麦肯锡需求理论指出，人都具有不同的视角，有的人喜欢以自己为中心进行思考，而有的却学会了换位思考。很多人不会去想象、理解别人眼中看到的事物是怎样的，别人的想法是怎样的。这也是造成沟通障碍的重要原因之一。...