调查法 问卷调查与访问调查

调查法是以提问的方式获得被调查者的想法，并对被调查者的想法进行分析的方法。根据不同的研究目的，调查的对象可以是被调查者，也可以是熟悉被调查者的人。

调查法根据调查方式不同，可以分为问卷调查和访问调查。通过调查，研究可以根据调查结果探讨被调查者的个人情况，如性别、年龄、教育程度、职业、经济水平等机体变量与他对问题的理解、态度、期望、信念、行为等反应变量之间的关系。

问卷调查

问卷调查是研究者根据研究目的设计出一套问题，由被调查者自行填写，被调查者的回答就是研究材料。一份好的问卷需要具有鲜明的目的，所提出的问题都要围绕这个目的。同时，提出的问题要符合调查的目的和被调查者特点，否则不能得到真实、准确的回答。好的问卷还要使用方便、便于快速地统计结果。问卷法的优点在于可以向人数众多的群体收集资料以获得各种不同的回答，而不足是因为被调查者情况不同，难以将所有发出的问卷都收回，得到的答案的完整性也就相对较差。

访问调查

访问调查是研究者先拟定问题，再以面对面的方式向被调查者提问。访问调查顺利进行的前提是访谈的气氛良好，让被访问者感到信任和放松，这样才能使被访问者畅所欲言，同时，研究者应当做好充分的提问准备，使访谈更为标准，记录更为准确，这样才能对获得的结果进行客观的分析。与问卷法相比，访问法具有一些优势：访谈的方式可以直奔主题，减少被访问者准备的时间；访谈的进程在研究者的控制下，立即减少了访谈的遗漏；可以从多个角度验证被调查者回答的真实程度；可以适当增加一些问题，为研究补充材料。访问法的不足则在于时间的有限，限制了访谈对象的数量，而且访谈进程的可控性提高了对访问者的要求，如果研究者措辞或行为不当可能会造成访谈结果的不真实或被访问者拒绝回答。

问卷法的操作过程简介