3.3 “互联网+”背景下物流服务价值共创的战略要素分析

“互联网+”环境下物流服务价值共创是在“互联网+”物流云平台的支撑下，在连接、互动、整合、重构等核心机理驱动下，由客户、物流服务供应商及其他利益相关者共创价值的过程，其既涉及战略层面的规划，也涉及具体的规则制定、服务创新和业务运作，各要素相互作用，共同促进物流服务的价值创造。本章采用PARTS模型对“互联网+”环境下物流服务价值共创的战略要素进行分析，以便系统地对物流服务价值共创战略要素及其相互关系进行剖析，保障物流服务创新和价值创造活动的顺利开展。

PARTS模型由Nalebuff和Brandenburger(2013)提出[11]，该模型将价值创造的战略要素分为利益相关者(Player)、附加值(Add Value)、规则(Rules)、战术(Tactics)和范围(Scope)五个要素，并围绕价值创造活动对各要素的关系及相互影响进行分析（刘柳等，2015）[12]。“互联网+”环境下物流服务价值共创的PARTS模型如图3-2所示。“互联网+”环境下物流服务价值共创的战略要素包括“互联网+”环境下物流服务价值共创的利益相关者、“互联网+”环境下物流服务价值共创的附加值、“互联网+”环境下物流服务价值共创的规则、“互联网+”环境下物流服务价值共创战术和“互联网+”环境下物流服务价值共创的范围。

图3-2 “互联网+”环境下物流服务价值共创的PARTS模型