游戏化的三大好处

通过上一节的讲解，我们知道了游戏化是一种严肃的“工具”，那么，使用这个“工具”的好处是什么呢？将它应用到工作和生活中，是如何让困难的事情变得容易呢？

1.游戏化把原本枯燥无趣的事情变得让人愿意参与

提到游戏化，就不能绕过《大航海时代》系列，《大航海时代》是一款非常富有特色的SLG策略+卡牌成长的大型手机网游，在游戏中玩家可以发展自己的海盗联盟，与来自世界各地的海盗船长们进行厮杀，争夺海域之主，号令群雄。尤其是第2代和第4代，里面有很多寓教于乐的教科书式的案例。这种冒险航海类游戏涉及很多历史、地理知识，因而很多《大航海时代》的玩家，其地理考试的得分都不低。游戏带给玩家的并不只是背下世界地图，而是激发了他们对地理的浓厚兴趣。玩这个系列游戏可能要花费数十个甚至上百个小时，如果让你硬着头皮去背世界地图，可能几小时就背下来了，看上去是背地图更省时间，但你会有背世界地图的动机与兴趣吗？对着一张世界地图，如何去激发你对地理的兴趣呢？

同样的例子还有三国游戏，实不相瞒，我对历史的兴趣就始于三国游戏，从1998年开始，市面上能见到的三国单机游戏，我基本都玩过。所以，我可以骄傲地说历史成绩一直很不错。

游戏化的重要机制除了兴趣，还有奖罚系统，任何枯燥有难度的事，只要加上了奖罚系统，就可能立刻让人愿意参与，甚至坚持。

要想更好地理解游戏化的原理，可以尝试在生活中设计游戏。我的一个好朋友张兵在这方面就实践得非常好，他用游戏化的方式设计了非常棒的日程并养成了良好的生活习惯。

（1）早起

张兵和几个朋友建了一个早起微信群，要求清晨6点之前签到，超过6点没签到的，就要在群里发200元的红包。我也参与了这项活动，发现群里10个小伙伴都能在6点前签到。这就是通过罚的措施让早起变得容易，不早起不但要发200元的红包，还会被其他人“看扁”，说你没有毅力，所以，早起就不再是难事了。

（2）写文章

同样的方法，找一群想每天写文章的小伙伴，谁当天24点前没有在群里发自己的原创文章，就要发500元红包，结果呢？大家每天都能坚持写一篇文章！

（3）出书

还是一样，找一群有出书想法的小伙伴加入微信群，每天24点前如果书稿没发到群里，就要发500元红包，想退出的人要发5000元红包，说“我不写了”。3个月过去了，张兵的《职场思维导图》就这样写出来了！

上面是游戏化设计中罚的案例，奖的设计就更多了。如背英语单词，谁愿意背？但是假如你交个美国女朋友呢？有人说上哪儿认识去？互联网时代，这太容易了，有一些婚恋网站专门对接跨国婚姻。当然，你也可以在普通交友网站认识一些外国朋友，保证提高你的英语水平不成问题。我大学时候的一个同学，交了一个英国男朋友，她的英语水平在我见过的人中是最好的。

总之，生活中你不爱做，但必须做的事，都可以通过游戏化设计来解决，让枯燥、困难的事，变得容易、有趣。

一些娱乐项目其实可以提高你的商业能力。如看电影，如果你每次看电影都能说出这个电影为什么好，为什么不好，当然，要说得详细具体一些，那么，你的分析、总结能力能不提高吗？

同样，玩游戏时你能分析出这个游戏哪个功能好玩，哪个功能不好玩，写出来不仅对自己有提升，写好了还可以卖给游戏公司作为你的额外收入。

家长发现孩子喜欢玩游戏后不让他玩，是很困难的，但是如果对他说，你把哪科考到多少分，不能作弊，那就给他玩的游戏充钱。相信他一定努力学习。这就等于虚拟世界和现实世界相连了，现实学习成绩提高=虚拟世界人物属性增强。当他在现实中学习好了，有了成就感，自然也不依赖虚拟世界里的荣耀了。

掌握了游戏化的设计方式，能让本来枯燥，甚至不可能去做的事，变得容易参与和投入。写到这里大家应该明白，游戏化并不是去设计一款线上游戏，而是设置规则，甚至是创造世界。

所以，游戏化并不一定要通过游戏的载体表达出来，况且IP概念大热，种类繁多的文化产业本来就是一体的，电影、小说、游戏因为版权延伸带来的利益，注定会绑定在一起。

游戏化用在商业上依然给力，最明显的表现就是团队潜力的提升。很多销售型公司都会把销售团队分组，进行PK，第一名重奖，最后一名重罚。这种设计不仅应用了奖罚系统，也用到了“排行榜思维”，一般而言，前三名的奖励和第四名及其以后比，那真是指数级的差距。有了这套设计，团队自然会发挥出很大的潜力。

但很多公司不是销售型公司，也无法分组PK，那就无法进行游戏化了吗？肯定不是的，游戏化的运用是没有限制的。“妖怪系统”是我的团队进行能力提升的一种游戏，从“天黑请闭眼”制作而来。“天黑请闭眼”是一个著名的智力与心力游戏，是一个多人参与的较量口才和分析判断能力的游戏，游戏的基础是彼此的诚实和信任，以及对游戏的认真。利用休息时间来玩这种游戏，不仅令团队的沟通、表达、逻辑分析、情绪管理能力有很大提升，而且能使公司高层分析出每个团队成员的长处和短处，将合适的人放到对的岗位上。

阿里巴巴的岗位设计就很好，一般公司的岗位有3个级别，员工没有升级提升感，阿里这种P10的设计（表1-1）对培养团队的归属感和积极程度有很大作用。这也是游戏化里的一个重要心法──数值化。

游戏化在商业领域的应用还有很多，很多国外的游戏化书籍都会讲到用积分、等级、排行榜等游戏元素来增加企业网站的活跃度与用户忠诚度，因为涉及技术，且游戏化在国内的发展还处于起步阶段，故不在这里过多讨论。

2.把抽象的道理变成直观的感悟

这里强调的是将虚拟世界的智慧运用到现实。有时候虚拟世界虽然虚拟，却是由你亲手操作的；而朋友圈里的鸡汤流，尽管各有褒贬，但给人的总体感觉就是看起来好厉害，但实际操作却无从下手。而虚拟世界的一些经历因为是真的发生过，所以当真理在虚拟世界和现实世界同时得到验证，那将更接近“真理”。

我在这里简单分享几个自己感悟到且实践过的游戏化心法。

（1）面板属性

很多人一生都无法正确认识自己，识人总是“非白即黑”，这可以解释为不懂面板属性，即人物模型。在游戏中，打开角色面板可以看到清晰的角色定位，包括各种属性特技和人物介绍，如图1-2所示。

虚拟源于现实，所以，现实中的人物定位更重要。

先看看每个人现实中的十大内在属性（表1-2），满分100分，最低0分。区间如下：0～20分，残缺；21～40分，偏弱；41～60分，普通；61～80分，优秀；81～90分，卓越；91～100分，王者。

这十大内在属性是按工作能力划分的，据其打分可以知道自己强在哪里，弱在哪里。有的朋友会问，为什么自己每项分都挺高，却还是平凡的人？因为除了这十大内在属性外，还有影响人的六大外部属性，如图1-3所示。

① 特技

即使你的十大内在属性很高，但没有特技就发挥不出来。例如，你可能天生领导力很强，但一直宅在家里，不出去工作，也就形成不了你的专属特技。特技是发挥你内在属性的重要媒介。

② 影响力

在游戏中，这个词叫作“声望”或者“名声”。有了影响力，基本上就不会是一个平凡的人了，但是影响力不是凭空而来的。

③ 经历

影响力怎么来？肯定与经历有关，大部分怀才不遇的人，就是因为懒得去参与微不足道的事务，却不知很多主角都是从“龙套”过渡来的。经历不能等，要靠自己去争取。

④ 成就

这是经历的结果，如果连经历都没有，又哪来的成就，哪来的影响力？一个刚走出校门的大学生，经历如同一张白纸，需要慢慢积累。

⑤ 人脉

如果十大属性都不低，也有了经历、成就、影响力，还能缺少人脉吗？现在的培训师总是单纯强调人脉，但如果内在属性都不够，人家凭什么结交你这个人？

⑥ 人品

古人重诺，因而不轻易“许诺”。言出必行的人总能受到社会的认可，哪怕他其他属性并不高。

（2）指数升级

谈到指数升级，就一定要谈一下“钉耙猫现象”，钉耙猫（图1-4）是《传奇2》里面的初级怪物。当等级小于钉耙猫时，消灭它会得到18点经验，随着等级的提高，消灭钉耙猫得到的经验会减少，最后只能得到1点经验。在游戏世界里，这是个常识，当攻击、防御提升了，就应该去砍半兽人、蜘蛛，甚至骷髅、僵尸这些中级的怪物了，以得到更多的经验。

但是在现实中，很多人会陷入“一直砍钉耙猫”的悲剧循环，宁可靠消灭低等级的怪物获得少得可怜的经验来缓慢升级，也不愿在风险很低的情况下去挑战高等级的怪物。

这一情况放在现实中就好比随便找个要求月薪2000元的文员，如果问他愿意学程序吗？99%的人会回答学不会；当问他愿意跑市场吗？他会回答不会聊天。

“钉耙猫现象”是现实中人们不能实现指数升级的重要原因。说到这里，指数升级就好理解了，你以为每天都在进步，其实只是在骗自己，以你当前的能力，完全可以解决经验加100的事情，却只解决经验加1的事情，还美其名曰“脚踏实地”。其实就是偷懒的借口。和你相同能力的人，每天升级的经验加100；你每天加1，差距就此产生。

可能别人已经每天经验加10000了，你也就加10，还感觉自己在稳步提升。至于什么事情加1000，什么加100，什么加1，这是你每时每刻要去思考的问题。

懂了“钉耙猫现象”就能够明白：为什么很多人觉得自己每天都在努力、每天都在进步，几年后却发现当初和自己差不多的人已经超越了自己很多。这是因为你每天砍低等级的“钉耙猫”，别人每天砍高等级的“黑野猪”，他升级的速度是你的360倍！

（3）节奏进步

指数升级必须搭配着“节奏进步”，不然会透支资源，从中远期看，这是悲剧。这个原理在虚拟世界中很好理解，例如，你每天去砍僵尸，得到的经验是160，每天砍黑野猪，得到的经验是380，但是你去砍黑野猪需要“生命药水”，砍僵尸就不用，结果你用全部家当买的几瓶生命药水，砍几天黑野猪就消耗掉了。这种悲剧在现实中也是有的。有的人用“全部家当”去带团队，结果因为经验不足，全部家当没了，团队也没带起来；有的人觉得自己需要学习，就去大量“上课”，参加培训，结果钱花完了，也提升了，没钱实践了；有的人闭关看书，但是看而不用，等接触社会才发现自己看的都是过时的东西。

节奏进步是根据自己的资源和能力量身定制的进步法则。典型案例就是阿诺德·施瓦辛格，他练肌肉—拍电影—选议员—选州长—选总统，按照自己的节奏努力、进步，目标明确，有可操作的步骤。

（4）冲新区精神

在虚拟世界中，玩家都喜欢玩新区，为什么？因为可以实现收益最大化，一个会玩的玩家，会在一些玩家还处于摸索阶段时，就迅速冲级，去打BOSS，建立优势，等其他玩家反应过来，这些人已经有一定优势了。有些游戏中的稀缺资源，或者不可再生资源，都是新区刚开时才有的，在新区刚开时练级的性价比是最高的。

这像不像商业中的蓝海法则？其实冲新区精神比蓝海法则更强，冲新区精神对时效性、紧迫性的要求比蓝海法则更高。虚拟世界中的“24小时战斗”模式和“人不在号在”的精神值得现实中的人学习和借鉴。冲新区精神如果用在商业竞争上，爆发出来的潜能将是可怕的。

（5）老区生存策略

现实世界比虚拟世界可悲的是，因为新区总是太少，或者很多人并没有发现“新区入口”的能力，而往往要在老区生存，真是举步难艰。老区的生存策略就是“忍”，以生存为主！不要为了排名把自己的资源耗尽。

牛根生深谙此道，在蒙牛发展初期提出“伊利第一，蒙牛第二，向伊利学习”的口号，结果蒙牛真的变成第二。在老区中生存，和已经占据优势的人搞好关系非常重要。在游戏行业，依附“腾讯”的企业很多已经上市了。依附策略往往是老区生存的好策略，“不称王，抱大腿”也是一种智慧。

当然，如果你能在老区中发现一个“新区入口”，在现实世界中可以看作大家常说的细分市场，那么可能进入不久就会取得不错的成就。

（6）即时反馈

谈到游戏化，就不能绕过“即时反馈”。即时反馈是一种神奇的机制，让人付出了马上就能看到回报。游戏让人愿意玩，甚至上瘾，很大程度就是因为即时反馈，在游戏中的多数行为，都会马上得到反馈结果，这是符合人的心理预期的。

在现实中比较有代表性的即时反馈的例子就是赌博，压完了，50%赢，50%输，马上就有结果判断，让人上瘾。

现实中即时反馈越慢的行业或事情，竞争就越小，反之亦然。

智者看得远，判断力也强，即使周期长，他也能预测大致的结果，就不那么依赖即时反馈。而普通人对能判断结果的事才愿意坚持。

一个长跑冠军分享成功经验时表示，他每次长跑时，把达到下一个路灯当作小目标，每个路灯之间大约100米，每完成一个小目标就会让他充满动力。我们可以通过分拆大目标来让即时反馈系统生效，让一些事情变得更容易！

前文中提到的“妖怪系统”就是一套非常实用的“即时反馈工具”，团队在玩的时候可以清楚地知道自己的表达、沟通有没有效果，提升可以量化时，大家就愿意参与。

（7）大号带小号

在虚拟世界中，小号在前期升级是很艰难的，但是有大号带着升级就会非常快，在现实世界中，有个“大号”带你一把，可能会把你带到“另一番广阔天地”。但是愿意带别人的大号总是很少！大家在把握机会的同时，不要坐等让别人带。

在这里可以逆向思维，当你是大号时，可以去带小号。大号、小号都是相对而言的，在马云面前，很多人都变成了小号，而你通过前面的几个游戏化心法，完全可以成为比一般人强的“大号”。成为“大号”后，通过“面板属性”的应用，找到内在属性高、有潜力的“小号”，当你去带小号时，他的成长会非常快，最终将成为你团队的一员！

（8）开局思维

开局思维是一种超性价比的行为指南，在虚拟世界中，通过对世界的认识，快速开局，建立优势。为什么风险投资（Venture Capital）喜欢投知名公司出来的高管？因为他们虽然不一定比你走得更远，但是他们一定有一个熟练的开局思维，很快能让公司在商业社会立足。

从给品牌起名开始，到注册商标、搭班子、建队伍，要做的工作很多，只有做好这些工作，开局后，才能轻车熟路。很多一腔热血的年轻人，不懂开局思维，可能奋斗几年，商业开局都没实现。没有商标，没有领导班子，没有队伍建设流程，没有企业文化，可能通过风口赚点小钱，但根本就没开局，遇到风险，马上会被打回原形，还怪自己“时运不济”。

3.把很难在现实中体验的事变成“亲身经历”

罗振宇说过：“我在书籍内就是帝王。”看书对他来讲，不只是单纯学习知识、了解资讯了，还会有自主的体验。但并不是谁都有那么强的代入感和想象力，所以需要利用游戏这种载体增加参与感。

很多事情在现实中真的很难实现，需要通过游戏完成。如想当“皇帝”，可以在游戏里实现；想当神仙，游戏也能帮你实现；想保家卫国，征战四方，但现实中只是个职员，那就在游戏里去寻找做将军的感觉吧！

人有能在现实中实现的梦想，也有现实中永远不能实现的，但这些梦想可以在虚拟世界中实现，并且也有经历回忆，这也是我的公司叫“第二梦想”的原因。

如本章开头的《大航海时代》游戏，不只让玩家对地理产生了兴趣，甚至有一种“环游世界”的感觉。我至今还清晰记得从雅典往伊斯坦布尔运美术品的“经历”，而一提到葡萄牙的里斯本，就感觉去过，因为游戏的主角诞生在那里。相信很多玩家第一次结婚并不是在现实中，而可能是在《梦幻西游》里吧？即使后来有的游戏没开放“结婚系统”，例如，当时《地下城与勇士》还没更新结婚系统，不少玩家也在里面结婚了，更有甚者，现实中也跟着结婚了。虽然是在虚拟世界中发生的事情，但却真的付出了情感！

游戏化的好处不胜枚举，游戏化应用十分广泛，生活中无时无刻不存在，掌握了游戏化这种工具，生活和工作中的困难将变得容易解决。