2.3.4 UTAUT模型理论

Venkatesh等(2003)在整合梳理了八个以往的技术采纳理论(技术接受模型TAM、计划行为理论TPB、创新扩散理论IDT等)的基础上，对主要影响因素进行了整合，提出了一个更为完整的解释个体新技术采纳行为的模型——UTAUT(Unified Theory of Acceptanceand Use of Technology)模型，即技术接受与使用整合模型。[93]该模型共提出了四个直接影响个体新技术接受行为的主要变量，如表2-4所示；此外，模型还包括四个影响显著的调节变量，分别是性别、年龄、经验和自愿性。

表2-4 UTAUT模型的核心变量

通过对技术采纳行为理论的总结与归纳可以发现，基于个体视角的研究理论及模型，主要讨论了通过提高组织中相关领导者及电子商务技术人才对电子商务采纳的认知与态度，从而促进组织的电子商务采纳行为。基于组织视角的研究理论及模型则比较直接，主要分析了哪些组织内部与外部因素是影响企业采纳行为的主要因素。两种视角的研究切入点存在很大差异，相同点在于通常都使用实证分析进行研究。