推荐序　掌控创新之舵

对于创新，一向有很多的误解。在人类历史上，著名的创新总是与爱迪生、贝尔这些振聋发聩的名字联系在一起，似乎只有他们以及那些颠覆性的创新，才构成了公司和商业不断演进的历史。然而实际上，企业的生存和进化并不能仅寄希望于天才和奇迹。

在真实的商业环境中，一项创新可能会迅速被竞争者模仿，从而失去竞争优势。在创新道路上不思进取的企业将在竞争者的不断追逐之下迅速丧失市场份额和领先地位。随着经济全球化、信息通信技术革命和日益激烈的商业竞争，这一情形已经变得尤为突出。今天，一个重要的商业事实就在于，当企业面临瞬息万变的市场环境时，创新已不再是可有可无之物——它已经成为企业生存与发展的必要条件。

因此，企业唯有将创新纳入有效的管理规划之中，遵循明确的指导原则和方法论，进行持续不断的系统化创新，才能长久保持竞争优势。这正是本书作者杰弗里·摩尔所倡导的“公司进化”的理念。

作者将商业环境与自然规则相比拟，阐述了企业如何能够在持续成功的创新中“适者生存”，避免遭遇被市场无情淘汰的商业“达尔文法则”。作者特别强调创新的有效性和方法论，破除“为创新而创新”的误区。若要让创新真正能够对企业的经营起到推动作用，则离不开两方面的管理：对创新的管理，以及对于惯性或者惰性力量的克服。最终，遵循创新规律和方法论的企业，将能在内部建立起持续创新的机制和文化。

杰弗里·摩尔是一位声誉卓著的商业思想大师，尤以对新技术行业的真知灼见而闻名于管理学界和企业界。多年前，我有幸拜读摩尔的《跨越鸿沟》（Crossing the Chasm） 一书，随后欲罢不能，与他的后续著作也结下了不解之缘。我不断将他的方法与理念应用于管理实践，对其进行借鉴、印证、反思和升华，这让我受益匪浅。最近几年，随着商业环境的变迁，企业开始着眼于运营优化和成本控制，如何创新成为企业的核心命题之一。创新需要企业投入一定的资源，但资源总是有限的。因此，在创新与资源之间，想法与执行之间始终存在着尖锐的矛盾，直接导致了很多创新并没有获得有效的执行。我从摩尔关于“核心”（core）与“外围”（context）、使命关键与非使命关键的分析方法中得到了很多启示，学会解放“外围”所占用的资源，将其重新用于“核心”。在多年的管理实践过程中，我努力让自己保持敏锐的判断力，时时审视企业和自身的“核心”与“外围”，不断追求将企业资源集中于事关企业“核心”的有效创新，将自己的精力集中于事关自身“核心”的有效管理之中。

本书可谓是摩尔管理思想的总结和升华，书中持续创新原则和方法论的阐述，对谋求创新的企业和个人来说，都具有深刻的指导意义。尤其值得一提的是，本书与思科公司渊源颇深。思科不仅是网络和通信领域的全球领先厂商，其自身更是网络化运营和创新的典范。思科每年投资40多亿美元于研发创新之中；迄今为止成功收购了110余家创新型企业，从中获得了新的技术和商业模式；通过建立良好的商业生态系统与合作伙伴协作，以解放资源，让自身聚焦于“核心”之上。因而，思科能在与互联网相关的各项创新上都屡有斩获。作者对思科的公司运营进行了深入考察，甚至亲身参与到思科的战略转型和项目管理之中，与包括思科公司CEO约翰·钱伯斯（John Chambers）在内的管理层不断进行思想碰撞，从中寻求答案，探索如何通过有效投资实施创新的途径。思科公司关于创新的最佳实践开拓了杰弗里·摩尔的视野，丰富了他的见解，而思科公司也从这位管理大师的思想中汲取了新的力量。

今天，网络作为一种改变和决定未来的力量，正在深入社会经济的各个层面，成为提供全新通信、应用和生活体验的包罗万象的平台，也让每个国家、地区、企业和个人都有能力在这个平台上通过创新改变自己的竞争力和命运。改革开放30多年来，中国正成为推动世界经济增长的重要引擎，并从“中国制造”向“中国创造”迈进。中国企业不仅需要在技术研发、产品服务、商业流程和模式上开展多渠道的创新，更需从管理思想上认知创新的价值和规律，从而真正掌控创新之舵，驶向充满机遇的蓝海。相信本书定能为中国商界和学术界有识之士所欣见，进一步激发中国企业的创新力，推动更多的企业不断“进化”，成长为市场的优胜者！

林正刚

思科系统（中国）网络技术有限公司前总裁