四、其他内容

1．包装方式

这是最后交付给客户的包装方式要求，一般可根据产品特性选择纸箱包装或一般纸类包装，还可由客户选择，特别是要进行长途运输的印品，更要注意包装方式的安全性选择。

2．工单发送部门

施工单对一件印品来说，是一个工作指导书，与此有关的部门要相互配合共同完成。

（1）通常生产管理部门是制定整个工艺流程的中枢机构，包括各部门分段完成的时间、材料采购何时到位、印品的设计工作何时完成、何时开机印刷、印后加工部何时收件、何时出货、质检部在重要的时间段及时检测等。各部门应该参照的工艺标准、各工序工作量的计算，甚至有些需要发外加工的工作流程如何与本企业对接，都要做一个合理的安排。各部门在遇到有关质量与时间上的问题时，都要与生产管理部门沟通，以便及时处理而不影响整个工作流程。

（2）设计部分是最耗时的部分，尽管计算机软、硬件的发展极大地提高了印前工作效率，但目前印前工作人员素质的参差不齐，能够熟练操作的技术人员比例不高，使得广告公司及印刷企业的设计部难以充分利用计算机的软、硬件所提供的便捷方法进一步提高工作效率，因此，对设计部分的要求应尽量明晰。哪些是重要的且必须做到的操作，哪些是可以忽略的内容应很明确，如果样样东西都做到事无巨细，则有可能需要花费较长时间。

如今计算机拼大版软件的应用，节省了手工拼版的大部分时间，快捷、精准，消除了手工拼版的诸多弊端。但我们很多计算机操作员不懂拼版工艺技巧，因此，如果我们的生产管理部门或者工艺设计部门，将拼版草图交由计算机制作人员完成，或者给员工的培训机会多一点，让每一个操作员熟练掌握操作技能，也会极大地提高制作的工作进度。拼版工作是印刷版面内容确定的基础，又是印后模切加工的主要内容，还是印刷品印前加工工序基本完成后，转交至下工序加工的重要环节。

3．印刷部门

印刷部门应当了解到印件安排的上机时间并做相应的准备工作：纸的调整、油墨的调节、由谁印刷跟色（即由谁说了算）。印刷机的许多工作是环环相扣的，纸没有到位或调湿时间不够，都有可能影响正常的工作安排。印刷跟色工作，有时跟单员说了不算，无论是客户还是生产管理者，具体由谁签样开印，都要在开机前明确。

4．印后加工部门

印后加工是最繁杂也最容易出一些小问题的地方，其繁杂程度视印后加工的程序多少而定。如果是骑马订书刊，只有折页、配页、上机订简单三步解决问题，但胶装的工序就要复杂一点，而精装书却要复杂得多，复杂的内容又分为封面印后加工和内页加工，以及上封面的最后工作，跟单就要求每一个关键步骤都要小心看护，一旦发现异样，就应及时与有关负责人取得联系，以商讨解决问题的方法。因此，对跟单员的沟通能力有相应要求，出现问题不可一味指责，把问题的责任推来推去，重要的是分析问题，发现问题产生的原因，提出预防不再发生同类问题的措施，以便尽快解决。

5．仓库

仓库一般承担两类功能：首先是存储承印材料，例如纸、油墨、印机辅料及配件等；其次就是印刷品的成品存储。客户到仓库去提货，完成最后的交接手续，如果没有特殊情况，一般跟单到此处与客户交接完毕已经算是基本完成了跟单流程。客户的反馈意见，跟单员还应及时记录，并在合适的时间反馈到生产部门，以便企业进一步改进相关工作程序。

6．质检部门

质检部门是跟单员最好的工作指导师，在跟单员还不掌握工艺检测标准的情况下，多与质检员探讨质量标准，对工作的提高很有益处。跟单员在跟单过程中一是把握时间概念，二是把握质量概念。其实有点类似于生产管理者的监控摄像头，对生产的每一步骤，有一个清晰的认识，但摄像头对于工作细节均无能为力，而跟单员却要灵活得多。

7．采购部门

跟单员一般很少与采购人员以及财务人员有什么关系，跟单员只有在印刷物质直接影响到生产进度时，才向生产管理部门反馈与交流，跟单员不是拿着尚方宝剑的钦差大臣，决不能以管理者的姿态对生产一线的员工吆五喝六，即使发现有什么不对的地方，跟单员只有反馈的职责，没有指责的权力。