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效率的高昂代价
消除浪费是管理学的终极目标，但过度强调精简会引发大量问题。公司应同样关注复原力。
达尔文主义并没有什么好名声。超出达尔文原理应用范围对其进行扩展，或者说用科学结果做出社会判断——这本身就很主观。
——哈罗德·桑福德
读者
罗杰这篇呼吁发达经济体减少对效率关注的文章很有意思，因为效率至上正迅速成为很多发展中/新兴经济体奉行的圭臬。但如果你看到很多发展中/新兴经济体（包括我所在国家）的结构性低效问题，就会发现，我们确实应该更追求复原力，而非效率。当前不少企业，包括电信公司、制造商和银行，都太过草率，只顾追求效率，而不打造抵御冲击的复原力，结果遭到重创。
——埃尼奥拉·拉达普
尼日利亚IHS铁塔公司人才收购和组织效率主管