心理学与沟通技巧
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第4章 开口倾心,准确把握对方心理是高效沟通的前提

我们都知道,语言是人与人之间沟通的桥梁,没有语言就没有相互交流的平台。然而,现实生活中,一些“能说会道”的人误认为,真正的口才就是在语言上胜出,以此来让对方接受自己的想法和观点,而实际情况往往不尽如人意,究其原因,是因为他们没有了解真正打动人心的沟通是要从心理的角度入手的。也就是说,生活中的人们,如果你懂得从抓住对方的心理开始,用一番别具特色的语言表达,就能成功把握对方心理!