老总有想法,高层有干法:企业中的将帅之道
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4.帅之风采

为帅之人能做到“运筹帷幄之中,决胜千里之外”是非常了不起的,是为帅的极致表现,是为帅的最高境界,是为帅之人追求的终极目标。要达到这种理想状态,至少需要为帅之人具有以下三个基本条件。

一是对过去的发展、现在的形势、未来的趋势非常了解;

二是对于竞争对手也是洞悉入心,知道竞争对手的优势、劣势,从而判断出取胜的机会和面临的威胁;

三是能够根据实际情况,做出正确的战略决策和解决办法。

4.1 思想引领

一个没有思想的公司是没有明天的公司,在管理学中有一句名言:“播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。”只有思想统一,公司才能形成统一的方向和目标,才能实现统一的步骤和节奏,才能产生强大的合力和人力。

刘备一生都在逃跑(从徐州跑到冀州、从冀州跑到荆州、从荆州跑到益州),一生都在打败仗(败吕布、败曹操、败袁术、败孙权),一生都在哭泣(见了兄弟哭、见了皇帝哭、见了老婆哭、见了儿子哭、见了丈母娘哭、见了对手哭、打了败仗哭、打了胜仗也哭,甚至见了腿上长肉还要哭,哭得衣袖皆湿、哭得惊天动地。在《三国演义》里,刘备前前后后哭了一百多次。纵观中国历史上下五千年,刘备应该是最能哭的帅了),但为什么还能三分天下?

最重要的是,刘备有“匡扶汉室”的思想,通过这个思想,即使在最困难的时候也充满了激情;通过这个思想,他团结了一帮兄弟为他出生入死、在所不惜;通过这个思想,走到哪里,人家都想把地盘给他,三让徐州、抢荆州、夺益州;通过这个思想,从一个农民成了一个皇帝。有人说刘备能夺天下,是在于重情重义。细看《三国演义》发现,刘备在很多时候都是无情无义。说刘备无情,每次打了败仗都是丢了老婆、孩子自己先跑,跑到最前面,应该算是一个“长跑冠军”,很多时候都是一个人跑到没有人的地方。第一次在徐州跑,害得关羽为保护他的老婆、孩子,被曹操所擒;第二次在长坂坡跑,害得赵云险些丢了性命。很多时候,即使没有跑,也在想跑的事情,比如在袁绍那里想如何跑,在曹操那里也在想如何跑。

没有思想,刘备就不会在46岁还没有自己的根据地的时候依然在坚持;没有思想,刘备就不可能在其他诸侯地盘上苟且逃生;就是这个思想,陶谦才三让徐州;就是这个思想,刘表托孤荆州;就是这个思想,刘璋才引进益州。

我们再来看一下曹操靠什么夺取天下的:曹操一生都在进攻(攻董卓、攻陶谦、攻吕布、攻张绣、攻张邈、攻袁术、攻袁绍、攻刘表、攻孙权、攻刘备、攻张鲁、攻马腾、攻马超、攻乌桓),曹操一生都在哈哈大笑。笑天下诸侯、笑人间百事、笑胜负输赢、笑恩恩怨怨,或大笑,或真笑,或假笑,或自笑,但曹操不是不哭。在《三国演义》里,曹操哭了3人哭了7次。

一哭袁绍。世间最重要的对手死了那种孤独的哭。袁绍和曹操是发小,小的时候,曹操是跟着袁绍一起混的,有一次兄弟俩商量去偷别人的新娘子,结果在逃跑的路上,袁绍掉在了荆棘丛里无法出来,曹操大喊一声小偷在这里,袁绍一听猛然一惊,一下子从荆棘里跳了出来,兄弟俩又一起逃跑了。

二哭典韦。“周郎妙计安天下,赔了夫人又折兵”,是取笑周瑜偷鸡不成蚀把米。但相比曹操,这简直是小儿科,曹操征绣成五配,临终不忘伤心事,一赔大将典韦、二赔儿子曹昂、三赔侄儿曹安民、四赔千里马绝影、五赔丁夫人。曹操讨伐张绣的时候,张绣不战而败,举手投降,曹操沾沾自喜,在军营里问侄儿曹安民,城里面有没有美人。曹安民说:“有,昨天我就看到一个美人,晚上就帮你找来。”当天曹安民就把这个美人送进了曹操的房间,曹操一见就喜欢得不得了。这个美人是张绣的叔叔张济的老婆,张绣深感奇耻大辱,于是开始造反,杀进曹营,典韦身中上百刀枪而死、杀了曹安民,曹昂为了保护父亲曹操也战死沙场,千里马绝影也被乱箭射死。曹昂是丁夫人唯一的过继儿子,母子感情很好,回到家后,天天问曹操要儿子,最后离家出走回娘家再也没有回来。曹操三哭典韦就是这件事。直到曹操临死的时候还说:九泉之下,昂儿问我他妈在哪里,我怎么回答呀。

三哭郭嘉。郭嘉是曹操统一北方的首席军事谋士,特别是在赤壁之战曹操的三笑一哭,可谓帅的极致风采。乌林之西,曹操哈哈大笑,引出了张飞;路口,曹操哈哈大笑,引出了赵云;华容道,曹操哈哈大笑,引出了关羽。到了曹营安全以后,曹操反而痛哭流涕,“惜哉孝先、哀哉孝先、疼哉孝先,孝先在此,何至于此”。

曹操一生都在网罗人才。曹操对人才具有强烈的吸引力,大多文臣武将都是自己追随的,荀攸、荀攸、郭嘉、程昱、刘晔、鲍信、华歆、曹家军、夏家军、五子良将、二十猛将,基本上50%的三国人才都在曹操旗下。曹操才是真正的重情重义重利之人,曹操重情,重儿子情、重老婆情;曹操重义,对关羽情深义重,对众将奖罚分明;曹操重利,谁打的地盘谁就管辖。曹操不是简单地靠重情重义重利夺取天下,还依靠伟大的思想夺取天下。曹操与袁绍十八诸侯攻打董卓的时候,曹操曾问袁绍:“如果我们这次失败了,你怎么办?”袁绍说:“我坐拥河北,可以依靠河北而定天下也。”袁绍反过来问曹操:“你怎么办呢?”曹操说:“我依靠天下人之智,以仁取天下也。天下人之智,如果没有这个思想,曹操怎么会迎接天子到许都;如果没有这个思想,曹操怎么能容得下各路诸侯、精兵强将;如果没有这个思想,来自五湖四海的各类人才哪能融洽相处。”

4.2 把握大势

个人干不过团队,团队干不过组织。没有成功的企业,只有时代的企业;昨天成功的企业,今天不一定会成功;今天成功的企业,明天不一定会成功。企业只有跟随时代的变化、时代的趋势,顺应大势,调整思路,才能成为成功的企业。曾经的诺基亚、摩托罗拉等明星企业,今天已经辉煌不再,中国每十年一个时代,每十年一个消费群体,每十年一个大趋势,未来时代的更迭速度还可能变得更快。20世纪80年代是乡镇企业家的天下,20世纪90年代是制造企业家的天下,21世纪初是房地产企业家的天下,如今是互联网企业家的天下,再过十年有可能是智能企业家的天下。我们只有跟随时代的脉搏跳动,才能使企业保持活力、保持青春。与时代为敌,与趋势为敌,就是与自己为敌。

为帅之人的风采在于对趋势的分析、对趋势的判断、对趋势的把握,趋势分为宏观环境大趋势、消费趋势、产品技术发展趋势、客户需求趋势等,今天就是昨天的趋势,从今天可以看出昨天的趋势是如何变成今天的趋势的,从今天的细微变化可以洞察明天的趋势。今天红红火火、轰轰烈烈的东西不一定成为明天发展的趋势,反而今天一些细小的变化有可能成为明天的趋势,趋势从一开始都是很微小的,趋势从来都是局部的,趋势从来都是小众的。

刘备一生颠沛流离、寄人篱下,要人没人、要地没地,直到遇到了诸葛亮,二人隆中对:“自董卓独掌大权以来,各地豪杰同时起兵,占据州、郡的人数不胜数。曹操与袁绍相比,声望少之又少,然而曹操之所以能打败袁绍,凭借弱小的力量战胜强大的原因,不仅依靠的是天时,也是人的谋划得当。曹操拥有百万大军,挟持皇帝号令诸侯,确实不能与他争强。孙权占据江东,已经历三世了,地势险要,民众归附,又任用了有才能的人,只可以把孙权作为外援,不可谋取他。荆州北靠汉水、沔水,一直到南海的物资都能得到,东面和吴郡、会稽郡相连,西边和巴郡、蜀郡相通,这是大家都要争夺的地方,但是它的主人却没有能力守住它,这大概是天拿它用来资助将军的,将军你可有占领它的意思呢?益州地势险要,有广阔肥沃的土地,自然条件优越,高祖凭借它建立了帝业。刘璋昏庸懦弱,张鲁在北面占据汉中,那里人民殷实富裕、物产丰富,刘璋却不知道爱惜,有才能的人都渴望得到贤明的君主。将军既是皇室的后代,而且声望很高,闻名天下,广泛地罗致英雄,思慕贤才,如饥似渴。如果能占据荆、益两州,守住险要的地方,和西边的各个民族和好,又安抚南边的少数民族,对外联合孙权,对内革新政治,一旦天下形势发生了变化,就派一员上将率领荆州的军队直指中原一带。将军亲自率领益州的军队从秦川出击,老百姓谁敢不用竹篮盛着饭食、用壶装着酒来欢迎你呢?如果真能这样做,那么称霸的事业就可以成功,汉室天下就可以复兴了。”

没有这段对天下大势的趋势分析,刘备还是无头苍蝇,四处乱撞。自从有了这个趋势分析,刘备不到五年,就三分天下有其一。

4.3 知人善任

知人,就是要了解人,指的是对人的考察、识别、选择;善任,就是要善于用人,指的是对人要使用得当。知人善任,就是要认真地考察人才、确切地了解人才,把每个人才都安排到适当的岗位上去,让他们充分地发挥自己的特长、施展才干。这是做好帅的根本任务之一。帅的职能归结为决策、用人、思想工作。领导与管理的区别在于领导侧重于人,管理侧重于事,为帅核心在领导,核心在用人。“金无足赤,人无完人”“君子用人如器,各取所长”。着眼于人的优点和长处,就能发现人才、用好人才、留住人才。管理者若求全责备,对下属总是横挑鼻子竖挑眼,就会人心离散。只有用其所长,各得其所,大家才能心情舒畅,团队效率自然会不断提高。

要慧眼识人:在选人的过程中,要求管理者摘掉有色眼镜,尽可能以平和的心态、立足于企业的未来发展来对待人才的识别和引进。选人要与具体工作任务及工作任务的发展相互结合,合理确定工作任务对人之专长的需求。

要理性育人:企业要舍得在人才培养方面投入,只有合理投入才能有合理的回报,同时要打通人才的内部成长通道,为每一位做出贡献的员工提供良好的发展平台,并与员工共同设计合理的职业生涯规划。当员工能力确实超出企业的现有需求,而企业现有资源和能力又难以满足员工发展的需求的时候,企业要有勇气让员工出去实现自己的追求。

要专注用人:要专注于用人之长,在用人过程中要充分发挥员工的专长,并根据有关变化及时调整,动态地实现人的专长能力与工作任务的合理匹配。

要宽厚待人:帅的心胸有多大事情就能做多大。宽厚待人的企业领导会不断地把企业带到一个个崭新的高度,一定要记住我们是在用人之长,而不是用人之短,人无完人,谁都不可避免地会犯错误,这时候就需要管理者宽厚地处理。

要真诚留人:激励机制是企业留人的重要手段,健全的激励机制不仅体现了企业高层领导的智慧,还体现了一种真诚,这种真诚是对人尽其才的一种回报和尊重。

4.4 令行禁止

商朝末年,纣王暴虐无道,大肆挥霍民脂民膏,姬昌周文王知道纣王的日子不会太长,就联络各地诸侯准备推翻商朝的统治。在临终前叫儿子姬发周武王到床前,教导他要做到令行禁止才会成就王业。姬发继承父亲的遗志起兵,终于推翻了商朝的统治。

在企业发展阶段,帅是公司的权威,说一不二。但随着企业的发展,人越来越多、将越来越多、议论越来越多、抱怨越来越多,帅的指令开始遭到质疑,甚至遭到抵触,开始出现扯皮,企业面临更多的不是外部问题,而是内部的高层质量、高层管理问题,面临的不是员工问题,而是将帅之间的问题。

这时往往会出现以下几种情况:一是大家各有各的想法,意见得不到统一,很多决策久拖未决;二是大家表面上统一了某个决策,但内心不完全认同,安排下去的事情不做,或者安排下去的事情不认真做;三是大家沉默了,不说话,每次会议都是领导在上面说一句,大家不说好,也不说不好,回去以后能做的就做,不能做的就不做;四是双方越看越不顺眼,你看不惯我,我看不惯你,你不愿意和我沟通,我不愿意和你沟通;五是帅的权威开始动摇,甚至不被尊重,有的人甚至直接顶撞他。但是,我在这里要提醒一点,帅的权威遭到质疑,不是帅的危机,而是将的危机,帅的日子不好过,将的日子也好不了。帅烦将苦,帅忧将虑,帅愁将烦。刘备的日子不好过的时候,关羽、张飞的日子也不好过;刘备地盘小的时候,关羽、张飞的地盘也不会太大;刘备哭的时候,关羽、张飞也不敢笑。

要做到令行禁止,有三个前提条件:一是将对帅是否认同;二是指令是否是正确的,牵一发而动全身,帅的指令一定是通过多方面考虑发出的,切记意气用事;三是指令是否有条件执行。