中国IT服务管理论坛（China itSMF）

1．论坛简介

在建设中国特色的信息社会进程中，IT服务管理正在逐渐成为推进IT与业务融合的重要举措，成为促进企业服务转型、提升IT服务水平、保障IT服务品质、确保IT服务安全高效的重要基石。在此形势和发展需求，在中国软件行业协会领导下，组织有关方面专家和企业，发起成立了“中国IT服务管理论坛筹委会”，筹备组建“中国IT服务管理论坛”（China itSMF）。

论坛筹备委员会于2009年6月12日在“第十三届软博会系统与软件过程改进国际论坛暨中国IT服务管理论坛发布”会议上宣布成立，并于2011年初正式成立中国IT服务管理论坛。截止2011年11月，论坛第一批会员单位28家，行业专家近200人。

主席团：论坛主席团来自于金融、电信、钢铁、政府等用户领域的9位代表，作为论坛的最高战略指导机构。秘书处：论坛秘书处设立在中国软件行业协会过程改进分会，负责论坛工作具体执行和日常管理。

2．论坛使命

迎接软件服务化趋势，推进先进服务管理的应用！

3．论坛定位

IT服务管理领域的用户组织

4．论坛职责

向大中型企业用户推广ITSS、ITIL和ISO20000等IT服务管理标准和最佳实践，以推动其IT服务管理水平的提升。

5．论坛LOGO

论坛的LOGO是由“钻石模型”发展而来。“钻石模型”形象体现了论坛作为一个信息交流平台的作用，担当了政府、标准机构、专家协会、咨询/培训/认证机构、服务/产品实施厂商以及用户进行交流的平台，维系各方共同发展的重要作用。

6．论坛核心工作

“一宣传，两推广”

向用户宣传IT服务管理理念和价值

向用户推广中国IT服务管理标准，以及与标准相关的培训、咨询、软件、解决方案等

向用户推广中国IT服务管理行业规范