一、为什么要了解性格

在图2.1中上下两条线段的长短是一致的，但是因为箭头方向的不同，看起来上边的线段长，下边的线段短，这是心理学中的“错觉”现象。错觉是指错误的知觉，只要客观条件满足，就会发生。例如，晚上城市的霓虹灯，有一些看起来很有动感，像一束束光在前进一样。一些身材偏胖或是个头矮的人，穿竖条纹的衣服，通过视觉拉伸原理，看起来显得瘦而高挑。这些都是对错觉的利用。这也说明，错觉是正常人都会有的现象。在生活中人与人之间的错觉，可以通俗地理解成误会。在此引用古代圣贤孔子的故事来说明。

图2.1

2500多年前，孔子带领他的弟子们周游列国，走到陈国的时候受到当地人的误解，被围困了起来。大家连续七天都没有吃上饭，一个个饿得眼冒金星。孔子有气无力地躺在那里，连头都不想抬了。

孔子的得意弟子颜回面对如此困境，便想方设法解决这个问题。他拖着疲惫不堪的身子，四处奔波，终于弄来了一点粮食。于是，他赶紧生起火来，为大家做饭。

一阵饭香飘过来，孔子睁开了眼睛，正好看到颜回抓了一把饭送到嘴里。孔子吃了一惊，却假装什么都没有看到，继续闭上眼睛休息。

过了一会儿，饭熟了。颜回先盛了一碗，恭恭敬敬地给孔子送来。孔子坐起来说：“我刚才梦见了我的父亲，如果饭干净的话，就先祭奠一下他老人家吧。”

诚实的颜回赶紧说：“不行不行，这饭不干净。刚才烧饭的时候，想不到一些灰尘落在饭里。弃掉了很可惜，我就抓出来把它们吃掉了。”

孔子听罢，这才恍然大悟，知道了颜回“偷吃”的真相，心中顿时感慨。他马上把弟子们召集起来，向大家公开说清了自己误会颜回的事。他说：“我们大家平时最相信自己的眼睛，认为眼见为实，刚才的事实证明，我们亲眼看见的，也不一定都是真的。”

人与人之间的误会，有时候会是一句话，一个见到的画面，一个动作，甚至是一个眼神，但那一定是事实、一定是真相吗？答案是“不一定”。有时候，“错误的感知”会带来“错误的判断”。那么是不是“正确的感知”就会带来“正确的判断”？请看图2.2，你看到了什么样的面孔？

图2.2

有人第一眼看到一个美少女，也有人看到了一个老奶奶，只是看的角度不同而已。美少女的下巴是老奶奶的鼻子，脖子是老奶奶的嘴巴，耳朵是老奶奶的眼睛。现在你可以看到两个面孔了吗？

不管是看到美少女还是老奶奶，都是正确的感知，却带来了不同的判断。咨询时，经常有同学有这样的疑问：“老师，我有的时候很开朗，有的时候又很内向，熟悉我的人都说我很活跃，但是在陌生人面前我不敢多讲话，甚至会害羞。有的时候我觉得自己很有能力，但有的时候又觉得自己一无是处，我是不是人格分裂？”其实这个疑问只是说出了一个事实，就是我们每个人的个性中都有很多个维度，甚至一些维度是相互矛盾的。有些时候、有些情境下，我们呈现了开朗的一面；有些时候、有些情境下，我们呈现的是内向的一面。如同我们在不同的季节、不同的场合穿不同的衣服一样。认识到这一点，我们可以更好地理解他人。曾经有一个来咨询的同学说：“我有一个好朋友，对我很好，人很善良，我们相处也不错，只是她很小气，我很受不了她的小气。”小气是她的一个维度，善良也是她的一个维度。对于别人我们不能只接受我们喜欢的维度，而拒绝他(她)作为一个整体的人的存在。

当我们可以理解别人个性的不同的维度时，我们就可以更好地包容别人。反之，当我们可以越多地呈现自己不同的维度时，我们就可以让别人更好地认识自己。所以，“正确的知觉”带来了“不同的判断”。

现在我想回答开始提出的问题：“为什么要了解人的性格。”生活中，我们买回来的产品都有说明书，在我们不会使用或是需要修理时，看一下说明书，可以帮助我们事半功倍。每个人的性格就像他(她)的使用说明书一样，了解性格可以使我们更好地了解他。

人人皆知的成语故事《乌鸦喝水》是这么说的：乌鸦口渴了，水瓶里的水不够高，自己喝不到，于是乌鸦叼来石子，使水位慢慢升高，解决了自己喝水的问题。时过境迁，到了21世纪，我们来看新时代的小乌鸦是怎么解决喝水的难题的。小乌鸦的神器“吸管”，同样解决了喝不到水的难题。而老乌鸦十分不解：“我们乌鸦世代用的方法，还得到了人类的称颂，你怎么能忘了祖上的规矩？”如果再追问一句，同样解决喝水的问题，你会选择用谁的方法？相信我们都会选择小乌鸦的做法。只要解决喝水的问题，有简便快捷的方式，何乐而不为呢？

通过这个小故事，希望和大家分享到的道理是：第一，那个“吸管”神器，就如同与人相处的“了解他人性格”的方法一样，可以更简便、快捷地解决人际相处中的问题。第二，时代变化了，有了新的方法可以解决原有的问题，老乌鸦依然墨守成规。我们都喜欢小乌鸦的解决方法，是因为它的变通，在新时代下采用新时代的方式。与人相处也是一样，当我们面对不同的交流对象时，我们的相处方式也需要变通。曾经我也觉得，我的个性就是这样的，不懂得变通，甚至是引以为豪，看不起那些经常变通的人，将其称为“圆滑世故”。而实际上，现在想来，不是别人圆滑世故，而是别人更懂得人与人的相处之道。自己却在做老乌鸦，和任何人打交道，都只有一个招式了。

有一段曾奇峰的著作《你不知道的自己》中的话和大家分享：“不和胆小的人一起去冒险，不和小气的人谈钱，不在好嫉妒的人面前自我表现，不和偏执的人发生争论，不跟老板比谁说了算，那就是很好地避开了别人的不美好了。人际交流的目的是愉悦他人也愉悦自己。”