第1章 前言

这是一个充满机会与希望的时代，同时也是一个充满挑战与竞争的时代。在这个时代，大多数人最关心的话题莫过于“如何获得成功”。

成功学大师卡耐基曾说：“我们生活在一个人际关系重于其他的世界里，人与人之间相处的好坏是决定人生成败的重要因素。”

智者说：“人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。”

由此可见，沟通就是为了让人生更丰富，让生活更精彩，让事业更顺畅。

在人与人相处的过程中，沟通就像一座桥梁，架起了人们之间的友好、理解、关爱。当一个人知道如何更好地与人沟通时，那他就能在融洽的气氛中一往无前。相反，当一个人不懂如何沟通时，那他很可能会陷入四面楚歌的困境。所以，想要获得成功，千万别让自己输在不懂沟通上。

在职场上，沟通的成功与否决定着事业发展的成败；在婚姻中，夫妻双方沟通的成功与否，决定着婚姻的幸福指数；在家庭中，与孩子沟通成功与否，决定着父母的威信……

据统计，在人际关系中，大概有80%的问题是由沟通不畅引起的。著名的帕金森定律指出：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”那么，如何才能把话说清楚，让沟通变得顺畅呢？

首先要明白的是，沟通是一种能力，并不是一种本能。它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的过程，并需要我们去学习和经营。

本书就从沟通的智慧、沟通的技巧和沟通的关键三个方面，为大家总结了一整套易掌握、见效快的沟通方法，教你如何在不同场合与不同人交谈时，用最短的时间引起对方兴趣；如何用个人魅力、幽默智慧、真情实意打动对方，帮助你在面对各种各样的人时，能够从容不迫、自如应对。

如果你不想因不懂沟通而与机会失之交臂的话，那么就翻开此书，让它给你一个改变命运的绝佳契机——学习最受欢迎的沟通艺术，不让你的人生输在沟通上！