前言

现在社会上流行一句话：“智商决定录用，情商决定提升。”不得不承认，情商已经成为人们日常交往中的一种智慧，是一个人获得成功的关键因素。高情商者能够充分地发挥自身潜能、调节掌控情绪，从而与周围的人在接触中表现出良好的亲和力，并在生活工作中获得比别人更多的机遇。

我们发现，生活中，那些高情商者似乎有着某种魔力，他们总是能在三言两语间就搞定许多难题。这是因为，他们有着出色的沟通能力。所谓沟通，指的是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情保持通畅。从沟通的定义中，我们也看到，沟通一定要是双向的，这样一来一往，才能够算得上是真正成功的交流。为此，我们在与人沟通的过程中，要想获得好的沟通效果，就不能一味地说，而忽视了沟通对象的存在。

真正的沟通能力，不仅仅只是拥有滔滔不绝的说话能力，更重要的是我们有见机说话的技巧，善于说话的高情商者不一定说得很多，但是，他说过的每一句话都能够恰到好处。而之所以那些高情商者能将话说到点子上，还在于他能够通过语言来影响他人的心理，说出对方想听的，了解对方所想到的、所顾虑的等，这样，我们就找到了与他人进行良好沟通的那把钥匙。

其实，只要你细心翻阅《高情商者沟通学》这本书，你也能做到这一点。本书从口才的角度出发，并引用了丰富多彩的案例，帮助你学会更高效有用地掌握沟通技能。当然，要提高你的沟通能力，并不是一朝一夕就能做到的，需要你进行长时间的认真练习，按照本书中提供的方法进行训练，相信日后你会成为一个对语言沟通驾轻就熟的高情商人士。

编著者
2017年11月