序言

你没看错，是“记”，不是“计”。我也没写错，我要写的就是“记”，而不是“计”。

“记”是记载、记叙，“计”是计策、计谋、技巧，也就是说本书主要讲述的是药店营业员在销售保健品（本书所指保健品主要为营养素类保健品）过程中的36个点，或者说是比较容易犯的错误，或者是经常进入的误区，或者是经常碰到的问题，或者是保健品销售的原则和规范；而不是讲述保健品销售的计谋、计策和技巧。

首先，“计”总是有“谋划”“计谋”的成分，给人一种偷偷算计、忽悠取巧的感觉和一种暧昧不明的想象。为什么保健品销售不能是光明正大的呢？为什么保健品销售不能理所当然呢？为什么保健品销售不能理直气壮呢？

其次，“计”是“计谋”“计策”“技巧”，这种东西太难，说不清、道不明，即便说得清、道得明，也很难复制，也就没有多少实际意义。就好像每个人都可以去学《孙子兵法》，但又有多少人看了《孙子兵法》就学会打仗了呢？就可以在实战中运用了呢？

再次，这种“计谋”“计策”“技巧”是不能长久的东西。而药店保健品的销售不是一锤子买卖，它是一种长久的销售服务。

因此，本书不讲“计”，只讲“记”。

“记”是“记叙”“记载”。本书要讲述的是保健品销售的“道”和“理”。它是道路和途径，是规则和规范，是方向和方法。术随道来，道法自然。事实证明，只要朝着正确的方向、按照正确的道理、运用正确的方法，就可以做好销售。

此为序。