无漏设计:优秀产品经理全套实战技巧
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第1章 战略如何“精”和“准”:寻偶法

避开“80%产品见光死”命运的关键

引子

截至2015年,Android应用数量超过150万个,iOS应用数量超过180万个,而我们每个人安装在手机上的应用有多少呢?就算100个吧,这几乎是极限了,这其中我们常用的恐怕还不到10个。因此,大部分产品上线后的命运,就是被人短暂尝试然后无人问津,可谓“见光死”。2016年,仅以四川成都地区研发上线的互联网产品为例,上线后两个月内就宣布不再维护和开发,甚至项目直接解散的产品比例就达到80%以上。

上述问题多数出在战略定位上。方向跑偏、战略定错,会导致整个团队的精心工作得到南辕北辙的结果,而且很难扭转。实际上,具体的编程、美术人员很难造成决定性的失败(程序编不出来或者美术设计不出来,团队会直接换人);产品的详细设计即使出现问题,也是容易改进的。唯独前期的定位错误,既很难在上线前验证,又无法返工,往往造成不可逆转的失败。

战略定位是产品经理面临的第一大难关。在本书开始部分,我们有必要介绍一下什么样的人可以给自己的职业生涯一个“产品经理”的战略定位。我们就用产品经理职业定位作为引言,然后过渡到严谨落地的“ABCS法”,帮助读者彻底解决战略定位的难题。

什么样的人适合做产品经理?

根据国家统计局2017年5月27日发布的统计数据,信息技术产业的职位薪酬已经是国内最高的,超过了金融领域。作为改变世界的主要动力,该产业的前景不可估量。而最难得的是,这个领域的职业对所有专业的人开放——尤其是产品经理和运营这两个职位。

互联网领域主要有3个方向,即技术方向、美术方向、产品运营方向。一个最小的、完整的移动互联网项目团队,应该至少包括这些人:后端程序员一名;Android程序员一名;iOS程序员一名;UI设计师一名;产品经理一名。预算充足的话,还应该有一名测试和一名运营,其他扩展岗位要视具体的项目情况而定,可能需要更多的程序员、设计师、运营及一些产品助理或多个产品经理。

高校是没有产品经理和运营这两个专业的,所以很多学生会困惑:到底什么样的人适合做产品经理呢?

产品经理需要两条基本素质。

产品经理是互联网团队的核心。产品经理的工作重点是设计出满足各方需求的产品。在设计过程中需要与各方充分沟通,最后交付研发人员实施,并跟进项目节点,负责产品上线,分析数据并改进。

一是技术思维,即能够有条理、有逻辑地思考问题。

技术基础不是产品经理的必需,因为一般的尤其是市面上出现过的技术和产品,技术团队都是能实现的,也是应该去实现的,只是时间长短而已。同时,团队有专人负责技术,进度和关键疑难问题也是由他们把控的,产品经理只需要学会跟他们沟通即可。并且技术也是不断更新发展的,程序员也在不断学习,大多产品经理学得再多也赶不上技术人员,但是产品经理学一点技术的好处是,能够理解程序员的一些思维方式,更重要的是能够严谨、有条理地思考问题。设计产品的时候,往往什么东西都没有,产品经理好比在结一张立体的网,这个网只有几个连接点清晰,中间一片空白,可以是任何形状、任何节点数目。产品设计甚至不如修房子那么容易,因为房子总是可见的,是一层层往上搭建的,产品设计却涉及方方面面。如果思维没有条理,极易出问题,而且往往上线后这些问题才会被发现。

无漏法设计体系本身有一套严谨的步骤和内在逻辑,那些具备条理思维方式的人,往往学得更快。

二是感知能力,包括对产品、人性、人际的感知。

一个纯粹的“技术宅”可能具有较弱的感知能力,但如果有一定的敏感性,便可以逐步培养起感知能力。

本书将介绍的“无漏法”系统、严谨,读者要想真正理解,需要大量的实践和持续的感知。

程序的实现更偏向条理化思维,最好能对人际等不甚敏感,以避免对枯燥、压力感觉太明显;而设计方面则要求有更好的感觉和创造性,需要突发的灵感从而避免拘泥的推断。唯有产品经理的工作过程,要求两方面的基本素质都具备一些,却未必要求都那么高——只要你能让两种相互矛盾的属性共存在自己身上,自然就能通过素质提升的方式,让自己的短板得到弥补甚至成为长板。

如果你具备一定的条理化思维和感知能力,又对互联网产品的设计过程感兴趣,那么恭喜你,你可以给自己职业的发展做一个“产品经理”的战略定位。

确定产品战略定位——寻偶法

找到产品的战略定位,也像找到职场上的战略定位一样,需要对自己和各个职位做精细深入的优势分析,并将最吻合的职位进行对位。这个过程需要运用的一套方法称为优势精细双向耦合定位法(Accurate Bidirectional Coupling for Strengths,ABCS法)。因为这套方法与职业定位和找对象的过程都有比较相似的规律,所以也叫作“寻偶法”。

ABCS法是确定产品战略定位的一整套步骤和规则,它的目标是确定产品定位、战略规划、优势设计和风险把控。

ABCS总共分为6步,也就是本章的6节,图1-1是本章结构示意图。

图1-1 本章结构示意

1.最大限度发挥自己的潜力

这是个知己的过程。很多项目一开始运行就被直接定位,甚至被直接对位竞品了。类似的错误:想想当年高考,有多少学生是因为不了解自己而选错了专业——上了大学,才发现技术给自己的门槛不是智商和勤奋,而是枯燥和非常规。

2.把握市场全局

第1步是知己,第2步就是“知彼”。市场是一个完整的生态,市场的秘密也决不会自行暴露在人们面前。哪些地方有“独角兽”的直接竞争,哪些地方有隐形对手的降维打击,哪些存量用户还可以被转化,哪些痛点还没有被满足,都需要我们去探索、把握。

3.细分蓝海是成功的前提

互联网又叫万维网,它就像传统领域的虚拟映射一样。所以互联网的每个领域都会有很多细分领域。作为“新生儿”,你要选择一个很少有成年人的领地(蓝海),然后成为这个小领域的“独角兽”,记住:在互联网,只有前3名才能生存!蓝海永远比红海省力。

4.确认蓝海是成功的关键

一个领域之所以没有“成年人”,一个可能是选对了未知领域(如全国高校都没有“产品经理”专业,但近两年每年都有4000多个校招名额且还在增长,相比编程等成熟的技术类专业,它有更大的发展空间);另一个可能是这块地盘不适合人类生存。后一种情况是任何人都不希望看到的,所以需要运用一些方法来排除这个讨厌的幻域。

5.SWOT分析形成战略雏形

现在你已经基本确定在这一领域发展,但每个团队都有自己的弱点和优点,外部环境也一样。你要做的,就是根据不同的优势、劣势,制定不同的应对策略,具体包括:首先是产品定位,其次是优势制定,再次是风险把控,最后是战略规划。

6.战略出炉

为了给读者一个直接清晰的展示,作者以2016年5月推出的一个高端婚恋平台项目《金心友约》为例说明无漏法设计的完整过程。