第二章 管理发展的历程

知识要求

通过本章学习，使学生掌握：

· 泰勒科学管理的主要内容及意义

· 法约尔提出的五项管理职能和14项管理原则

· 梅奥人际关系理论的主要观点

· 马斯洛的需求层次理论

· 赫茨伯格的双因素理论

· 麦格雷戈的X—Y理论