2019中国数字营销行动报告:以思创行
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新零售引领产业创新升级

从2016年“新零售”概念被提出,经历了2017年的热炒和全方位探索,2018年已经回归冷静,开始谨慎而又大胆的落地。

所谓新零售,其实是科技进步引发的零售业态升级

科技进步本身会带动产业升级和消费升级。早先中国的零售业并不太发达,因此网络零售几乎是在独立于传统零售的情况下,实现了跨越式的发展。随着线上增长红利减少,融合线上线下的“新零售”形式出现,成为商品流通领域的新形态。

但是新零售所引发的连锁反应,远不限于“零售”。从零售环节出发,它会在自身不断演变和进化中,触发及倒逼产业链上的一系列变革,而这个过程将持续很长时间。

新零售的示范效应出现

“新零售”概念虽然从一出现便得到了广泛认同,但其具体落地形式以及发展路径却并没有标准模板,如同蒙娜丽莎的微笑,行业中家家都有各自的解读。

2017年高热度的新零售试水,无人货架。无人商店方向尚未成功打开局面,但整合业态的方向却已有突破,催生出一些具有示范性的“新物种”。

比如,电商出身的阿里巴巴利用“盒马鲜生”融合网店、便利店、超市、餐饮店的多元定位,将线上线下体验合一,整合供应链降本增效,在所有环节推进数字化技术的应用,体现了以用户为中心,利用新技术重构商业内核与外在形态的落地方式。2018年,其门店布局范围由上海逐渐拓展至北上广深等14个一二线城市,门店数量快速增加至过百。

2018年,“新零售”概念下的生态延展,也广泛触动了各个行业。以积极实施新零售战略的服饰行业为例,收效就颇为显著。阿里巴巴的数据显示,天猫双11当天成交破亿元的237个品牌中,服饰行业品牌就占到了67个之多。在汽车行业,北汽新能源LITE品牌试水“奇客巴士”体验店,一汽大众试水线上直销“选配定制”款,特斯拉更是着手推行前所未有的网上直购“七天无理由退车”模式。