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第23章 规章 也可灵活运用
一个企业,只要领导阶层的决策正确,员工们犯点小错误,不会影响它的发展。
——希尔顿连锁酒店创始人康拉德·希尔顿
王先生是某跨国公司的员工,被派到青岛任分公司经理。刚刚走马上任,就有几个员工迟到,按照规定是要罚款。王先生觉得有些为难,因为自己刚到分公司任职,如果不加考虑按规章罚款,必然效果不好。
于是王先生和几个迟到的员工谈话,得知他们每天早晨都去冬泳,那天由于游的时间没有把握好,所以迟到。这显然不能成为不接受罚款的理由。王先生就想了一个办法,对公司职员公开宣布说春节前举行游泳比赛,如果他们能够取得好成绩,就将罚款作为奖励返还给他们,另外还有奖金。果然,游泳比赛他们都取得了很好的成绩,最后是一个皆大欢喜的结果。
如果王先生考虑到以后的工作,也为了树立自己的新岗位的良好形象,动用手中的权力,破坏了制度,免除了他们的罚款。那么以后会怎么样呢?
当制度被随意破坏之后,慢慢也就等于不存在了。当“赦免”了一次之后,就会出现上面的情况,罚还是不罚?
罚,有意见的人更多了,“只是刚来的时候装一下对下属好,久了就露出真面目了……”不罚,大家对迟到就会“免疫”了,因为这一行为没有什么成本,但是能够获得一定的收益。最后就会出现每天都有人迟到,而“迟到者罚款”这一制度就很难再重新建立起来了。
【制度妙计】规章不是简单的条条框框,必须灵活运用,这一点体现着总经理的领导水平。