联结成一个粉丝圈子,在分享情报的过程中交流心得,收获快乐。通常,他们会定时组织各种活动,忠实地宣传自己追求的偶像,显示出强大的影响力。伴随着粉丝文化的兴起,各种潜在的商机也日益得到重视。
在市场经济条件下,铁杆粉丝凭借无与伦比的品牌忠诚度和强烈的消费欲望,成为创作者或某个品牌的主要目标客户。道理很简单,没有粉丝的创作者注定会被市场淘汰,而没有粉丝的品牌则无法在激烈的竞争中立足。牢牢抓住粉丝,特别是满足他们的特定需求,你就能建立自己的竞争优势和不可忽视的品牌优势。
需要明确的一点是,用户不等于粉丝。粉丝对产品或品牌忠诚度高,并且有着稳定的消费习惯。用户与之不同,他们未必忠于某种产品或品牌,消费习惯也会发生变化。显然,只有忠于你的用户才称得上“粉丝”,并具有巨大的商业价值。
在微博最火的那段时间,明星的知名度主要靠微博粉丝这个指标来评价,当时姚晨一度成为微博界的明星霸主。但毕竟明星都是频频曝光于媒体上的人物,知名度高也无可厚非。
然而,今天微信粉丝最多的一个人却只是一个草根,他拥有三千万的粉丝,他就是——周群超。被女孩子称为神一样的帅哥周群超,分享了他的成功经验。
第一,一个人管理了一百多个账号,最小的账号也有几十万粉丝,加在一起共有三千多万粉丝。他每天要花十几个小时收集整理有趣的内容,分享给听众。
第二,他善于对各种工具进行分析和挖掘。比如,从事微博营销的人都知道pp精灵,很多人只是用它定时发个博文,但是周群超还琢磨出了如何定时转发、如何定时群发等。
所以,周群超作为一个普通人,能拥有三千万粉丝的奥秘在于他能找准自己的位置,专注于一个方向,慢慢积累粉丝,并通过广告宣传从中赢利。
周群超说:“其实最大的竞争力,不是粉丝的数量,而是运营力。”也就是说,唯有从用户的能力出发,才是未来C2B[2]模式中的稀缺能力,才能使传统企业成功走上互联网化的道路。
以前,市场份额是企业最大的竞争力,市场份额的竞争引发价格竞争。而随着苹果手机的崛起,人们看到了一种新的竞争方式——粉丝份额。如何拥有更多具备增长值的粉丝,并把他们变成最有价值的粉丝,成为企业新的追求目标。
随着互联网思维的普及,粉丝经济开始被大部分企业接受,任何企业都可以发展粉丝经济,利用粉丝经济指导企业的营销策略。简而言之,粉丝经济寻求的是品牌态度与消费者之间的精神共同体。
在过去,企业与用户之间的沟通渠道非常狭窄。由于传播技术条件的局限,用户只能单向接受企业的宣传,而无法与企业产生更多的互动交流。因此,企业和用户之间很难产生感情,不能和用户建立品牌忠诚度。但互联网的诞生彻底改变了这一局面。如今社交网络非常发达,年轻人更喜欢这种方式。这不仅使得企业能全方位纵深宣传自己的产品或品牌,更有利于企业同年轻人建立联系。
传统营销理论认为,传播能力决定了品牌的价值。传播范围越广,知名度越高,品牌就越成功。显然,这个观念在互联网时代应当有所调整。
品牌是产品与口碑相结合的产物。今天,任何消息都有可能被放大成爆炸性新闻,因此负面评价对品牌的杀伤力不容小觑。不容忽视的一点是,消费者能通过论坛、博客、微博、微信等各种网络平台表达自己的意见,从而对品牌产生巨大的影响力。
今天,互联网打破了地域限制,能够让全球各地的消费者在最短的时间内完成集结,共同支持或反对某件事。这在过去是无法想象的。比如,消费者在互联网上发布的差评很容易传播开来,甚至引起广泛的共鸣,让品牌积累多年的信誉和口碑毁于一旦。
因此,经营者不能只考虑扩大传播范围,还要注意在粉丝中保持良好的口碑。树立品牌不能只依靠广告宣传,还有赖于消费者群体的综合评价。玩出众多粉丝是好事,但是要警惕各种突发事件给品牌带来的损害,否则就得不偿失了。
为用户画像,打造消费者专属的产品
今天,很多年轻人都在大谈“互联网+”,这显然没有搞清楚互联网的本质是什么。在目前的环境中,三五年内大家都是互联网公司。每个人都要用互联网渠道来做事情,每个人都要用互联网思维[3]来做事情,每个人都要用互联网的执行能力来做事情。不管你是卖酒的、卖茶叶的,还是做手机的,本质是一样的。
但是,互联网思维本质上并不是产品思维,而是用户思维。互联网让用户参与到公司的产品中,这是一种前进。然而这显然还不够,对于产品的设计是没有止境的,做产品永远都是没有最好只有更好。尤其是让用户参与以后,他们在每个阶段都会有他们的预期,你只要超出他们的预期就可以了。并且你的产品跟他们的意见在不断迭代,不断向前跑。
比如普洱茶,你说如果要提供一种最好的茶,到底一杯茶是一千块还是两百块?说不清楚。但是用户希望能够花18块钱喝个好茶,那就把18块钱的茶做到极致,让它超出预期。
2017年11月1日,中国手机创新周暨第五届中国手机设计与应用创新大赛最高奖,在2017中国智能生态创新大会上隆重揭晓。“咪咕圈圈”一举斩获中国手机应用最高奖——中国APP创新天鹅奖。
“天鹅奖”作为中国手机应用的最高奖项,被誉为智能终端及移动互联领域产业链与创业者的年度竞技场。这次盛会的选拔标准极为严格,评选历时6个月,经过作品征集、公众投票,再由专家级评审层层筛选,最终评选打分选出。
“咪咕圈圈”作为此次获奖者,在创作上以运营商标准平台为依托,首开“创作者低门槛优产出模式”。它鼓励更多的原创作者投入动漫IP的创作,大大推动了国漫的发展。截止到2017年底,咪咕动漫拥有合作伙伴超1300家,上线正版动漫作品超过37万集,获取到授权的动漫形象超过4800个,累计引入IP超过2000个,涵盖了影、游、音、书画全品类。
在经营模式上创新,是“咪咕圈圈”胜出的重要原因。它打造千人千应用,根据用户行为、用户性别、内容标签和来源通道进行不同推荐和画像,让每个用户都有自己的专属APP。在线上应用多样的兴趣圈和社交圈打造的同时,线下活动与线上产品紧密结合,打造泛娱乐生态,形成强大的市场竞争力。
咪咕致力于有趣,致力于改变,致力于缔造全球手机动漫产业的中国标准。它的产品设计是从用户出发的,完全是为用户打造属于自己的APP。通过这种方式,改变用户的娱乐生活,打造传播优质文化和分享极致体验的世界一流平台,让用户去发现无限的可能。
其实,无论是线上的APP设计,还是线下的销售,都是从用户出发来打造产品的。现在很多年轻人都喜欢海底捞,它的魅力在哪呢?就在于它做的每一件事情都超出了用户的预期。
年轻人为什么喜欢海底捞,因为海底捞有东西能够让你震撼。海底捞的装修很一般,店的位置也很一般,但是它有一点非常不一样的感受,它的服务员非常热情,很亲切的笑容,让你觉得这个餐馆真的很好。
海底捞的服务是专门为用户打造的,它的每一项服务都是从客人的心理出发的。海底捞门口有免费的饮料、免费的零食,排队的时候还可以打扑克、美甲,每一件事情都能吸引年轻人的目光。经常看到很多年轻人宁愿在海底捞门口等着,也不愿去别的饭店吃饭,道理就在这里。
任何时候,创业过程中一定要从用户出发。很多年轻人说起自己的产品时,总是说它哪里哪里好,但是从来没有想过用户会不会喜欢。做产品提供的是一个整体体验,不仅是硬件,更是通过软件、互联网服务提供整体的用户体验,这才是创业者最应该关注的东西。
很多年轻人喜欢小米手机,因为它关注得更多的是手机能够帮到你什么,能够让你以前那样做的事情变成这样做。小米做了这样那样的功能,解决了用户的需求,所以用户喜欢,其实都是手段。产品的价值在于给用户提供了什么价值。要实现最后的价值,就不只是做硬件,就要和软件、服务结合在一起,全方位地为用户服务。
“90后”有想法、有冲劲,但是这种冲劲经常会让人头脑一热,就冲动地去做一些事情。所以年轻人在致富的路上,一定要想清楚,我的产品能不能持续提供最优的性价比和最好的用户体验给最终用户,这才是真正的机会。
如果一家公司丧失了能够持续不断给用户最好体验的能力,这家公司面临的风险是巨大的,只要它能抓住主要问题,无论用什么方法,能保持住自己的这种能力,提供最好的用户体验,就有机会。
年轻人总说风险,其实一家公司的风险总是层出不穷的、源源不断的,如果你总是担心这些问题,那就没法做事情了。只要贯彻用户思维,为用户全方位地打造产品,就能够长盛不衰。
懒人经济学:帮助他人就是成就自己
勤劳才能致富,这个观点流传了千百年。然而在创意经济时代,只顾低头干活会迷失方向,懂得进行创新性思考才能突破自我,实现质的飞跃。事实上,许多发明创造就是为了省去机械重复的劳动而诞生的,只要勤思考,“懒人”也能拥抱财富梦想。
有时候,赚钱并不需要复杂的模式,只要能够最大限度上满足消费者的需求,或者为市场提供某种特定的产品或服务就可以了。从本质上说,市场经济是一种互利互惠的合作与分享艺术,你的产品或服务能够为消费者提供便利,自然受欢迎,并获取相应的利润。
1.别人做复杂的东西,我们简单做
在马云创立B2C(商家对顾客)模式之前,国内最有名的网上商城是当当、卓越。可以说,它们比马云领先一步,并在市场上获得了极大的影响力。问题在于,当当和卓越将B2C复杂化了,为了保住已有的市场变得谨小慎微,结果失去了创新能力与开拓精神,最后反而裹足不前。
后来,马云看到当当和卓越出现亏损,意识到了问题的严重性,于是开始寻找新的出路。研究发现,当时卓越网拥有先进的配送链和物流基础,但是基础利润非常微薄。不难想象,从美国将货物千里迢迢运到国内后,还要面对烦琐的流程,导致企业的盈利能力大大削弱。
别人做复杂的东西,我们简单做。想到这里,马云开始了创新性设计。他整合阿里巴巴的资源,并借助淘宝网的平台,将卖家和买家结合到一起,从而打通了传统B2B和C2C的隔阂。采用这种模式以后,商家和顾客都被吸引到淘宝网这个平台上,阿里巴巴可以将货物直接销售给消费者。
马云突破了传统的B2C模式,让商业模式变得简单,也让更多人受益,结果大受市场欢迎,销售量暴涨,淘宝网蒸蒸日上。但是,马云并没有自满,看到有品牌的商家无法在淘宝网上获取竞争优势,他立刻推出了“淘宝商城”。这既做大了淘宝的品牌市场,也吸引了更多消费者。
淘宝商城出现以后,淘宝网的盈利问题立刻得到解决。马云帮助品牌商家占领市场,吸引消费者的眼球,得到了回报,实现了双赢。另外,马云帮助消费者省去了大量中间环节,直接面对高品质的产品,也赚足了眼球。看似为他人做嫁衣,其实是在成全别人的同时也成就了自我,这就是马云的模式创新,它从根本上诠释了懒人经济学的真谛。
不可否认,赚钱有各种模式,但是越复杂的模式、越复杂的方法意味着效率越低,运营成本也会越高。因此,在获取财富的道路上选择简单的模式,是成功获利的关键。可口可乐并没有复杂的产品和高新的技术,但是它在饮料市场上创造了奇迹;十三香只有几分钱的利润,但是在调料市场上赚得盆满钵满。它们都凭借简单的模式满足了特定的市场需求,因此获得了丰厚的回报。
自从细节研究越来越多之后,一切事情如果不复杂就似乎显得你很不专业,很外行。所以就在人们苦苦追寻高级商业模式的时候,最核心的东西却从人们身边溜走了。这一点确实需要创业者谨记。
年轻人在创业之初尽量寻求单一、简单的模式。不要害怕单一模式会被别人拷贝,因为你的单一模式别人不一定能做得出来,而且就算做出来也是徒有其表。复杂的模式往往意味着复杂的流程,中间会有更多的损耗。优秀的公司模式都是单一的。
2.把简单的东西做到极致
解决了购物的问题后,马云并没有满足,没有想着怎样提高利润,而是想办法帮用户解决支付的问题。在网络世界里买东西,最令人关注的就是如何付钱。当货物没有寄来的时候,或者收到的货物出现了质量问题时,消费者显然不愿意立即支付。
为此,马云和他的团队经过周密的市场调研,推出了“支付宝”。“你敢用,我就敢赔”,这是马云给用户的承诺,也让买卖双方吃了一颗定心丸。支付宝最重要的宗旨就是简单,帮助用户轻松解决在线支付问题。明确的定位与优秀的产品设计成就了淘宝网,也奠定了马云成功的基础。
对于电子商务来说,支付宝的诞生具有里程碑的意义。当用户使用支付宝放心购物以后,商家也看到了曙光,由此淘宝网的交易量迅速增加。此外,支付宝还涵盖了数码通信、虚拟游戏、商业服务以及机票预订等服务内容,让消费者享受到了极大的便利,在市场上获得了无可争议的竞争优势。
仔细想一想,在支付宝出现之前,马云的阿里巴巴就是国内最大的电商平台了。但是他并没有因此而满足,只想着怎样提高利润,而是想办法帮助用户将网购的流程做得更加简单,更加快捷。
“90后”都是有想法的年轻人,但是这种想法很容易变得复杂化,觉得不复杂就不足以显示出创意。事实上,一件产品越复杂,越难帮助到需要它的人。年轻人一定要坚信极简主义[4]的魅力,现代人都变得比较懒,所以帮助别人偷懒就是在帮助自己。
创业,从组建志同道合的群落开始
互联网和移动互联网技术拉近了人与人之间的距离,使人们的交往变得更加便捷、更加自由化。在这样的大环境下,社群也就应运而生了。互联网是一个没有边界的网络生态系统,在这个系统里,不同地域、不同层面的有着相同爱好、相同理念的人聚拢到一起,组成社群。通过社群,人与人之间在社会关系、情感志趣、实时共享等方面的联系进一步加强。
得益于互联网的快速发展,人与人之间的联系已经变得快捷和方便,大大提升了沟通的效率。通常,两个陌生人之间的联系根本不需要六个人,借助互联网平台可以轻松建立某种联系,聚合到一起。
1.创建平台聚集起志同道合的人
时至今日,人与人之间都是可以通过某种方式取得联系的。例如,在中国当下获得众多精英小众群体追捧的中国式众筹,也是一种建立人与人之间联系的有效方法。通常来说,这是一种以咖啡馆作为平台载体的众筹方式,以形式多样的创业主题定位吸引精英群体加入,极大地满足了移动互联网时代的人们反而更趋向于线下交流的小众社群的意愿。
1898咖啡馆成立于2013年10月18日,是由200位北京大学杰出校友企业家、创业者,利用众筹方式创建的国内首家校友创业主题咖啡馆。和普通的咖啡馆不同,在提供餐饮服务的基础上,1898咖啡馆每年会举办200多场的创业讲堂、投资讲堂、创新讲堂、失败讲堂等创新创业相关活动,这些活动为年轻的创业者搭建了交流的平台,越来越多的创业者来到这里寻求帮助。
后来,1898咖啡馆登上了美国时代广场的巨大屏幕,并被中央电视台多次采访报道,获得首批“中关村创新性孵化器”的授牌。显然,这与创业生态经济蓬勃发展密不可分。
1898咖啡馆有别于传统咖啡馆:它不再是依靠销售咖啡等产品赢利,而是以咖啡馆为基础,搭建一个致力于经营的平台。众多的企业家、创业者以及有梦想的年轻人都可以通过这个平台沟通和交流,并获得各种资源。
“中国式众筹咖啡馆”创造了一种新的社群模式,这种模式如今非常受年轻人的欢迎,为广大的年轻创业者提供了机会。
2.互联网拉近小众的距离
网络的发达,使得人们之间的交往变得更加自由。一方面,带来了愉悦的社交体验;另一方面,随着移动互联网的发展,实时在线和移动交互功能也得到了强化,这更加提升了人际交往的便捷性。在某种程度上,移动互联网与社会交际网络实现了交融,极大地拓展了社会关系的广度和深度。
受此影响,原来偏居一隅的小众活跃起来,他们之间的距离被拉近,并因为相同的爱好建立起互信关系,催生了社群组织的发展。个体之间通过资源交换和协作共享,互相激发出创意智慧与发展能量,由此创造出巨大的价值。
“疯蜜”是一个诞生于微信朋友圈的社群,社群的用户是一群有钱、任性的美少妇。虽然社群人数不多,半年多的时间里,付费会员只有2000多人,却有超过3亿的估值。
作为一个典型的小众社群,“疯蜜”社群的入会条件非常高:一线城市的会员,资产要千万以上;二三线城市的会员,资产也要300万以上。而且,会员还需要有高颜值,并喜欢享受生活。这样的小众群体,在以前是很难诞生的。但如今,这些人通过互联网聚集在一起,组成了社群。
那么,这个富有创意的社团是如何诞生的呢?2014年11月,张桓在朋友圈里发了一条消息:招募100个有钱任性的美少妇作为“梦想天使”,见证自己的成长。张桓在500多个报名的人当中,挑选了100人,组成了社群,并诞生了“疯蜜”。在2个月的时间内,就从最初的一个微信群,扩展到了10个微信群,大批的精英女性都报名加入其中。
因为加入“疯蜜”的女性都是同一社会阶层的女性,所以,在这里她们能够找到归属感。而且,参与者因为处于同一个消费阶层,具有共同的话题,因而关系也变得更加紧密,慢慢地她们逐渐成了社群的主人。
“疯蜜”社群中的会员虽然来自各个领域,但她们都有共同的爱好。在加入到社群后,大家从彼此不认识,到相互熟悉,有了共同的话题,共同创造价值。在这里,会员们与跟自己有相同兴趣爱好的人在一起,可以将自己的兴趣和热情发挥到极致。
在社群中,各种资源得到了更加高效的利用,不同时空地域的人们,通过资源共享,共同创造出高于个体价值的更大价值,也就是社群经济。
在社群中,产品是双重的。一方面是社群中推出的产品,并通过一定的方式运营。比如“疯蜜”社群中,如果大家有了一起要做的项目,就通过股权众筹的模式发展这些项目。另一方面社群本身也可以作为一种产品,比如张桓向符合条件的美少妇们兜售会员资格。
“90后”的年轻人,大多都是独生子女,更加渴望组建属于自己的社群,通过社群与跟自己有相同兴趣爱好的人在一起共同创造价值,实现个人和集体价值的最大化。互联网的普及,给这些年轻人聚集在一起创造了便利的条件,只要具有相同的理念和志趣,所有的时空和领域的限制都可以被打破,从而让志同道合的人汇聚到一起,带来财富机会。
注释
[1] 大数据营销是基于多平台的大量数据,依托大数据技术的基础上,应用于互联网广告行业的营销方式。大数据营销的核心在于让网络广告在合适的时间,通过合适的载体,以合适的方式,投给合适的人。
[2] C2B(Customer to Business,即消费者到企业),是互联网经济时代新的商业模式。这一模式改变了原有生产者(企业和机构)和消费者的关系,是一种消费者贡献价值(Create Value),企业和机构消费价值(Customer Value)。
[3] 互联网思维,就是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态重新进行审视的思考方式。
[4] 极简主义是一种生活以及艺术上的风格,本义为追求极致简约的呈现效果,并且不接受任何违反这一形态的事物。